Laitevalmistajien huoltokumppanit - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Laitevalmistajien huoltokumppanit

Tältä sivulta löydät laitevalmistajien huoltokumppanit tai yhteystiedot huoltoja varten. Katso myös usein kysytyt kysymykset laitteiden takuusta ja huollosta.

Laitteiden keskimääräinen huoltoaika on 1-3 viikkoa. Huollon tilaa voit seurata huoltokumppaneidemme seurantajärjestelmistä.

Puhelimet

Voit toimittaa puhelimesi huoltoon suoraan laitteen valmistajan nimeämälle huoltokumppanille. Vaihtoehtoisesti voit aina myös toimittaa puhelimesi huoltoon Elisan myymälän kautta. Suoraan huoltokumppanillemme toimitetun puhelimen huoltoaika on keskimäärin lyhyempi, koska Elisa toimittaa puhelimet eteenpäin huoltokumppanillemme.

VINKKI: Ota valokuvat, videot ja yhteystiedot puhelimesta talteen ennen huoltoon viemistä, koska huoltotoimenpiteissä laitteen tiedot voivat kadota. Applen iPhoneissa varmistathan, että Etsi iPhoneni -toiminto on kytketty pois päältä.

Valmistaja Huoltokumppani
Apple Mcare
Samsung Aito Support - täytä huoltolähete
Huawei Resete
OnePlus OnePlus-huoltopalvelu tai Mcare
Honor Resete
Nokia Mcare
Xiaomi Resete
Sony Resete
Asus Elcare Nordic
CAT Resete
Doro Elcare Nordic
Motorola Resete
ZTE Resete

Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisaan, niin autamme sinua laitteen huollossa.

Puhelinten takuuaika on 24 kk (pl. Apple, jossa takuuaika on 12 kk). Lisäksi Elisa tarjoaa puhelimille laajennetun 3 vuoden Elisa Takuun.

Elisa Takuun ehdot

Tabletit ja lukulaitteet

 

VINKKI: Muista varmuuskopioida valokuvat ja muut tiedostot ennen huoltoon viemistä, koska huoltotoimenpiteissä laitteen tiedot voivat kadota. Applen Ipadissa varmistathan, että Etsi iPhoneni -toiminto on kytketty pois päältä.

Valmistaja Huoltokumppani
Apple Mcare
Bookeen Ota yhteys Elisaan
Huawei Resete
Lenovo Ota yhteys Lenovon asiakaspalveluun
PocketBook Ota yhteys Elisaan
Samsung Aito Support - täytä huoltolähete
TCL Resete

Tablettien ja lukulaitteiden takuuaika on 24 kk (pl. Apple, jossa takuuaika on 12 kk). Lisäksi Elisa tarjoaa tableteille laajennetun 3 vuoden Elisa Takuun.

Elisa Takuun ehdot

Nettilaitteet: mobiilireitittimet, modeemit, kotiverkon laitteet

Nettilaitteiden kohdalla kannattaa varmistaa onko ongelma yhteydessä vai laitteessa. Nettiongelmissa voit käyttää apunasi Verkkoapuria osoitteessa elisa.fi/verkkoapuri.

Laitekohtaisia ohjeita mm. laitteen resetointiin löydät mobiilireitittimien osalta täältä ja laajakaista modeemien ohjeet täältä

Valmistaja Huoltokumppani
Asus Ota yhteys Elisaan
F-Secure SENSE Ota yhteys Elisaan
HTC Ota yhteys Elisaan
Huawei Resete
Netgear Ota yhteys Elisaan
TP-Link Ota yhteys Elisaan
ZTE Resete
Zyxel Ota yhteys Elisaan

Kellot ja rannekkeet

Laitevalmistajien sivuilta löydät vinkkejä useisiin eri vikatilanteisiin.

Valmistaja Huoltokumppani
Xiaomi Amazfit Ota yhteys huoltoon sähköpostilla:
huolto@yoloki.fi
Apple Mcare
FitBit Ota yhteys Elisaan
Garmin Garmin-laitteiden huolto
Honor Resete
Huawei Resete
MobVoi Ota yhteys Elisaan
Polar Polar-laitteiden huolto
Samsung Aito Support
Suunto Suunnon verkkohuoltopyyntö
Xplora Ota yhteys Elisaan

Tietokoneet ja läppärit

VINKKI: Muista varmuuskopioida valokuvat ja muut tiedostot ennen huoltoon viemistä, koska huoltotoimenpiteissä laitteen tiedot voivat kadota.

Valmistaja Huolto-ohjeet
Acer Acer-laitteiden huolto
Apple Mcare
Asus Ota yhteys Asuksen asiakastukeen
BenQ Ota yhteys BenQ:n asiakastukeen (tuki englanniksi)
HP Ota yhteys HP:n asiakastukeen
Huawei Resete
Lenovo Ota yhteys Lenovon tekniseen tukeen
MSI Ota yhteys Elisaan
Samsung Etsi lähin Samsung-tukikeskus 

Televisiot

Valmistaja Huolto-ohjeet
LG Tee huoltopyyntö LG:n televisiolle
Philips Ota yhteys Philipsin asiakastukeen
Samsung Ota yhteys Samsungin tuotetukeen
Sony Ota yhteys Sony Electronicsiin

Televisioiden huollot ja korjaukset etenevät parhaiten suoraan valmistajan kautta.

Pelikonsolit

Valmistaja Huolto-ohjeet
Microsoft Xbox Xbox-tuki
Nintendo Nintendon huolto ja tuki
Sony PlayStation

Ota yhteys Sony Playstation -tukeen sähköpostilla:
support@fi.playstation.com

Pelikonsoleiden huollot ja korjaukset etenevät parhaiten suoraan valmistajan kautta.

Puhelinten lisätarvikkeet

Valmistaja Huolto-ohjeet
Apple Mcare
OnePlus Mcare

Jos et löytänyt oman lisätarvikkeesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.

Kodinkoneet: kylmälaitteet, pyykinpesu, pienkoneet, robotti-imurit

Valmistaja Huolto-ohjeet
Samsung Ota yhteys Samsungin tuotetukeen
LG Tee huoltopyyntö LG:n kodinkoneelle
Nivona Täytä Aiden huoltolomake netissä
Xiaomi Ota yhteys huoltoon sähköpostilla:
huolto@yoloki.fi

Jos et löytänyt oman lisätarvikkeesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.

PC-tarvikkeet ja pelaamisen lisälaitteet

Valmistaja         Huolto-ohjeet
Sony Playstation  

Ota yhteys Sony Playstation -tukeen sähköpostilla: 
support@fi.playstation.com

Nintendo Täytä Nintendon huoltolomake netissä
Asus Ota yhteys Asuksen asiakastukeen

Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.

Kaiuttimet, kuulokkeet ja soundbarit

VINKKI: Jotta nappikuulokkeet kestäisivät ja toimisivat hyvin mahdollisimman pitkään, kannattaa ne puhdistaa kerran viikossa. Laitevalmistajien sivuilta löytyy usein myös neuvoja miten kuulokkeet tulee puhdistaa.

Valmistaja Huolto-ohje
Samsung Buds -kuulokkeet Aito Support
Samsung Soundbarit Etsi lähin Samsungin tukikeskus
HappyPlugs Ota yhteys Elisaan
Yamaha Miro Oy
LG Ota yhteyttä LG:n asiakastukeen
Apple Mcare
Sony Ota yhteys Sonyn asiakastukeen

Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.

 Sähköpotkulaudat, sähköpyörät, dronet ja robotit

Valmistaja Huolto-ohjeet
DJI Täytä Online -tukipyyntölomake DJI:n sivuilla
E-Way Ota yhteys Wilfan asiakaspalveluun
Ubtech Ota yhteys Elisaan
Unagi Ota yhteys huoltoon sähköpostilla:
huolto@yoloki.fi
Xiaomi Ota yhteys huoltoon sähköpostilla:
huolto@yoloki.fi
Knaap Bikes Ota yhteys maahantuojan tukeen lomakkeella

Huollot ja korjaukset etenevät parhaiten suoraan valmistajan kautta.

Ongelmia Xiaomi-sähköpotkulaudan kanssa? Kokeile nämä toimenpiteet, ennen kuin lähetät potkulaudan huoltoon.

Kodin muut laitteet, esim. turvallisuus ja älyvalaistus

Valmistaja Huolto-ohjeet
AirtPatrol Ota yhteys AirPatroliin tai ota yhteys Elisaan
Arlo Ota yhteys Elisaan
Netatmo Ota yhteys Elisaan
Oviku Ota yhteys Elisaan
Philips Ota yhteys Philipsin asiakastukeen
Reolink Ota yhteys Elisaan
SimPal Ota yhteys SimPalin tekniseen tukeen
Xiaomi Ota yhteys huoltoon sähköpostilla:
huolto@yoloki.fi

Jos et löytänyt oman laitteesi huolto-ohjetta, ota yhteys Elisan asiakaspalveluun, niin autamme sinua laitteen huollossa.

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!