Napapiirin Kuituverkot Oy osaksi Elisaa

Elisa on ostanut Napapiirin Kuituverkot Oy:n sekä sen valokuituliiketoiminnan. Yrityskaupan myötä Napapiirin Kuituverkkojen valokuituverkko, palvelut ja asiakkuudet siirtyvät osaksi Elisaa. 

Ennen yrityskauppaa Napapiirin Kuituverkot Oy:n omistivat Neve Oy ja Koillis-Lapin Sähkö Oy.

Napapiirin Kuituverkoilla on valokuituasiakkaita Rovaniemellä, Kemijärvellä, Pelkosenniemellä, Savukoskella, Sallassa, Kolarissa, Pellossa, Enontekiöllä ja Tervolassa.

Viestimme muutoksesta asiakkaille tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä. Mahdollisista myöhemmistä muutoksista viestimme asiakkaita hyvissä ajoin etukäteen.

Ei tarvitse. Muutos ei tällä hetkellä edellytä asiakkailta toimenpiteitä.

Tällä hetkellä palveluihin tai sopimuksiin ei ole tulossa välittömiä muutoksia. Kerromme mahdollisista muutoksista hyvissä ajoin etukäteen.

Ei tällä hetkellä. Voit käyttää valokuituyhteyttäsi ja muita palveluitasi kuten ennenkin, eikä muutoksella ole vaikutusta palveluiden toimintaan.

Kyllä. Mahdolliset tv-palvelut ja muut käytössä olevat palvelut säilyvät normaalisti käytössä.

Ei tässä vaiheessa. Saat kuukausilaskusi edelleen samaan tapaan, ja laskutus jatkuu toistaiseksi ennallaan.

Tällä hetkellä valokuituliittymään ja muihin palveluihin liittyvissä asioissa sinua palvelee edelleen Neve Oy. ​

Vikailmoitusten käsittely ja asiakaspalvelu toimivat toistaiseksi Neve Oy:n kautta.

Jos valokuituyhteydessäsi ilmenee häiriö tai vika, ota yhteys Neve Oy:n asiakaspalveluun.​

Kyllä. Uusia valokuituliittymiä voi edelleen tilata Napapiirin Kuituverkkojen alueella. Saat lisätietoja saatavuudesta, tilauksesta ja toimitusajoista ottamalla yhteyttä Neve Oy:n asiakaspalveluun.​

Kyllä. Jo tilatut valokuituyhteydet toimitetaan normaalisti ja sovitun aikataulun mukaisesti.