Elisa Sähköpostin käyttöohje

Elisan sähköpostia pääset lukemaan selaimen kautta osoitteessa webmail.elisa.fi. Sähköpostilaatikoita hallinnoit OmaElisassa.

Elisa Sähköpostia voit myös käyttää erillisellä sähköpostiohjelmalla, laitekohtaiset ohjeet löytyvät täältä.

Kirjaudu Elisa Sähköpostiin tästä >

Kirjautuminen Elisan Sähköpostiin selaimen kautta

Kirjaudu sähköpostiisi sähköpostiosoitteellasi ja sähköpostilaatikon salasanalla osoitteessa webmail.elisa.fi.

Onko sähköpostisi salasana unohtunut? Pääset vaihtamaan sen OmaElisassa.
Huom. Sähköpostitilit näkyvät OmaElisassa vain sähköpostilaatikon omistajalle. Klikkaa tarkempaan ohjeeseen!

Yleiset Sähköposti-ohjeet

Suosittelemme käyttämään puhelimessa ja tabletilla laitteen omaa sähköpostisovellusta. Voit luoda puhelimen/tabletin sovellukseen sähköpostitilin tämän ohjeen avulla.

Sähköpostia voit käyttää myös puhelimen/tabletin selaimen kautta osoitteessa m.webmail.elisa.fi.

Elisa Sähköpostissa (webmail) voit käsitellä useampia posteja yhtäaikaa valitsemalla posteja Ctrl-painike pohjassa ja suorittamalla halutun toimenpiteen, esim. Poista.

Sähköpostilaatikkosi täyttöasteen näet OmaElisasta tai osoitteessa webmail.elisa.fi.

Sähköpostilaatikon koko on oletuksena 200 Mt.
Saat sähköpostin tiedoksi, kun laatikon tilasta on 80% käytössä. Jos tila on täynnä, ei uusia sähköposteja voida toimittaa laatikkoosi.
Voit joko ostaa sähköpostilaatikkoosi lisätilaa OmaElisassa tai poistaa tilaa vievät sähköpostit webmailin kautta.

Lisätilan tilaus OmaElisasta

Kirjaudu OmaElisaan ja valitse vasemmalta Sähköposti
Tarkista nykyisen sähköpostitilisi koko kohdasta Laatikon tila
Tilaa halutessasi lisätilaa valitsemalla 2 Gt (3 €/kk) tai 5 Gt (5 €/kk)
Klikkaa Vahvista maksu ja lisätila on käytössäsi.

Huom! mikäli haluat tilata samalle sähköpostilaatikolle usemman kuin yhden lisätilan, voi tilauksen tehdä asiakaspalvelumme kautta.

Sähköpostien poisto ja roskakorin tyhjentäminen webmailin kautta

Kirjaudu sähköpostiisi osoitteessa webmail.elisa.fi. Sähköpostilaatikon täyttöasteen näet vasemmasta alakulmasta.
Poista haluamasi viestit kansioista yläpalkin Roskakori-kuvaketta POISTA painamalla.
Valitse Roskakori-kansio ja tämän jälkeen valitse alavasemmalta Ratas-kuvake ja Tyhjennä.
HUOM. Postilaatikon tila tyhjenee seuraavan sisäänkirjautumisen yhteydessä.

Sähköpostia kirjoittaessa voit vaihtaa kohdasta Editorin tyyppi: HTML. Tällöin viestiin liittämäsi linkit näkyvät sinulle linkkeinä. Vaikka käyttäisit Editorin tyyppinä valintaa Tavallinen teksti, voi linkki näkyä oikein vastaanottajalla (riippuen vastaanottajajan sähköpostista).

Kirjaudu sähköpostiisi osoitteessa webmail.elisa.fi
Valitse ylävalikosta Osoitekirja ja lisää osoitekirjaan ryhmä +-painikkeesta.
Nimeä vastaanottajaryhmä ja paina Tallenna.
Valitse tämän jälkeen yhteystiedoista henkilöt, jotka haluat lisätä ryhmään. Yhteystiedon ominaisuuksista voit valita mihin ryhmään henkilö kuuluu.
Viestiä kirjoittaessa valitse yhteystiedoista aiemmin luomasi ryhmä viestin vastaanottajaksi.

Voit asettaa sähköpostilaatikollesi maksuttoman lomavastaajan, jolloin sähköpostistasi lähtee automaattinen vastaus saapuneisiin viesteihin. Lomavastaajan kytket päälle OmaElisassa.

Kirjaudu OmaElisaan. (OmaElisaan kirjaudutaan Elisa Tunnuksella, lue lisää Elisa Tunnuksesta täältä)
Valitse vasemmalta Sähköposti.
Valitse sähköpostilaatikko, jolle haluat lisätä lomavastaajan ja lisää valinta kohtaan Lomavastaaja päällä.
Määrittele vastaustapa, voimassaoloaika ja viesti.
Paina lopuksi Tallenna.

Webmailin Ratas-painikkeesta löytyvä Tiivistä-valinta kohdistaa toimenpiteet aina auki olevaan kansioon. Valinta ei siis varsinaisesti tiivistä tai pakkaa mitään, vaan se poistaa valitusta (auki olevasta) kansiosta viestit jotka on merkitty poistettavaksi.

Webmailin asetuksista pystyt kytkemään päälle ominaisuuden, jossa roskakoriin siirtämisen sijaan viestit "korvamerkitään" poistettavaksi. Tämä onnistuu Webmailissa valitsemalla ylävalikosta Asetukset > Palvelinasetukset > Poistamisen sijaan merkitse viestit poistettavaksi. Muutoksen jälkeen poistetuiksi merkityt viestit näkyvät Webmailissa harmaana.

Voit saada sähköpostiä lähettäessä virheilmoituksen. Täältä näet tarkemmat tiedot ja kuvauksen virheestä.

550 Reject by virus filter - Virusskanneri on havainnut viestin tiedostoliitteessä viruksia. Tarkista tietokoneesi virustorjuntaohjelmalla.
550 Blacklisted by spam filter - Ylläpito on asettanut IP-osoitteesi tai sähköpostiosoitteesi estolistalle roskapostin lähetyksen takia. Ota yhteys asiakaspalveluun.
550 Content is suspected spam, lähettäjä is only allowed to send 10 spam messages per 8 hours - Tämä viesti ja liian suuri määrä aiempia viestejä tästä osoitteesta on tulkittu roskapostiksi.
550 Content is suspected spam, and IP address a.b.c.d has reached maximum limit of spam rejects - Viesti on tulkittu roskapostiksi ja roskapostia on yritetty lähettää liian paljon kyseisestä ip-osoitteesta
Disallowed host – Lähettäminen estetty kyseisestä ip osoitteesta.
Recipient address rejected: Domain not found – Vastaanottajan osoitteen domaini on virheellinen. Tarkista sähköpostiosoite.
Sender address rejected: Domain not found – Lähettäjän osoitteen domaini on virheellinen.
Recipient count exceeded, you can have only sallittu määrä recipients per message – Sähköpostiviestillä on liikaa vastaanottajia.
Lähettäjä has exceeded the max queue limit of messages – Lähettäjällä on liikaa sähköpostiviestejä jonossa odottamassa lähetystä. Yritä myöhemmin uudelleen.
Lähettäjä can only send to sallittu määrä messages per hour, please try again later – Lähetetyn postin määrä ylittää sallitun määrän / tunnissa. Yritä myöhemmin uudelleen.

Elisa Sähköpostin (webmail) välilehdet

Voit liikkua Elisa Webmail -palvelussa välilehtien avulla.

Sähköposti-välilehti

Päivitä sähköposti-näkymä ja hae uudet postit
Kirjoita uusi sähköpostiviesti
Vastaa lähettäjälle
Vastaa kaikille
Välitä viesti eteenpäin
Poista viesti
Merkitse viesti luetuksi/ei-luetuksi tai korostetuksi/ei-korostetuksi
Lisää toimintoja (esim. viestin tulostus, muokkaa, näytä lähdekoodi ym.)
Valitse, mitkä viestit näytetään luettelossa
Hae viestejä kirjoittamalla hakusana ja painamalla Enter

Kansio-näkymässä näet ne kansiot, jotka on kansiohallinnassa merkitty näytettäväksi sekä postilaatikon täyttöasteen. Kansiohallintaan pääset klikkaamalla näkymän alaosassa olevaa ratas-kuvaketta ja valitsemalla "Kansioiden hallinta".

Valitse näytettävät kentät (Aihe, Lähettäjä ym.) sekä minkä kentän mukaan viestit lajitellaan
Viestiluettelo. Viestin voit avata tuplaklikkaamalla sen otsikkoa
Valitse, näytetäänkö viestit luettelona vai viestiketjuina
Valitse viestejä kriteerin mukaan (kaikki, lukemattomat, korostetut ym.)
Mikäli viestit on valittu näytettäväksi viestiketjuina, voit valita laajennetaanko vai tiivistetäänkö kaikki viestiketjut
Sivulla näytettävien viestien määrä / Viestien kokonaismäärä
Siirry seuraavaan/edelliseen viestiin / Siirry luettelon alkuun/loppuun
Näytä/piilota viestin esikatseluruutu
Muuta esikatseluruudun kokoa
Viestin esikatseluruutu

Saapunut liitetiedosto näkyy avatussa sähköpostissa oikeassa laidassa. Liitetiedoston saa auki napsauttamalla linkkiä ja valitsemalla joko Avaa tai Tallenna.

Osoitekirja-välilehti

Tuo yhteystiedot toisesta osoitekirjasta (Tuetut muodot vCard ja CSV)
Tallenna yhteystiedot tiedostoon.
Luo sähköpostiviesti valitun ryhmän vastaanottajille
Tarkennettu haku. Voit hakea eri hakutekijöillä vastaanottajia osoitekirjasta
Hakukenttä

Ryhmät-näkymässä näet koko osoitekirjan merkintöjen lisäksi luomasi erilliset ryhmät.

Valittaessa "Henkilökohtaiset osoitteet" tulee oikealle viereen näkyviin kaikki tallentamasi yhteystiedot. Valittaessa jokin tietty ryhmä, tulee näkyviin ryhmään liitettyjen yhteystiedot.

+ -painikkeella voit luoda uusia ryhmiä.

Ratas -kuvaketta napsauttamalla voit nimetä jo luomiasi ryhmiä uudelleen tai poistaa ryhmiä.

+ -painikkeesta voit lisätä uusia yhteystietoja.

Roskakori -painikkeella voit poistaa valitut yhteystiedot.

Henkilö -painikkeella voit poistaa valitut henkilöt ryhmästä.

Muokkaa yhteystietoa -painikkeesta voit lisätä erilaista lisätietoa yhteystietoon, kuten puhelinnumeron, osoitteen ja muita henkilökohtaisia tietoja.

Asetukset-välilehti

Asetukset-valikosta voit muokata Webmail-palvelun ulkoasua ja toimintoja.

Käyttöliittymä

Voit muuttaa kieliasetusta, aikavyöhykettä sekä ajan ja päiväyksen muotoa.

Nätit päiväykset: Muuttaa sähköpostiviestien päiväyksen joko muotoon "pp.kk.vvvv klo xx:xx" tai esim. "Tänään klo xx:xx"

Postilaatikkonäkymä

Voit määrittää, näytetäänkö viestien esikatselulehti sekä monta riviä näytetään per sivu. Voit myös valita tarkistetaanko kaikki kansiot uusien viestien varalta.

Viestien näyttäminen

Voit määrittää, avataanko viesti uudessa ikkunassa, näytetäänkö sähköpostiosoite näyttönimen kanssa uutta viestiä lähetettäessä, näytetäänkö viestit HTML-muotoisena ja näytetäänkö kuvat saapuneessa viestissä.

Viestien kirjoittaminen

Voit määrittää avautuuko Lähetä viesti uudessa ikkunassa, kirjoitetaanko viesti HTML-muodossa, tallennetaanko luonnos automaattisesti, pyydetäänkö kuittausviesti sekä lisätäänkö allekirjoitus automaattisesti.

Osoitekirja

Voit määrittää oletusarvoisen osoitekirjan sekä osoitekirjan merkintöjen lajittelun.

Erikoiskansiot

Voit määrittää esim. mihin kansioon luonnosviestit tallennetaan.

Palvelinasetukset

Voit määrittää mm. mitä tehdään poistettaville viesteille ja roskaposteiksi merkityille viesteille.

Kansiot -valikosta voit määrittää mitkä alakansiot näytetään.

Kuvan esimerkissä näkyviin on määritetty Saapuneet-, Lähetetyt-, sekä Roskakori-kansiot. Saapuneet-kansioon on luotu alakansiot "Testilaatikko" sekä "Mainospostit" jotka eivät oletuksena näy Sähköposti-välilehden näkymässä. Mikäli kansioiden ja niiden sisältämien postien halutaan näkyvän, tulee niiden kohdalle laittaa ruksi.

+ -painikkeesta voit luoda lisää alakansioita.

Ratas -painikkeella voit poistaa valittuja kansioita.