Napapiirin Kuituverkot Oy osaksi Elisaa

Elisa on ostanut Napapiirin Kuituverkot Oy:n sekä sen valokuituliiketoiminnan. Yrityskaupan myötä Napapiirin Kuituverkkojen valokuituverkko, palvelut ja asiakkuudet siirtyvät osaksi Elisaa. 

Ennen yrityskauppaa Napapiirin Kuituverkot Oy:n omistivat Neve Oy ja Koillis-Lapin Sähkö Oy.

Napapiirin Kuituverkoilla on valokuituasiakkaita Rovaniemellä, Kemijärvellä, Pelkosenniemellä, Savukoskella, Sallassa, Kolarissa, Pellossa, Enontekiöllä ja Tervolassa.

Viestimme muutoksesta asiakkaille tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeellä. Mahdollisista myöhemmistä muutoksista viestimme asiakkaita hyvissä ajoin etukäteen.

Jos olet nykyinen asiakas, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Nykyiset palvelusi jatkuvat normaalisti.

Jos haluat tilata uuden valokuituliittymän, tilaus tehdään 1.11.2026 alkaen Elisalta.

Tällä hetkellä palveluihin tai sopimuksiin ei ole tulossa välittömiä muutoksia. Kerromme mahdollisista muutoksista hyvissä ajoin etukäteen.

Ei tällä hetkellä. Voit käyttää valokuituyhteyttäsi ja muita palveluitasi kuten ennenkin, eikä muutoksella ole vaikutusta palveluiden toimintaan.

Kyllä. Mahdolliset tv-palvelut ja muut käytössä olevat palvelut säilyvät normaalisti käytössä.

Ei tässä vaiheessa. Saat kuukausilaskusi edelleen samaan tapaan, ja laskutus jatkuu toistaiseksi ennallaan.

Jos asiasi koskee nykyistä Napapiirin Kuituverkkojen valokuituliittymää, sopimusta, laskutusta tai muuta käytössä olevaa palvelua, sinua palvelee toistaiseksi Neve Oy.

Jos asiasi koskee 1.11.2026 tai sen jälkeen Elisalta tilattua valokuituliittymää, ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun.

Jos kyse on nykyisestä Napapiirin Kuituverkkojen valokuituyhteydestä, ota häiriö- tai vikatilanteessa yhteyttä Neve Oy:n asiakaspalveluun.

Kyllä. 1.11.2026 alkaen uudet pientalojen valokuituliittymät tilataan Elisalta.

Tarkasta osoitteesi saatavuus ja tee tilaus Elisan verkkokaupassa tai ota yhteyttä Elisan asiakaspalveluun sinulle sopivalla tavalla.

Lisätietoa Elisa Valokuidusta

Kyllä. Jo tilatut valokuituyhteydet toimitetaan normaalisti ja sovitun aikataulun mukaisesti.

Jos sinulla on kysyttävää tällaisesta tilauksesta, ota yhteyttä Neve Oy:n asiakaspalveluun.