Netti kotiin - Laajakaista - Elisa netti

Osoitetietosi päivitetään Elisalle automaattisesti Postiin tehdyn muuttoilmoituksen perusteella, jos olet antanut Postille luvan tietojen luovuttamiseen. Pääsääntöisesti samassa yhteydessä päivittyy myös paperilaskujen toimitusosoite.

Elisan Kodin netti -palvelu (kiinteä laajakaista) on osoitekohtainen palvelu, joka ei siirry uuteen osoitteeseen pelkällä osoitteenmuutoksella. Netin katkeamattoman käytön varmistamiseksi tilaa palvelun siirto hyvissä ajoin ennen muuttoa. Siirron voit tilata itse verkkokaupastamme, verkkokaupan chatista, mistä tahansa Elisan myymälästä tai asiakaspalvelustamme. 

Tilaa siirto uuteen osoitteeseen 

Tarkemmat, askel askeleelta etenevät ohjeet siirron tilaamiseksi löydät tarvittaessa täältä.

Hyödyt uudesta modeemista

• Iäkkäämpien modeemien tekniikka on vanhentunutta, ja päivittämällä laajakaistamodeemi uudempaan malliin paranee myös palvelun käyttökokemus. Tämä voi näkyä mm. yhteyden pätkimisen vähenemisenä. 
• Vanhemmat modeemit eivät välttämättä ole yhteensopivia uusimpien ja viimeisimpien laajakaistaverkon tekniikoiden kanssa, joten yhteensopivuusongelmia saattaa esiintyä vanhempien modeemien kanssa.
• Nykyaikana kotitalouksissa on yhä enemmän kodin sisäverkkoon kytkettäviä laitteita. Iäkkäämmät modeemit eivät välttämättä toimi parhaalla mahdollisella tavalla, jos käytettäviä laitteita on useampia. Uudemmat modeemit pystyvät käsittelemään paremmin jatkuvasti kasvavia datamääriä.
• Uudempien modeemien langaton verkko on tehokkaampi kuin vanhempien modeemien. Langattoman verkon (WLAN/ WiFi) suorituskyky ja yhteensopivuus ovat tärkeässä roolissa nykyisin, kun useampia laitteita kytketään langattomasti verkkoon.

Yhteydet toimimaan – olethan kokeillut jo nämä?

Tässä on muistilista, mitä sinun kannattaa kotona kokeilla ennen perusteellisempia toimenpiteitä. Jos vika on jatkuvaa ja olet kokeillut jo kaikkea, etene suoraan kohtaan seitsemän.

1.Odota hetki Häiriö on usein tilapäinen ja yhteys palaa yleensä itsestään muutaman tunnin kuluessa. Varmista, ettei hitaus johdu yksittäisestä sivustosta. Ja lisäksi: ettei toimimattomuus johdu maksamattomista laskuista.

2.Sammuta laite ja paina takaisin päälle (buuttaus) Jos vika on jumiutuneessa modeemissasi, katkaise virrat ja paina puolen minuutin kuluttua takaisin päälle. Yhteyden palautuminen kestää muutaman minuutin.

3.Alkuasetuksiin palauttaminen (resetointi) Useimmissa modeemeissa on pieni kynänkärjellä painettava kolo tai erillinen reset-painike, josta laite palautuu oletusasetuksiinsa.

4.Vaihda paikkaa Modeemisi voi nykyisessä paikassaan esim. saada häiriöitä muista laitteista, jolloin sen siirtäminen häiriöttömään paikkaan voi auttaa.

5.Yhteytesi nopeus Jos verkkoa käyttäviä laitteita on paljon ja käyttäjiä useampia, kannattaa uhrata ajatus myös yhteysnopeudelle. Etenkin, jos nopeutta on käytössäsi alle 50 Mbit/s. Yhteytesi nopeuden voit mitata täällä ja täältä saat lisää nopeutta.

6.Tilapäiset häiriöt alueella tai yhteydessä Jos ongelmat vain jatkuvat, suosittelemme seuraavaksi Verkkoapuria. Se antaa tietoa, jos paikkakunnallasi on jo tunnistettuja katkoksia ja antaa vinkkejä. Se myös muodostaa yhteyden laitteellesi ja katsoo, missä kohdin yhteys jumittaa. Siirry Verkkoapuriin

1. Kirjaudu OmaElisan laskut-sivulle. Kirjautumiseen tarvitset Elisa Tunnuksen. Jos sinulla ei vielä ole tunnuksia, saat luotua ne kirjautumissivulla.
2. Laskut-sivulta löydät Elisan ja Saunalahden maksamattomat sekä maksetut laskusi.

HUOM! Jos olet sopimuksella vain maksajaroolissa ja omistaja on joku muu, et pääse tarkastelemaan kyseisen liittymän laskuja OmaElisassa.

Kodin nettiyhteyden (kiinteä laajakaista) nopeuden muuttaminen on helppoa. Laajakaistaliittymän nopeudenmuutoksen voi tilata itse Elisan verkkokauppasta tai missä tahansa Elisan myymälässä. Nopeudenmuutoksen tekemiseen tarvitset Elisa Tunnuksen. 

1. Tee osoitehaku
2. Valitse tämän jälkeen kohta "Päivitä nykyisen liittymäsi nopeutta tai osoitetta".
3. Kirjaudu sisään verkkokauppaan Elisa Tunnuksellasi. Nykyinen liittymäsi tulee näkyviin.
4. Valitse haluamasi tuote/nopeus. Siirrä tuote ostoskoriin ja tee päivitys loppuun ohjeiden mukaan.

Katso tarvittaessa lisäohjeita ja -tietoa Elisa Tunnukseen liittyen täältä.