Tältä sivulta löydät ohjeita Elisan Saunalahti Latausliittymän käyttöön.
Tältä sivulta löydät ohjeita Elisan Saunalahti Latausliittymän käyttöön.
5G-kuukausipaketit ja Turbo 5G saatavilla PREPAID Kaupassa! Siirry PREPAID Kauppaan ›
Saunalahti Latausliittymä on matkapuhelinliittymä, jonka käytöstä maksat etukäteen - näin vältyt yllättäviltä laskuilta! Perinteisistä Prepaid-liittymistä sopimukselliset Latausliittymät poikkeavat esimerkiksi siten, että voit siirtää niihin numerosi toiselta operaattorilta. Sen sijaan normaalista Elisan Saunalahti -laskutusliittymästä tai Prepaid-liittymästä ei toistaiseksi voi vaihtaa sopimukselliseen Saunalahti Latausliittymään niin että liittymänumero säilyisi.
Latausliittymissä voit ladata liittymällesi saldoa haluamasi määrän, kuitenkin vähintään 5 €/10 €.
Latausliittymään voit tilata netti- ja yhdistelmäpaketteja helpoiten osoitteesta lataa.elisa.fi sekä R-kioskilta ja SMS-tilauksella.
| Latausliittymä on voimassa kaksi vuotta (24 kk) tilauksen tekemisestä tai viimeisestä latauksesta lukien. Jos liittymään ei ladata kahteen vuoteen saldoa, liittymäsopimus päättyy ja liittymä lakkaa toimimasta. Ilmoitamme tekstiviesteillä, kun liittymä on vanhentumassa. Jos olet tilannut latausliittymän tai ladannut latausliittymällesi saldoa 25.6.2020 jälkeen, voit aktivoida liittymän uudella latauksella käyttöön vielä 6 kuukautta liittymäsopimuksen päättymisen jälkeen. Jos uutta latausta ei tehdä 6 kuukauden kuluessa, liittymä sulkeutuu. Vinkki: Näet latausliittymäsin voimassaoloajan päättymispäivän myös OmaElisasta. |
Tilaaminen
Voit tilata latausliittymän verkkokaupastamme tai Elisan myymälästä.
Tilauksen yhteydessä maksat valitsemasi alkusaldon (minimisaldo 5 euroa)
Netti- ja kimppapaketit ostetaan erikseen ja maksetaan aina oston yhteydessä
Vastaajan tilaus onnistuu asiakaspalvelumme kautta.
Käyttöönotto
Latausliittymän SIM-kortissa on samaan korttipohjaan yhdistetty kolme SIM-korttikokoa, Mini, Micro ja Nano. Tarkista oikea korttikoko laitteesi käyttöoppaasta ennen kuin irrotat SIM-kortin ja otat liittymän käyttöön.
Laskutus
Liittymään lähetetään muistutusviesti aina päivää ennen aktiivisen paketin päättymistä. Voit käydä ostamassa uuden paketin liittymällesi vaikka edellinen olisi vielä aktiivinen. Jonossa oleva paketti aktivoituu automaattisesti edellisen paketin päätyttyä. Latausliittymään voit tilata netti- ja yhdistelmäpaketteja helpoiten osoitteesta lataa.elisa.fi sekä R-kioskilta ja SMS-tilauksella.
Toistuvaismaksun avulla paketit pysyvät aktiivisena kunnes itse haluat muuttaa tilausta.
Lue lisää toistuvaismaksusta >
Halutessasi voit siirtää latausliittymäsi Elisan laskutusliittymään. Vaihto on mahdollista tehdä Elisan myymälässä tai palvelupuodissa.
Voit ladata saldoa ja kuukausipaketteja liittymällesi usealla eri tavalla:
Paketit ovat voimassa yhden kuukauden yhdellä tilauksella pl. toistuvaismaksu. Voit tilata paketteja myös jonoon.
Huom! Liittymänumerolle tehtyä latausta tai pakettiostoa ei voida palauttaa. Tämä koskee kaikkia latauspalveluita.
Latausliittymän saldon tarkistaminen
Latausliittymän kuukausipakettien tarkistaminen
Aktiivisen paketin ja liittymän statuksen voi tarkistaa liittymän numerolla osoitteessa lataa.elisa.fi
| Saunalahti Apusaldo: Saat tekstiviestin, kun latausliittymäsi saldo loppuu. Voit viestin jälkeen lähettää vielä 5 tekstiviestiä ja puhua 5 minuuttia. |
Toistuvaismaksun avulla paketit pysyvät aktiivisena kunnes itse haluat muuttaa tilausta.
Löydät latausliittymäsi OmaElisasta Tuotteesi ja tilauksesi -valikon alta. Sieltä voit mm.
OmaElisan kautta voit myös ladata latausliittymääsi, sillä sivusto ohjaa sinut suoraan lataa.elisa.fi -sivulle.
| Voit hallinnoida latausliittymiä OmaElisan lisäksi myös OmaElisa-sovelluksessa. Lataa sovellus täältä! |
Saunalahti Apusaldo auttaa kun saldo loppuu
Latausliittymään kuuluu automaattisesti Saunalahti Apusaldo -palvelu, joka varmistaa, ettet jää pulaan vaikka liittymäsaldosi loppuu. Voit soittaa enintään 5 minuuttia ja lähettää enintään 5 viestiä veloituksetta normaalihintaiseen mobiilisuuntaan sen jälkeen kun liittymäsi saldo on loppunut. Palvelu on käytössä kotimaassa kaikissa Saunalahden sopimuksellisissa Latausliittymissä ensimmäisestä saldolatauksesta alkaen.
Saat viestin Saunalahti Apusaldon aktivoitumisesta saldon loppuessa. Saunalahti Apusaldo aktivoituu uudestaan liittymällesi seuraavan saldolatauksen yhteydessä. Mahdollisesti käyttämättömät Saunalahti Apusaldo -palvelun puhelut/viestit eivät siirry käytettäväksi saldolatauksen jälkeen.
Maksupalveluiden käyttö
0606-, 0707- ja 0708- alkuisten maksupalvelunumeroiden sekä 169-, 177- ja 178-alkuisten SMS-numeroissa tarjottavien maksupalveluiden käyttö ei ole mahdollista Saunalahti Latausliittymistä. Kyseiset palvelut on tarkoitettu ns. tavara-ostamiseen, kuten elintarvikkeet, lehtitilaukset, autopesut jne. Saunalahti Latausliittymillä voi käyttää digitaalisesti toimitettavia lisämaksullisia palveluita, kuten esimerkiksi sisältöpalvelut, asiointipalvelut, viihdepalvelut ja lahjoitukset.
Elisan Saunalahti Latausliittymä toimii myös Ahvenanmaalla ja ulkomailla.
Mikäli liittymässäsi ei toimi esimerkiksi netti tai puhelut, rajaa vikaa Verkkoapurilla.
Mikäli et ole saanut lataamaasi pakettia liittymällesi, mutta latauksesta on tehty veloitus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ennen yhteydenottoa ota esille seuraavat tiedot:
Mikäli Latausliittymäsi on avattu 1.2.2021 tai sen jälkeen ja olet siirtänyt sen toiselle operaattorille, voit pyytää liittymällä olleen ylimääräisen saldon palautusta. Voit tehdä rahanpalautuspyynnön täyttämällä Latausliittymän rahanpalautuslomakkeen.
Siirry Latausliittymän rahanpalautuksen lomakkeelle
Huomioi, että palautus on mahdollista vain Latausliittymille, mitkä ovat avattu 1.2.2021 tai sen jälkeen ja ovat siirtyneet toiselle operaattorille. Mikäli liittymä on esimerkiksi vanhentunut tai avattu ennen 1.2.2021, ei palautus ole mahdollista. Veloitamme palautuksesta asiakaspalveluhinnastomme mukaisen maksun.