Tältä sivulta löydät ohjeita Viaplayn käyttöönottoon ja käyttöön.
Viaplay-suoratoistopalvelun ohjeet
Katso Viaplayn sarjoja ja leffoja
- Elisa Viihde -digiboksilla tai Elisa Viihde Plus -tv-boksilta
- Puhelimella, tabletilla, älytelevisiolla ja pelikonsolilla Viaplay-sovelluksen kautta
- Osoitteessa viaplay.fi
Haluatko tehdä muutoksen tilaukseen?
Katso ohjeemme Viaplayn muutoksiin ›
Palvelun käyttöönotto
| Etkö saanut aktivointilinkkiä sähköpostilla? Aktivoi Viaplay käyttöösi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset, jonne kirjaudut Elisa Tunnuksella (OmaElisan tunnus) tai Elisa Viihde -tunnuksella. Katso videomme: Näin aktivoit Viaplay -tunnuksen! |
Olet saanut Elisalta viestin, joka sisältää Viaplayn aktivointiohjeen ja aktivointilinkin. Mikäli et löydä sähköpostiviestiä, muista tarkistaa varmuuden vuoksi myös roskaposti/spam-kansio! Sähköpostin saat osoitteesta no_reply@elisa.fi otsikolla Viaplayn aktivointiohje.
Aktivointilinkkiä klikkaamalla pääset rekisteröitymissivulle, tiedot tulevat linkin mukana esitäytettyinä:
Täytettyäsi sähköpostiosoitteesi, pääset jatkamaan seuraavaan vaiheeseen:
| Mikäli sinulla on entuudestaan Viaplay-tili, voit kirjautua sillä sisään yläreunan linkistä ja aktivoida tilauksen jo olemassa olevalle tilille. Muussa tapauksessa voit luoda tilin täyttämällä tietosi, vahvistamalla ehtojen hyväksymisen ja painamalla "Aktivoi". |
Aktivoinnin jälkeen voit kirjautua luomillasi tunnuksilla Viaplay-sovellukseen tabletilla, älypuhelimella, älytelevisiolla, pelikonsolilla, Elisa Viihteen uusimmilla digibokseilla tai nettiselaimessa osoitteessa viaplay.fi.
Saat tilauksen jälkeen Elisalta sähköpostiisi viestin, joka sisältää Viaplayn aktivointiohjeen ja aktivointilinkin.
- Mikäli sähköpostiviestiä ei kuulu, muista tarkistaa varmuuden vuoksi myös roskaposti/spam-kansio!
- Sähköpostin saat osoitteesta no_reply@elisa.fi otsikolla Viaplayn aktivointiohje.
| Etkö saanut sähköpostia? Aktivoi Viaplay käyttöösi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset, jonne kirjaudut Elisa Tunnuksella (OmaElisan tunnus) tai Elisa Viihde -tunnuksella. |
Viaplay -tunnuksesi on palvelussa käyttämäsi sähköpostiosoitteesi.
| Tunnus (=sähköpostiosoite) unohtunut? Jos et muista Viaplay-tunnustasi, voit olla yhteydessä Viaplayn asiakaspalveluun. |
Salasana unohtunut? Ilmoita sähköpostiosoitteesi, jota käytit rekisteröityessäsi, niin saat linkin, josta pääset suoraan vaihtamaan salasanasi. Vaihda salasana täällä
Monet selaimet käyttävät automaattitäyttöä lomakkeissa, jolloin selain saattaa automaattisesti lisätä lomakkeen kohtaan "Palvelu" esimerkiksi postinumeron. Tämän voi korjata kirjoittamalla "Palvelu"-kohtaan ElisaViihde.
Löydät Viaplayn sovelluksen digiboksiltasi. N7950 Premium -digiboksilla sovellus löytyy Lisää-valikon alta ja N7800 -digiboksilla sovellus löytyy Suoratoistopalvelut-valikon alta. Valitse sovellus listauksesta ja sovellus aukeaa.
Ensimmäisellä kerralla palveluun tulee kirjautua sisään. Kirjautumisnäkymä näyttää tältä:
Syötä Viaplay -tunnuksenasi olevan sähköposti ja tämän jälkeen valitse Syötä salasana. Sisäänkirjautumisen jälkeen palvelu on käyttövalmis digiboksillasi ja sinne ei tarvitse enää kirjautua uudelleen sisään, ellet erikseen kirjaudu ulos Viaplayn asetuksista.
Vaihtoehtoisesti voit myös valita Kirjaudu sisään koodilla sen sijaan, jolloin voit hyödyntää kirjautumiseen esimerkiksi matkapuhelintasi tai muuta laitetta, jolla on pääsy internetiin. Klikattuasi "Kirjaudu sisään koodilla sen sijaan", avautuu seuraava näkymä:
Klikkaa Nouda koodi ja saat kertakäyttöisen koodin:
Siirry haluamallasi laitteella osoitteeseen viaplay.fi/activate ja kirjaudu avautuvassa näkymässä sisään Viaplay -tunnuksillasi. Tämän jälkeen syötä television ruudulla näkemäsi koodi sille varattuun kenttään ja valitse Kirjaudu. Digiboksi kirjautuu hetken kuluttua sen jälkeen automaattisesti sisään ja palvelu on käyttövalmis!
| Katso nämä ohjeet, jos sinulla on käytössä Elisa Viihteen vanhempi N7700-digiboksi. |
Voit katsella Viaplayn sisältöjä kirjautumalla Viaplay-sovellukseen Viaplay -tunnuksella. Sovellus löytyy sovelluskaupasta nimellä Viaplay.
Katsoaksesi Viaplayta tietokoneen selaimella, kirjaudu Viaplay-tunnuksella sivulle viaplay.fi.
Voit katsoa Viaplayta edellä mainittujen laitteiden lisäksi myös esimerkiksi television Viaplay-sovelluksella. Näet kaikki tuetut laitteet ja ominaisuudet Viaplayn sivuilta löytyvästä taulukosta täältä.
Jos käytössäsi on Viaplayn sarjat ja elokuvat sisältävä tilaus, voit katsoa elokuvia, sarjoja ja muita sisältöjä samanaikaisesti kahdella eri laitteella.
Jos käytössäsi on Viaplay Total-tilaus, voit katsoa samaa urheilulähetystä yhdellä laitteella kerrallaan. Voit kuitenkin katsoa kahta eri liveurheilulähetystä kahdella laitteella samanaikaisesti.
Jos käytössäsi on V Premium, voit katsoa suoraa TV-lähetystä digiboksilla sekä kahdella eri laitteella Elisa Viihde-sovelluksen kautta samanaikaisesti. Näiden lisäksi sisältöjä voit katsoa myös kahdella laitteella Viaplayn kautta (urheilulähetyksissä yhdellä laitteella per liveurheilulähetys).
Muutokset, laskut ja sopimusasiat
Löydät Viaplay-sopimuksen tiedot sähköpostiisi saapuneesta tilausvahvistuksesta. Näet tilausvahvistuksesta tilauspäivämäärän, joka on päivä jolloin sopimus aukeaa ja laskutus alkaa.
Tilausvahvistuksen löydät myös OmaElisan asiakaskirjeistä.
Maksat palvelusta laskulla
Hallinnoi tilaustasi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset, jonne kirjaudut Elisa Tunnuksella (sähköpostiosoite ja myös tunnuksesi OmaElisaan) tai Elisa Viihde -tunnuksellasi.
Lue lisää Elisa Viihteen tunnuksesta ›
Maksat palvelusta pankki- tai luottokortilla
Hallinnoi tilaustasi osoitteessa viaplay.fi tilin yhteenvedon kautta.
Vanhemmissa N7700-version digibokseissa ei ole valitettavasti mahdollista katsoa Viaplayta. Voit kuitenkin katsoa Viaplayn sisältöä:
- osoitteessa viaplay.fi
- puhelimella, tabletilla, älytelevisiolla ja pelikonsolilla Viaplay-sovelluksen kautta.
| Viaplay on saatavilla vain uusimpiin Elisa Viihde -digibokseihin. Jos sinulla on käytössäsi Elisa Viihde -digiboksin vanhempi N7700-versio, ota yhteyttä myyntipalvelumme maksuttomaan numeroon 0800 464646, niin saat henkilökohtaisen tarjouksen uudesta Elisa Viihde Premium -digiboksista. Digiboksin mallinumeron voit tarkistaa laitteen pohjasta. |
Maksat palvelusta laskulla
Näet kaikki laskusi OmaElisassa tai voit olla yhteydessä Elisan asiakaspalveluun.
Maksat palvelusta pankki- tai luottokortilla
Pankki- tai luottokortillasi veloittajana näkyy Viaplay. Voit olla yhteydessä Viaplayn asiakaspalveluun.
| OmaElisassa hoidat lasku- ja sopimusasiasi jonottamatta juuri silloin kun sinulle sopii! |
Maksat palvelusta laskulla
Palvelun irtisanominen onnistuu osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset.
Ohje laskulla maksettavan Viaplayn irtisanomiseen ›
Maksat palvelusta pankki- tai luottokortilla
Palvelun irtisanominen onnistuu osoitteessa viaplay.fi. Irtisanoaksesi paketin, valitse Tilin yhteenveto > Käsittele pakettia.
Ohje pankki- tai luottokortilla maksettavan palvelun irtisanomiseen ›