OmaElisa-sovelluksella voit maksaa laskujasi, seurata liittymiesi käyttöä sekä hallinnoida Elisan palvelujasi. Lataa sovellus puhelimesi sovelluskaupasta.
OmaElisa-sovellus apunasi 24/7
Usein kysyttyä OmaElisa-sovelluksesta
Kirjaudut sovellukseen jokaisella käyttökerralla. Voit kirjautua OmaElisa-sovellukseen:
- sormenjälki- tai kasvojentunnistuksella
- pankkitunnuksella
- Elisa Tunnuksella (sähköpostiosoite)
- Mobiilivarmenteella
Jos sinulla ei vielä ole Elisa Tunnusta, voit luoda tunnuksen OmaElisan kirjautumissivulla.
Kirjautumiseen saat halutessasi tietoturvaa parantavan kaksivaiheisen tunnistautumisen.
Uudistimme OmaElisa-sovelluksen kirjautumisen marraskuussa 2024. Saat sormenjälki- ja kasvojentunnistuksen käyttöösi uusimman sovelluspäivityksen myötä. Suosittelemme ottamaan sormenjälki- ja kasvojentunnistuksen käyttöön, näin vältyt siltä, ettei sovellukseen tarvitse kirjautua jokaisella käyttökerralla uudelleen.
Mitä sormenjälki- ja kasvojentunnistus tarkoittavat?
Sormenjälki- ja kasvojentunnistus ovat biometrisiä tunnistustekniikoita, joita hyödynnetään OmaElisa-sovelluksessa sovelluksen turvalliseen avaamiseen. Sormenjälkitunnistus skannaa ja analysoi sormenjäljen ja vertaa sitä tallennettuun sormenjälkeen sovelluksen avaamiseksi. Kasvojentunnistus puolestaan tunnistaa ja analysoi kasvonpiirteitä, kuten silmien, nenän ja suun sijaintia ja muotoa, varmistaakseen henkilöllisyyden.
Miksi sormenjälki- ja kasvojentunnistus on tuotu OmaElisa-sovellukseen?
Paransimme OmaElisa-sovelluksen turvallisuutta, minkä vuoksi sinun tulee kirjautua sovellukseen jokaisella käyttökerralla. Samalla toimme sovellukseen toivotun ominaisuuden; sormenjälki- ja kasvojentunnistuksen, joiden avulla kirjaudut sovellukseen aina turvallisesti, vaivattomasti ja nopeasti.
Mikäli kirjaudut sovelluksesta kokonaan ulos Kirjaudu ulos -kohdan kautta, niin tällöin kirjaudut sinne uudelleen Elisa Tunnuksella, Mobiilivarmenteella tai pankkitunnistautumisen avulla.
Miten saan sormenjälki- tai kasvojentunnistuksen käyttööni?
OmaElisa-sovellus ehdottaa tunnistautumisen käyttöönottoa automaattisesti, kun sovellus päivittyy uusimpaan versioon. Sovellus ehdottaa käyttöönottoa myös myöhemmin. Voit ottaa tunnistautumisen käyttöön milloin tahansa OmaElisa-sovelluksesta kohdasta Muut > Asetukset > Sormenjälki- ja kasvojentunnistus.
Laitteessani on sormenjälki- tai kasvojentunnistus, mutta en ole ikinä käyttänyt sitä. Miten saan sen toimimaan OmaElisa-sovelluksessa?
Sinun tulee ensin määrittää sormenjälki- tai kasvojentunnistus käyttöön laitteesi asetuksissa. Käyttöönotossa on käyttöjärjestelmä- ja laitemallikohtaisia eroja. Tämän jälkeen voit ottaa tunnistautumisen käyttöön OmaElisa-sovelluksessa kohdassa Muut > Asetukset > Sormenjälki- ja kasvojentunnistus.
Minne sormenjälki- tai kasvojentunnistustietoni päätyvät?
Elisa ei tallenna näitä biometrisia tunnisteita laitteesi ulkopuolelle. Tunnistetietojasi käytetään ainoastaan todentamaan, että olet laitteen käyttäjä.
Laitteessani ei ole sormenjälki- tai kasvojentunnistusta, voinko jatkaa OmaElisa-sovelluksen käyttöä?
Voit jatkaa sovelluksen käyttöä normaalisti, sinun tulee vain kirjautua jokaisella käyttökerralla uudelleen Elisa Tunnuksella, Mobiilivarmenteella tai pankkitunnistautumisen avulla.
Kirjautuminen OmaElisa-sovellukseen ei onnistu Android-laitteellani, mikä avuksi?
Varmista ensin käytössäsi oleva selain. Kirjautuminen toimii Android-laitteellasi, kun käytössäsi on joko Chrome-, Firefox- tai Samsung-selain. Voit ladata uuden selaimen Google Play Kaupasta.
Miksi en voi käyttää kasvojentunnistusta omalla Android-laitteellani, vaikka laitteeni tukee sitä?
Kaikkien laitteiden tarjoama kasvojentunnistus ei täytä niitä turvakriteereitä, joita sovelletaan biometrisessa tunnistautumisessa. Tämän vuoksi kasvojentunnistuksen hyödyntäminen OmaElisa-sovellukseen kirjautumisessa ei ole aina mahdollista.
Lisäsin laitteen asetuksiin uuden sormenjäljen, miksi OmaElisa-sovellus ei tarjoa minulle sormenjälkitunnistusta?
Mikäli lisäät uuden sormenjäljen, niin tulee sinun ensin kirjautua sovellukseen Elisa Tunnuksella, Mobiilivarmenteella tai pankkitunnistautumisen avulla. Tämän jälkeen saat sormenjälkitunnistuksen taas uudelleen käyttöösi.
En löytänyt vastausta kysymykseeni täältä, miten toimin?
Voit antaa meille palautetta OmaElisa-sovelluksen kautta. Voit myös lukea ja keskustella aiheesta OmaYhteisössä >
Parannamme ja uudistamme OmaElisa-sovelluksen käyttökokemusta ja sisäänkirjautumista edelleen sekä päivitämme olemassa olevaa ohjeistusta.
OmaElisa-sovellus sisältää lähes kaikki samat ominaisuudet kuin selaimellakin käytettävä OmaElisa. Lisää uusia ominaisuuksia, tarjouksia ja etuja päivitetään ripeällä tahdilla – pysythän kuulolla!
OmaElisa-sovelluksella voit mitata nettiyhteytesi nopeutta, ja löydät sovelluksesta myös Elisan häiriötiedotteet.
Huom. OmaElisa-sovellus toimii vain kuluttaja-asiakkailla. Sovelluksessa näet niiden liittymien ja palveluiden tiedot, joissa olet omistajana.
Kerro OmaYhteisön Ideapajassa miten parantaisit OmaElisa-sovellusta.
Teknologiasta kiinnostunut Liisa haluaa kannustaa naapuruston ihmisiä omatoimiseen ja nykyaikaiseen asioiden hoitamiseen ja on päättänyt järjestää OmaElisa-kutsut yhdessä Anssin kanssa.
Tule mukaan kutsuille ja tutustu, mitä kaikkea OmaElisassa voi tehdä