Tietoa vakuusmaksusta

Valitettavasti vakuusmaksua ei voi maksaa erissä. Tilaus peruuntuu automaattisesti, jos et maksa vakuusmaksua kokonaisuudessaan vakuusmaksupyynnön eräpäivään mennessä.

Vakuusmaksun palautus edellyttää, että Elisan laskut on maksettu ja perusteet vakuusmaksulle ovat poistuneet. Vakuusmaksu voidaan palauttaa seuraavasti:

• Luottokauppalaitteet: Kun laitteen kokonaishinnasta on maksettu puolet, voidaan vakuusmaksu kohdistaa laitteen loppuerille. Laitteesta voit tilata loppulaskun OmaElisasta ja pyytää sen jälkeen vakuusmaksun kohdistusta laitteen jäljellä oleville erille.
• Muut sopimukset: Vakuusmaksua voi pyytää palautettavaksi aikaisintaan vuoden kuluttua maksusta. Palautusta voi pyytää asiakaspalvelustamme.

Halutessasi voit pyytää vakuusmaksun kohdistamista myös tuleville laskuille, jolloin vakuusmaksua ei palauteta.

Vakuusmaksu määräytyy siinä vaiheessa kun tilaus on tehty. Vakuusmaksun summaa ei voida kertoa etukäteen, vaan se ilmoitetaan tilauksen teon jälkeen sähköpostilla tai kirjeellä.

Tämä voi tarkoittaa, että mobiililiittymän vakuusmaksua ei ole vielä maksettu. Silloin liittymällä on käytönestoja lisämaksullisille palveluille. Tarkemmat tiedot asetetuista käytönestoista näet vakuusmaksupyynnön kirjeestä.