Elisa Viihde Viaplay - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Viihde Viaplay

Tältä sivulta löydät ohjeita Elisa Viihde Viaplayn käyttöönottoon ja käyttöön. Elisalta tilattu palvelu veloitetaan Elisan laskulla, ja Viaplaylta tilattu palvelu pankki- tai luottokortilta.

Tilasitko Elisa Viihde Viaplayn? Saat palvelun käyttöösi aktivoimalla Elisa Viihde Viaplay -tunnuksesi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset.

Haluatko tehdä muutoksen tilaukseen? Katso ohjeemme ›

Katso Elisa Viihde Viaplay -palvelun sarjoja ja leffoja

Palvelun käyttöönotto

Kuinka aktivoin Elisa Viihde Viaplay -tunnuksen?

Aktivoi Elisa Viihde Viaplay käyttöösi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset, jonne kirjaudut Elisa Tunnuksella (OmaElisan tunnus) tai Elisa Viihde -tunnuksella.

Katso videomme: Näin aktivoit Elisa Viihde Viaplay -tunnuksen!

Olet saanut Elisalta viestin, joka sisältää Elisa Viihde Viaplayn aktivointiohjeen ja aktivointilinkin. Mikäli et löydä sähköpostiviestiä, muista tarkistaa varmuuden vuoksi myös roskaposti/spam-kansio! Sähköpostin saat osoitteesta no_reply@elisa.fi otsikolla Viaplayn aktivointiohje.

Aktivointilinkkiä klikkaamalla pääset rekisteröitymissivulle, tiedot tulevat linkin mukana esitäytettyinä:

Täytettyäsi sähköpostiosoitteesi, pääset jatkamaan seuraavaan vaiheeseen:

Mikäli sinulla on entuudestaan Elisa Viihde Viaplay-tili, voit kirjautua sillä sisään yläreunan linkistä ja aktivoida tilauksen jo olemassa olevalle tilille. Muussa tapauksessa voit luoda tilin täyttämällä tietosi, vahvistamalla ehtojen hyväksymisen ja painamalla "Aktivoi".

Aktivoinnin jälkeen voit kirjautua luomillasi tunnuksilla Viaplay-sovellukseen tabletilla, älypuhelimella, älytelevisiolla, pelikonsolilla, Elisa Viihteen uusimmilla digibokseilla tai nettiselaimessa osoitteessa viaplay.fi.

Mistä saan Elisa Viihde Viaplayn aktivointikoodin?

Saat tilauksen jälkeen Elisalta sähköpostiisi viestin, joka sisältää Elisa Viihde Viaplayn aktivointiohjeen ja aktivointilinkin.

  • Mikäli sähköpostiviestiä ei kuulu, muista tarkistaa varmuuden vuoksi myös roskaposti/spam-kansio!
  • Sähköpostin saat osoitteesta no_reply@elisa.fi otsikolla Viaplayn aktivointiohje.

Etkö saanut sähköpostia? Aktivoi Viaplay käyttöösi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset, jonne kirjaudut Elisa Tunnuksella (OmaElisan tunnus) tai Elisa Viihde -tunnuksella.

Olen jo rekisteröitynyt Elisa Viihde Viaplay -palveluun, mistä löydän tunnukseni?

Elisa Viihde Viaplay -tunnuksesi on palvelussa käyttämäsi sähköpostiosoitteesi.

Tunnus (=sähköpostiosoite) unohtunut? Jos et muista Elisa Viihde Viaplay-tunnustasi, voit olla yhteydessä NENT Groupin asiakaspalveluun.

Salasana unohtunut? Ilmoita sähköpostiosoitteesi, jota käytit rekisteröityessäsi, niin saat linkin, josta pääset suoraan vaihtamaan salasanasi. Ilmoita sähköpostiosoite >

Katso videolta miten aktivoit Elisa Viihde Viaplay -tunnuksesi

Viaplayn aktivointi ei onnistu, saan ilmoituksen "Emme löytäneet tietojasi"

Monet selaimet käyttävät automaattitäyttöä lomakkeissa, jolloin selain saattaa automaattisesti lisätä lomakkeen kohtaan "Palvelu" esimerkiksi postinumeron. Tämän voi korjata kirjoittamalla "Palvelu"-kohtaan ElisaViihde.

Miten katson sisältöjä Elisa Viihteen digiboksilta?

Löydät Elisa Viihde Viaplayn sovelluksen digiboksiltasi. N7950 Premium -digiboksilla sovellus löytyy Lisää-valikon alta ja N7800 -digiboksilla sovellus löytyy Suoratoistopalvelut-valikon alta. Valitse sovellus listauksesta ja sovellus aukeaa.

Ensimmäisellä kerralla palveluun tulee kirjautua sisään. Kirjautumisnäkymä näyttää tältä:

Syötä Elisa Viihde Viaplay -tunnuksenasi olevan sähköposti ja tämän jälkeen valitse Syötä salasana. Sisäänkirjautumisen jälkeen palvelu on käyttövalmis digiboksillasi ja sinne ei tarvitse enää kirjautua uudelleen sisään, ellet erikseen kirjaudu ulos Viaplayn asetuksista.

Vaihtoehtoisesti voit myös valita Kirjaudu sisään koodilla sen sijaan, jolloin voit hyödyntää kirjautumiseen esimerkiksi matkapuhelintasi tai muuta laitetta, jolla on pääsy internetiin. Klikattuasi "Kirjaudu sisään koodilla sen sijaan", avautuu seuraava näkymä:

Klikkaa Nouda koodi ja saat kertakäyttöisen koodin:

Siirry haluamallasi laitteella osoitteeseen viaplay.fi/activate ja kirjaudu avautuvassa näkymässä sisään Elisa Viihde Viaplay -tunnuksillasi. Tämän jälkeen syötä television ruudulla näkemäsi koodi sille varattuun kenttään ja valitse Kirjaudu. Digiboksi kirjautuu hetken kuluttua sen jälkeen automaattisesti sisään ja palvelu on käyttövalmis!

Katso nämä ohjeet, jos sinulla on käytössä Elisa Viihteen vanhempi N7700-digiboksi.

Miten katson sisältöjä puhelimella tai tabletilla?

Voit katsella Elisa Viihde Viaplayn sisältöjä kirjautumalla Viaplay-sovellukseen Elisa Viihde Viaplay -tunnuksella. Sovellus löytyy sovelluskaupasta nimellä Viaplay. 

Lataa Viaplay-sovellus Android-laitteelle

Lataa Viaplay-sovellus Applen laitteelle

Miten katson sisältöjä tietokoneella?

Katsoaksesi Elisa Viihde Viaplayta tietokoneen selaimella, kirjaudu Elisa Viihde Viaplay-tunnuksella sivulle viaplay.fi.

 

OmaYhteisö apunasi! 
OmaYhteisössä voit kysyä ja keskustella Elisa Viihde Viaplay- palvelusta. 
Siirry OmaYhteisöön > 
 

Muutokset, laskut ja sopimusasiat

Mistä näen milloin sopimukseni avautuu ja laskutus alkaa?

Löydät Elisa Viihde Viaplay -sopimuksen tiedot sähköpostiisi saapuneesta tilausvahvistuksesta. Näet tilausvahvistuksesta tilauspäivämäärän, joka on päivä jolloin sopimus aukeaa ja laskutus alkaa.

Tilausvahvistuksen löydät myös OmaElisan asiakaskirjeistä.

Haluan tehdä muutoksen Elisa Viihde Viaplay -pakettiini

Tilaus Elisalta (saat laskun palvelusta)
Hallinnoi tilaustasi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset, jonne kirjaudut Elisa Tunnuksella (sähköpostiosoite ja myös tunnuksesi OmaElisaan) tai Elisa Viihde -tunnuksellasi.

Lue lisää Elisa Viihteen tunnuksesta ›

Tilaus Viaplaylta (maksat pankki- tai luottokortilla)
Hallinnoi tilaustasi osoitteessa viaplay.fi tilin yhteenvedon kautta.

Viaplayn käyttäjätilin hallinnoinnin ohje ›

Minulla on vanhempi Elisa Viihteen digiboksi N7700

3.12.2020 tapahtuneen muutoksen, jolloin Aitio yhdistyi Elisa Viihde Viaplayhin, jälkeen voit katsoa Elisa Viihde Viaplayn sisältöä:

Elisa Viihde Viaplay -palvelu tulee saataville vain uusimpiin Elisa Viihde -digibokseihin. Jos sinulla on käytössäsi Elisa Viihde -digiboksin vanhempi N7700-versio, ota yhteyttä myyntipalvelumme maksuttomaan numeroon 0800 464646, niin saat henkilökohtaisen tarjouksen uudesta Elisa Viihde Premium -digiboksista. Digiboksin mallinumeron voit tarkistaa laitteen pohjasta.

Minulla on kysyttävää Elisa Viihde Viaplayn laskusta

Saat parhaiten apua olemalla siihen palvelutarjoajaan yhteydessä, jolta palvelu on tilattu.

Maksat palvelusta Elisalle
Näet kaikki laskusi OmaElisassa tai voit olla yhteydessä Elisan asiakaspalveluun.

Maksat palvelusta Viaplaylle
Voit olla NENT Groupin asiakaspalveluun yhteydessä. Pankki- tai luottokortillasi veloittajana näkyy Elisa Viihde Viaplay.

OmaElisassa hoidat lasku- ja sopimusasiasi jonottamatta juuri silloin kun sinulle sopii!

Haluan irtisanoa Elisa Viihde Viaplay -palveluni

Elisa Viihde Viaplay tilattu Elisalta (saat laskun Elisalta)
Palvelun irtisanominen onnistuu osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset

Ohje Elisalta tilatun Elisa Viihde Viaplayn irtisanomiseen ›

Elisa Viihde Viaplay tilattu Viaplaylta (maksat pankki- tai luottokortilla)
Palvelun irtisanominen onnistuu osoitteessa viaplay.fi. Irtisanoaksesi paketin, valitse Tilin yhteenveto > Käsittele pakettia.

Ohje Viaplaylta tilatun palvelun irtisanomiseen ›

 

Elisa Viihde Viaplay -palvelun sopimusehdot

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!