Mistä tunnistaa huijauspuhelun, miten huijauspuheluilta voi suojautua ja miten huijauspuhelun kanssa tulee toimia?
Tuntematon numero soittaa. Soittaja esittäytyy pankin, viranomaisen tai vaikkapa it-tuen edustajaksi, ja varoittaa vaarasta. Nyt tulisi nopeasti luovuttaa tunnukset tai asentaa turvaohjelma, tai rahasi ovat mennyttä.
Suunnilleen näin tyypilliset huijauspuhelut Suomessa etenevät, kertoo liiketoimintapäällikkö Mikael Aslan. Hän vastaa Elisalla Kuka soittaa -palvelusta ja sen kehittämisestä.
Finanssiala ry:n mukaan suomalaiset menettivät arviolta 72,5 miljoonaa euroa huijareille vuonna 2025. Puhelimitse tehtävät huijaukset ovat yleisiä, ja niihin on helppo haksahtaa – mutta onneksi niiltä voi myös suojautua.
Yleisimmät huijauspuhelut Suomessa
– Suomessa yleisimpiä ovat pankkien, viranomaisten ja teknisen tuen nimissä tehndyt huijaukset. Tili tai laite on vaarassa, ja tilanteen ratkaiseminen vaatii välittömiä toimia, Aslan kuvailee.
Tavoite on saada ihminen luovuttamaan tunnistautumiskoodeja tai henkilötietoja, tai saada hänet asentamaan haittaohjelma.
– Huijarit hyödyntävät kiirettä ja pelkoa, jotta ihminen saadaan huolestumaan. Näin harkinnalle jää vähemmän aikaa.
Huijauspuheluita voi tulla kaikille suomalaisille, eivätkä huijarit ota kohteekseen ainoastaan ikäihmisiä. Huijauspuheluita voidaan soittaa myös kotimaisista liittymistä.
– Kolmekymppinen voi kuvitella, ettei voisi tulla huijatuksi. Nykymaailmassa kukaan ei ole noin vain turvassa.
Kuusi merkkiä, joista tunnistat huijauksen
1. Yllättävä yhteydenotto
Soittajan esittämä vakava tilanne ilmenee yllättäen, ilman, että asia olisi ollut ongelma aiemmin.
2. Kiireen tuntu ja painostus
Huijarit hyötyvät kiireestä. Siksi soittaja ei anna sinulle aikaa tarkistaa tilannetta muualta tai esimerkiksi soittaa takaisin.
3. Sinulta pyydetään salasanoja tai tunnistautumiskoodeja
Henkilökohtaisia salasanoja tai pankkitunnuksia ei tule koskaan luovuttaa. Jos joku esittää olevansa viranomainen ja pyytää näitä, kyseessä on huijari.
4. Sinua pyydetään sallimaan etäyhteys
Jos sinua pyydetään yhtäkkiä asentamaan uusi ohjelma laitteellesi tai sallimaan etäyhteys, kyseessä on todennäköisesti huijaus.
5. Sinua vaaditaan siirtämään rahaa tai hyväksymään tunnistautumispyyntö
Tunnistautumispyyntö, joka tulisi hyväksyä nopeasti, tai pyyntö siirtää rahaa tietylle tilille ovat myös huijareiden käyttämiä konsteja. Oikea pankki ei pyydä sinua siirtämään rahoja “turvatilille” talteen.
6. Puhelu tulee ulkomaisesta numerosta
Vaikka huijauspuheluita tulee sekä kotimaisista että ulkomaisista numeroista, yllättävä yhteenotto vieraasta maasta on erityisen arveluttava. Jos et odota ulkomailta puhelua, hälytyskellojen tulisi soida.
Mitä tehdä huijauspuhelun aikana?
Aivan ensimmäiseksi: pysähdy. Epäilyttävään puheluun tulee suhtautua rauhallisesti. Jos puhelun aikana herää epäilys, älä tee mitään. Älä anna mitään tietoja tai koodeja, salli etäyhteyttä tai hyväksy mitään tunnistautumispyyntöjä, mitä et ole itse tehnyt. Turvallisinta on yksinkertaisesti lopettaa puhelu.
– Kiire kuuluu käsikirjoitukseen. Sinulla on aina oikeus lopettaa puhelu.
Jos puhelu vaikuttaa aidolta, voit myös itse varmistaa, onko soittaja oikealla asialla.
– Soita itse soittajan nimeämän pankin, viranomaisen tai yrityksen asiakaspalveluun, älä huijarin mahdollisesti antamaan numeroon, Aslan vinkkaa.
Mitä tehdä huijauspuhelun jälkeen?
Jos tunnistit huijauksen ajoissa etkä luovuttanut tietoja, kannattaa estää numero. Jos taas olet ehtinyt luovuttaa tietoja tai hyväksyä tunnistautumispyynnön, tulee olla nopea. Myös epäilyttäviin pankkitapahtumiin kannattaa reagoida kiireellä.
– Ota välittömästi yhteys pankin sulkupalveluun. Nopeudella on suuri merkitys vahinkojen rajoittamisessa. Lisäksi huijauksesta tulee ilmoittaa aina poliisille.
Näin suojaudut huijauspuheluilta
Nykypäivänä huijaukset ovat taitavia. Oman harkinnan lisäksi erilaiset turvallisuuspalvelut auttavat suojaamaan huijauksilta.
Elisan Kuka soittaa -palvelu tunnistaa tuntemattomasta numerosta tulevat puhelut ja näyttää soittajan nimen, vaikka et olisi tallentanut numeroa yhteystietoihisi.
Palvelu lanseerattiin alkuvuodesta 2026, ja sillä jo satoja tuhansia tyytyväisiä käyttäjiä
– Kuka soittaa -palvelu tuo arkeen varmuutta. Se auttaa tunnistamaan sekä epäilyttävät että tärkeät puhelut, jotka muuten saattaisivat mennä ohi.
Lisäksi Aslan suosittelee ottamaan käyttöön Liittymäturvan, joka kuuluu Elisan puhelinliittymiin.
Elisan Liittymäturvaan sisältyy neljä turvaominaisuutta: mobiilivarmenne, haittasivujen esto, tietovuodoista varoittava tietovuotojen seuranta ja ulkomaisista numeroista tulevien puheluiden esto, jonka voi kytkeä päälle tarvittaessa.
Etenkin Mobiilivarmenne tulisi Aslanin mielestä olla jo kaikilla suomalaisilla käytössä. Sitä suosittelevat myös Finanssiala ry sekä Suomen viranomaiset.
– Mobiilivarmenne on hyvä tapa välttää pankkitunnusten viljelyä internetin maailmassa. Pankkitunnukset kannattaa pitää vain raha-asioiden hoitoon, ja muuhun tunnistautumiseen käyttää Mobiilivarmennetta.
Nykymaailmassa ihmiset ovat valveutuneita, mutta myös huijaukset kehittyvät jatkuvasti. Vaikka kaikkea ei aina voi estää, riskejä kannattaa silti vähentää.
– Oma harkinta on tärkeää, mutta sitä voi tukea Liittymäturvan ja Kuka soittaa -palvelun kaltaisilla keinoilla. Ne tuovat useita suojakerroksia digitaaliseen arkeen, Aslan toteaa.
Lue myös:
Selvitä, kuka soitti
Tietoturvaa arjen sankareille: Mobiilivarmenne varmistaa turvallisen verkkoasioinnin
Suojaudu huijauspuheluilta näillä palveluilla
Elisa Kuka Soittaa
Ei tarvitse ahdistua, kun tiedät, kuka soittaja on. Kuka soittaa -palvelu näyttää automaattisesti soittajan nimitiedot ja se toimii kaikissa älypuhelimissa ilman erikseen ladattavia sovelluksia. Saatavilla vain Elisalta!
Liittymäturva
Suojaat puhelimesi kuorella ja panssarilasilla – liittymäturvalla pidät huolta myös tiedoistasi ja identiteetistäsi.
Liittymäturva tarkoittaa, että puhelinliittymä sisältää vakiona turvallisuutta parantavia ominaisuuksia.
Avainsanat
