Question 1

Millä laitteilla Elisa Turvapaketti toimii?

Accepted Answer

Elisa Turvapaketti -virustorjunta on saatavilla Android- ja Apple-puhelimiin ja -tabletteihin sekä yleisimpiin PC- ja Mac-tietokoneisiin. Elisa Turvapaketti toimii seuraavilla alustoilla:

Android 8.0 tai uudempi
Windows 7 (SP1), Windows 8.1 tai uudempi ja 10 Anniversary update tai uudempi. Huom: ei ARM-pohjaiset Windows-laitteet.
iOS 14 tai uudempi
MacOS 10.15 (Catalina) tai uudempi

Elisa Turvapakettia ei tueta seuraavilla alustoilla:

ARM-pohjaiset tabletit
Chromebook
Linux
Unix
Windows Phone

Pidä käyttöjärjestelmäsi aina ajan tasalla sekä varmista, että Elisa Turvapaketti -sovellus on päivitetty uusimpaan versioon.

Question 2

Hyödyttääkö Elisa Turvapaketti myös iPhonessa?

Accepted Answer

Applen tuotteet eivät tue virustorjuntaohjelmia, joten virustorjuntaa ei ole myöskään saatavilla iPhoneen. Netin uhat ja henkilötietojen vaarantuminen ovat kuitenkin ongelmia, jotka voivat koskettaa myös Applen tuotteita. Applen iOS-laitteilla (iPhone ja iPad) olet parhaiten turvattu käyttämällä nettisurffailuun aina Elisa Turvapaketin Turvaselainta, joka turvaa pankki- ja maksuliikenteen netissä. Ota käyttöön Turvallinen selaus -laajennus (extension) Safari-selaimessa ja turvaa nettisurffailusi. Voit jatkossa entistä huolettomammin käyttää sähköpostia ja sosiaalista mediaa, sillä laajennuksen ansiosta Turvaselaimen ominaisuudet ovat aina taustalla toiminnassa, kun käytät Safari-selainta.

iPhonelle lisäturvaa tuo myös Elisan tarjoama Freedome VPN -palvelu, joka varmistaa turvallisen yhteyden ja yksityisyytesi netissä. Lisäksi kannattaa asioida vain virallisissa kanavissa ja käyttää palveluntarjoajien virallisia sovelluksia. Älä koskaan mene hakukoneen kautta pankin sivustolle sekä ole aina varovainen tuntemattomien linkkien ja tiedostojen suhteen. Julkisissa tiloissa kannattaa huolehtia, ettei kukaan vilkuile näyttöäsi.

Question 3

Kuinka asennan Elisa Turvapaketin toiseen/perheenjäsenen laitteeseen?

Accepted Answer

Tilatessasi Elisa Turvapaketin – Elisan verkkokaupasta, asiakaspalvelusta tai myymälästä – saat tilauksen jälkeen asennusviestin sähköpostilla ja tekstiviestillä. Avaa viestissä oleva linkki sillä laitteella, johon haluat Elisa Turvapaketin asentaa. Latauslinkin voi myös lähettää Elisa Turvapaketti -sovelluksesta määrittämääsi sähköpostiin tai puhelinnumeroon. Näiden linkkien ei pitäisi vaatia kirjautumista Android ja Windows -laitteilla, mutta iOS-laitteilla (iPhone ja iPad) kirjautuminen vaaditaan.

Jos Elisa Turvapaketti pyytää kirjautumaan, kirjaudu Elisa Tunnuksellasi tai Mobiilivarmenteella. Kirjautuminen pitää tehdä tilaajan (pääkäyttäjän) tunnuksilla. Älä kuitenkaan koskaan jaa Elisa Tunnustasi kenellekään, edes perheenjäsenelle.

Jos haluat asentaa Elisa Turvapaketin perheenjäsenen, joka ei asu samassa taloudessa, laitteeseen ja sovellus pyytää kirjautumaan, pitää teidän tavata ja sinun tulee kirjautua Elisa Turvapakettiin sisään Elisa Tunnuksellasi. Kirjautuminen tarvitsee tehdä vain kerran ellei käyttäjä itse kirjaudu ulos palvelusta.

Löydät kuvalliset asennusohjeet eri laitteille ohjesivuiltamme.

Question 4

Miltä kaikelta Elisa Turvapaketti turvaa?

Accepted Answer

Elisa Turvapaketti tarjoaa turvaa viruksia ja haittaohjelmia vastaan. Viruksia ja haittaohjelmia ovat mm. kiristysohjelmat, troijalaiset, vakoiluohjelmat ja mainoshyökkäykset, jotka näyttävät ja avaavat pakotetusti tiettyjä mainossisältöjä. Virukset ja haittaohjelmat saattavat johtaa identiteettivarkauksiin ja taloudellisiin menetyksiin. Viruksia ja haittaohjelmia voi tulla älypuhelimille ja tietokoneille esimerkiksi sähköpostien ja nettisivujen välityksellä ja jopa verkossa näytettävien mainoksien kautta. Myös tuntemattomat CD- ja DVD-levyt, ulkoiset kovalevyt ja muistitikut saattavat sisältää tietoturvariskejä.

Pankit edellyttävät, että asiakkaiden tietoturva on kunnossa. Jos rahojen menetys johtuu asiakkaan omasta huolimattomuudesta pankit tai vakuutusyhtiöt eivät korvaa vahinkoa. Kannattaa myös muistaa, ettei laitetakuu kata, jos laitteelle tulee virus tai haittaohjelma, joka vahingoittaa laitetta.

Question 5

Miksi ottaa maksullinen virustorjuntaohjelma, kun tarjolla on ilmaisiakin virustorjuntoja?

Accepted Answer

Jos olet joskus kuullut sanottavan “ilmainen on maksullisen mainos”, niin tietoturvassa se pitää paikkansa. Ilmaista virusturvaa tarjotaan, jotta käyttäjä hankkisi myöhemmin valmistajan paremmin suojaavan maksullisen palvelun.

Ilmaisista tietoturvapalveluista puuttuu ominaisuuksia, joita maksulliset palvelut sisältävät. Harva maksuton antivirus-palvelu tarjoaa pankkitoimintojen suojausta, haitallisten nettisivujen suodatusta ja perhesääntöjä.

Lisäksi tietoturva-palvelun tarjoaminen sisältää kuluja. Jo pelkästään palvelimien ylläpito on kallista toimintaa. Ilmaiset antivirus-toimijat saattavat rahoittaa toimintaansa myymällä asiakkaiden tietoja mainostajille.

Question 6

Miten Elisa Turvapaketti toimii?

Accepted Answer

Elisa Turvapaketin virustorjuntaohjelma estää viruksien ja haittaohjelmien pääsyn mobiililaiteelle tai tietokoneelle. Elisa Turvapaketti toimii älypuhelimessa ja tietokoneella taustalla tarkistaen tiedostot ja sovellukset automaattisesti ja ilmoittaa ennakoivasti mahdollisista uhista. Elisa Turvapaketti perustuu F-Securen kotimaiseen palkittuun antivirusohjelmistoon, joka voitti vuonna 2020 riippumattoman AV-TEST-organisaation parhaan suojauksen palkinnon.

Question 7

Miten Elisa Turvapaketti turvaa pankki- ja maksuliikenteen?

Accepted Answer

Elisa Turvapaketin Turvaselain varmistaa verkkopankissa asioidessa tai nettiostosta maksettaessa, etteivät rikolliset pääse asiointi- tai maksutapahtuman väliin häiritsemään tai siirtämään varoja tietämättäsi. Pankkitoimintojen suojaus toimii vain, kun käytät pankkisi nettisivuja Elisa Turvapaketin Turvaselaimella. Pankkitoimintojen suojaus ei toimi, jos käytät esimerkiksi pankin omaa sovellusta älypuhelimella. Käytettäessä puhelimen sovelluksia, kuten pankkien virallisia sovelluksia, suosittelemme käyttämään Elisan tarjoamaa Freedome VPN -palvelua, joka turvaa yhteyden salaamalla kaiken dataliikenteen.

Question 8

Miten Elisa Turvapaketti turvaa nettiselaamisen?

Accepted Answer

Elisa Turvapaketin Turvaselain estää pääsyn haitallisille sivuille. Haitallisiksi luokiteltujen sivujen tiedetään levittävän mm. haitta-, kiristys-, mainos- ja vakoiluohjelmia tai sisältävän linkki- ja maksuhuijauksia sekä tietojenkalastelua, jota voidaan käyttää kiristystarkoituksessa. Kaikki nämä saattavat johtaa taloudellisiin menetyksiin.

F-Secure ylläpitää ajantasaista listausta haitallisista ja estettävistä verkko-osoitteista ja tunnistaa internetliikenteestä yrityksen hakeutua haitalliselle sivustolle.

Elisa ja F-Secure eivät tarkkaile tai tallenna tietoja nettiselaamisesta vaan pelkästään estävät päätymisen F-Securen tietokantaan rekisteröidyille haitallisille sivustoille.

Voit halutessasi ohittaa haitallisten sivujen eston käyttämällä toista selainta, jos koet Turvaselaimen estävän mielestäsi turvallisen sivuston.

Voit myös ilmoittaa Elisan asiakaspalveluun mielestäsi turvallisen sivun estosta.

Löydät lisätietoja ja kuvalliset ohjeet Elisa Turvapaketin Turvaselaimen käytöstä ohjesivuiltamme.

Question 9

Mitä tarkoittaa virustorjunta?

Accepted Answer

Virustorjunta on sovellus tai palvelu, joka ennalta estää virusten tarttumisen laitteelle. Vahingon sattuessa virustorjuntaohjelma etsii ja tuhoaa käyttäjän laitteelta viruksiksi tai haittaohjelmiksi luokiteltuja ohjelmia ja prosesseja. Virussuojaus estää haittaohjelmia myös leviämästä muille laitteille työpaikan tai kodin sisäverkon välityksellä sekä päätymästä nettiin. Turvaamalla itsesi, turvaat myös ystäväsi ja työkaverisi. Tyypillisiä viruksia ja haittaohjelmia ovat mm. kiristysohjelmat, troijalaiset, vakoiluohjelmat ja mainoshyökkäykset. Virukset ja haittaohjelmat saattavat johtaa identiteettivarkauksiin ja taloudellisiin menetyksiin.

Question 10

Mitä tarkoittaa Elisa Turvapaketissa tietovuotojen seuranta?

Accepted Answer

Tietovuoto voi tapahtua kenelle tahansa esimerkiksi nettipalvelun asiakastietojen vaarantumisella, johon ei voi varautua edes parhaalla tietoturvapalvelulla. Esimerkiksi lähes kaikki suosituimmista sosiaalisen median alustoista on joutunut hyökkäyksen kohteeksi, jonka seurauksena asiakkaiden henkilötietoja on onnistuttu varastamaan. Usein varastetut tiedot vuodetaan pimeään verkkoon (darkweb), josta niitä on vaikea poistaa edes viranomaisten toimesta.

Elisa Turvapaketin tietovuotojen seuranta ilmoittaa sinulle heti, jos asiakastilisi on joutunut tietovuodon kohteeksi. Saat heti ilmoituksen ja toimintaohjeet suoraan sähköpostiisi. Toimimalla välittömästi pystyt välttymään vakavammilta ongelmilta sekä identiteettivarkaudelta. Rikolliset hyödyntävät tietovuotoja kaappaamaan asiakastilejä, siirtämällä rahaa pois pankkitileiltä ja tekemällä ostoksia toisen nimissä.

Voit ottaa Elisa Turvapaketin tietovuotojen seurannan käyttöösi kirjautumalla OmaElisaan ja etsimällä tilauksen tiedot.

Löydät kuvalliset ohjeet Elisa Turvapaketin tietovuotoseurannan käyttöönotolle ohjesivuiltamme.

Question 11

Kuinka perhesäännöt toimivat Elisa Turvapaketissa?

Accepted Answer

Elisa Turvapaketin perhesäännöillä vanhemmat voivat asettaa rajoituksia lasten netin käyttöön. Voit asettaa aikarajoituksia sovellusten (vain Androidilla) ja netin käyttöön sekä lisätä sisältöön liittyviä rajoituksia. Elisa Turvapaketti tarkkailee mitä sovelluksia käytetään, mihin kellon aikaan niitä käytetään ja estää pääsyn määritellyille sivustoille. Tarvittaessa Elisa Turvapaketti estää sovelluksen käytön ja laitteen nettiliikenteen. Nettisisällön suodattaminen perustuu F-Securen 24/7 päivittyvään pilvipohjaiseen mainepalveluun. Löydät tarkemmat ohjeet perhesäännöistä asiakaspalvelumme ohjesivuilta.

Elisa Turvapaketti – Turvaa digitaalinen elämäsi

Mitä asiakkaat sanovat Elisa Turvapaketista?

Valitse itsellesi sopivin tietoturvapaketti

Kotimainen virustorjunta ja turva nettiasiointiin

Miksi valita Elisa Turvapaketti?

Tehokas virustorjunta

Turvaa rahasi

Hälyttää tietovuodoista

Estää haitalliset nettisivustot

Näin otat Elisa Turvapaketin käyttöösi

1. Asenna Elisa Turvapaketti -sovellus

2. Ota tietovuotojen seuranta käyttöön

3. Tietoturvasi on nyt kunnossa

Vältä identiteettivarkaudet jatkuvalla tietovuotojen seurannalla

Varmista turvallinen surffailu, nettiostokset ja pankkiasiointi Turvaselaimella

Elisa Turvapaketti turvaa laitteesi monenlaisia uhkia vastaan

Virukset

Kiristysohjelmat

Troijalaiset

Vakoiluohjelmat

Lataa Elisa Turvapaketti -sovellus

Google Play

App Store

Windows

Mac

Usein kysyttyä

Turvaa itsesi Elisan tietoturvapalveluiden avulla

Freedome VPN

Elisa Identiteettisuoja