Tältä sivulta löydät usein kysytyt kysymykset ja vastaukset Xplora-kellopuhelimesta sekä Elisa Kellopuhelin -liittymästä. Elisa Kellopuhelin -liittymä on turvallinen ensiliittymä lapselle ja on tarkoitettu käytettäväksi kellopuhelinten kanssa.
Xplora-kellopuhelimen ohjeet
Tilaaminen ja käyttöönotto
- Tilaa Xplora-kello Elisan verkkokaupasta.
- Kellossa on valmiina eSIM-kortti. Aktivoi Elisa Kellopuhelin -liittymä osoitteessa: elisa.fi/aktivoi-xplora
- Valitse sivuilta Osta liittymä ja SIM-kortin tyypiksi eSIM.
- Kun liittymän aktivointi on tehty, käynnistä kello.
- Lataa vanhempien Xplora-sovellus laitteesi sovelluskaupasta ja luo käyttäjätili käyttäen omaa matkapuhelinnumeroasi (ei kellon numeroa).
- Parita kello näpäyttämällä puhelimen Xplora-sovelluksessa "Lisää laite" -näppäintä.
- Etsi kellon asetukset-valikosta "Aktivoi eSIM", jonka jälkeen kellon näyttöön ilmestyy QR-koodi. Skannaa kellossa näkyvä QR-koodi puhelimen sovelluksella.
- Seuraavaksi puhelimen sovellus kysyy eSIM aktivointikoodia. QR-koodi löytyy OmaElisasta valitsemalla Elisa Kellopuhelin > SIM-kortti tai eSIM.
- Skannaa QR-koodi OmaElisasta puhelimella, jonka jälkeen laite lähettää aktivointitiedot kelloon ja kello käynnistyy uudelleen.
- Sovellus kysyy lopuksi kellon puhelinnumeroa. Puhelinnumero löytyy OmaElisasta ja tilausvahvistukselta.
- Tilaa Xplora-kello Elisan verkkokaupasta.
- Kellossa on SIM-korttipaikka fyysiselle SIM-kortille. SIM-kortti toimitetaan automaattisesti myyntipakkauksen mukana.
- Aktivoi Elisa Kellopuhelin -liittymä osoitteessa: elisa.fi/kauppa/aktivoikellopuhelin. Aloita lisäämällä myyntipakkauksen mukana tulleen SIM-kortin numero.
- Kun liittymän aktivointi on tehty, aseta SIM-kortti SIM-lokeroon ja käynnistä kello.
- Lataa vanhempien Xplora-sovellus laitteesi sovelluskaupasta ja luo käyttäjätili käyttäen omaa matkapuhelinnumeroasi (ei kellon numeroa).
- Parita kello puhelimen kanssa näpäyttämällä puhelimen Xplora-sovelluksessa "Lisää laite" -näppäintä.
- Paina kellosta "aktivointi"- näppäintä, jonka jälkeen kellon näyttöön ilmestyy QR-koodi. Skannaa se puhelimen sovelluksella.
- Sovellus kysyy lopuksi kellon puhelinnumeroa. Puhelinnumero löytyy OmaElisasta ja tilausvahvistukselta.
Usein kysytyt kysymykset
Elisa Kellopuhelin -liittymä on saatavilla vain Elisalta ostettuihin Xplora -kelloihin.
Mikäli kello on hankittu muualta, tulee Xplora -liittymä aktivoida erikseen osoitteessa xplora.fi/aktivoi.
Kyllä, voit ladata Xplora-sovelluksen useampaan laitteeseen. Jokaisen huoltajan on luotava oma Xplora-tili ja paritettava kello omaan puhelimeensa.
- Luo uusi Xplora-tili, valitse "Lisää laite" ja sitten "Lue QR-koodi".
- Valitse kellosta "aktivointi" jolloin kelloon ilmestyy QR-koodi, joka luetaan puhelimella.
- Kun uusi huoltaja on lukenut kellon koodin, ensimmäisen huoltajan on hyväksyttävä yhteydenottopyyntö sovelluksessa.
Xplora-sovellus on veloitukseton kun hankit Xplora-kellopuhelimen Elisalta ja käytät siinä Elisan liittymää.
Xplora Premium on lisämaksullinen palvelu jonka voit tilata Xplora sovelluksen kautta.
Toisen operaattorin Kellopuhelin-liittymä on mahdollista päivittää Elisa Kellopuhelin -liittymäksi samalla puhelinnumerolla.
Huom! Xplora-liittymää ei voi päivittää Elisa Kellopuhelin -liittymäksi.
Nykyinen Elisa Kellopuhelin -liittymä on mahdollista päivittää Elisa Rajaton- tai Perus-liittymään.
Elisa Kellopuhelin -liittymän SIM-kortti eroaa tavallisesta SIM-kortista. SIM-kortin tunnistaa siitä, että se on musta. Elisa Kellopuhelin -liittymän SIM-korttia ei voi vaihtaa OmaElisassa.
Fyysisen SIM-kortin vaihto onnistuu Elisan myymälässä tai myyntipisteessä.
eSIM:iä tai fyysistä SIM-korttia ei voi vaihtaa uuteen eSIM:iin.
Mobiilidata käyttö ulkomailla on oletusarvoisesti estetty. Ulkomaan käytön estoja voit muuttaa OmaElisassa.
Siirry OmaElisaan ja muokkaa estoja
Liittymä sisältää 9 Gt/kk EU-dataa, ylimenevästä tai EU:n ulkopuolisesta käytöstä veloitetaan erillisen hinnaston mukaisesti.