Laitteen tilaus ja toimitus

Elisan verkkokaupasta löydät Elisa Viihteen, Elisan puhelin- ja nettiliittymät sekä kattavan valikoiman laitteita. Voit tilata laitteen liittymätilauksen yhteydessä tai ostaa pelkän laitteen.

Jos olet jo Elisan asiakas, kirjaudu verkkokauppaamme Elisa Tunnuksellasi, jolloin liitettyä uuden tilauksen samalle laskulle jo olemassa olevien sopimustesi kanssa.

Kun tilaat laitteen puhelinmyynnistä tai verkkokaupastamme, toimitamme laitteen sinulle valitsemallasi toimitustavalla. Osalle tuotteistamme voit valita verkkokaupassa toimitustavaksi myös ilmaisen myymälänoudon. Halutessasi voit tutustua laitteisiin myymälässämme, jolloin saat ostettua laitteen heti mukaasi. Huom! Myymälöidemme varastot ovat rajalliset ja osa laitteista on saatavilla vain verkkokaupastamme.

Etämyynnistä tilatun Elisan liittymän tai laitteen tilauksen vahvistamiseen tarvitset verkkopankkitunnukset tai Mobiilivarmenteen. Liittymäsi avaus tai laitteesi toimitus etenee, kun olet vahvistanut tilauksen.

Katso ohjeet tilauksen vahvistamiseen

Tekemäsi tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa. Lisäksi kerromme tilauksesi etenemisestä valintasi mukaan aina myös tekstiviesteillä sekä sähköpostitse.

Tilauksen tekemisen jälkeen pidämme sinut ajan tasalla toimituksen saapumisesta. Toimitustavasta riippuen kerromme, kun tilauksesi on otettu meillä vastaan ja vahvistettu. Lisäksi saat tiedon, miten voit helposti seurata tilauksesi etenemistä sekä milloin lähetyksesi on noudettavissa.

Siirry OmaElisan tilausten seurantaan

Tilaa verkkokaupasta, nouda Elisan myymälästä!

Osalle tuotteistamme voit valita toimitustavaksi myymälänoudon. 

• Jos tuotetta on heti saatavilla myymälämme hyllyssä, tilaus on noudettavissa jo muutaman minuutin kuluttua tilaamisesta! Lähetämme sinulle tekstiviestillä tiedon heti, kun voit noutaa pakettisi. Säilytämme tuotetta sinulle varattuna viisi täyttä päivää. Esimerkiksi maanantaina tilattu tuote on noudettavissa lauantaihin asti.

• Joillekin tuotteillemme voit valita myymälänoudon myös silloin, jos tuotetta ei ole tällä hetkellä myymälämme hyllyssä. Lähetämme tuotteen varastoltamme 1-3 arkipäivän sisällä valitseemasi myymälään. Saat tekstiviestillä tiedon heti, kun pakettisi on noudettavissa. Säilytämme tilaustasi myymälässämme kolme täyttä päivää sen saapumisesta. 

Huomaathan, että myymälänoutotilauksen voi noutaa vain tilaaja, toisen henkilön valtuuttaminen ei ole mahdollista.

Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa, , jonne päivittyy myös tieto siitä, kun tilauksesi on noudettavissa. Jos et ole saanut tekstiviestiä, tarkistathan kännykkäsi viestisovelluksen roskapostikansion.

Tilauksesi toimitetaan lähipostiisi ma-la klo 19 mennessä. Toimitusaika n. 1-2 arkipäivää.

Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green -lähetyksenä.

• Saat tekstiviestillä lähetystunnuksen, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.
• Posti ilmoittaa tekstiviestillä ja OmaPosti -sovelluksessa tai paperisella saapumisilmoituksella, kun lähetys on noudettavissa. Posti ilmoittaa lähetyksen saapumisesta vain kerran.
• Voit noutaa lähetyksen esittämällä saapumisilmoituksen. Lisäksi tarvitset mukaan henkilöllisyystodistuksen.

Lähetystä säilytetään postissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.

Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.

Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin ma-la klo 19 mennessä. Toimitusaika 1-2 arkipäivää.

Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green -lähetyksenä. 

Jos olet tehnyt tilauksen puhelimitse, vahvista tilaus verkkopankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella sinulle aiemmin lähetetyn tekstiviestin linkin kautta tai OmaElisassa.

Saat tekstiviestillä lähetystunnuksen, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.

Posti ilmoittaa sinulle lokeron avauskoodin, kun lähetys on noudettavissa. Posti ilmoittaa lähetyksen saapumisesta vain kerran.

Lähetystä säilytetään Postin pakettiautomaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.

Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.

Posti jakaa lähetyksen ilmastoystävällisenä Posti Green -lähetyksenä postiluukkuun tai -laatikkoon päiväpostin mukana. Toimitusaika n. 2-3 arkipäivää.

Jos paketti on liian kookas, se toimitetaan noudettavaksi lähimpään postiin ja jakaja jättää sinulle noutoilmoituksen. Lähetystä säilytetään postissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle. Voit noutaa lähetyksen omasta lähipostistasi esittämällä jakajan jättämän noutoilmoituksen.

Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.

Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiisi. Posti jakaa lähetykset vastaanottajalle pääsääntöisesti lähetystä seuraavien 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika sovitaan kanssasi.

Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green -lähetyksenä.

• Saat tekstiviestillä lähetystunnuksen, kun pakettisi on lähetetty.
• Jos olet tehnyt tilauksen puhelimitse, vahvista tilaus verkkopankkitunnuksilla tai mobiilivarmenteella sinulle aiemmin lähetetyn tekstiviestin linkin kautta tai OmaElisassa.
• Posti sopii kanssasi toimitusajankohdan etukäteen. Mikäli Posti ei tavoita sinua kahden yhteydenottoyrityksen jälkeen, saat soittopyyntökortin toimitusajankohdasta sopimiseksi.
• Mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta, Posti jättää lähetyksestä saapumisilmoituksen vastaanottajan osoitteeseen. Lähetystä säilytetään postissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.

Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.

Tilauksesi toimitetaan noudettavaksi valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimitusaika n. 1-2 arkipäivää. Saat tekstiviestillä lähetystunnuksen, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.

Noutopiste:

• Matkahuolto lähettää sinulle ilmoituksen, kun lähetys on noudettavissa. 
• Voit noutaa lähetyksesi esittämällä lähetystunnuksen ja todistamalla henkilöllisyytesi. Henkilöllisyyden voit todistaa ajokortilla, henkilökortilla tai passilla. Jos valitsit noutopisteeksi pakettiautomaatin, voit noutaa tilauksesi saamallasi lokerokoodilla.

Pakettiautomaatti:

• Matkahuolto lähettää sinulle tekstiviestillä lokerokoodin, kun lähetys on noudettavissa.
• Voit noutaa lähetyksesi valitsemastasi automaatista saamallasi lokeron avauskoodilla.

Lähetystä säilytetään Matkahuollon noutopisteissä seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.

Tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.

Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiisi. Matkahuolto jakaa lähetykset vastaanottajalle pääsääntöisesti lähetystä seuraavien 1-2 arkivuorokauden kuluessa.

• Matkahuolto sopii kanssasi lähetyksen jakeluajankohdan soittamalla tai tekstiviestillä.
• Lähetys luovutetaan osoitekorttiin merkitylle henkilölle. Lähetyksen voi vastaanottaa myös osoitekorttiin merkityn henkilön valtakirjalla valtuuttama henkilö.
• Lähetys luovutetaan, kun vastaanottajan henkilöllisyys on todistettu. Henkilöllisyyden voit todistaa ajokortilla, henkilökortilla tai passilla.

Tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.

Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiin jopa samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta! Budbee jakaa verkkokauppamme tuotteet kaikilla toimialueillaan 0-2 arkipäivän sisällä tilauksesta. 

• Saat tekstiviestillä linkin seurantaan, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme
• Seurantalinkin tai Budbee-sovelluksen kautta voit täyttää toimitukseen liittyviä lisätietoja (kuten ovikoodi), seurata kuljetuksen eri vaiheita ja halutessasi myös vaihtaa toimituksen Budbeen pakettiautomaattiin
• Voit seurata pakettisi kulkua reaaliajassa karttanäkymästä lähempänä toimitusajankohtaa
• Saat muistutusviestin n. 7 minuuttia ennen toimituksen saapumista
• Kuljetus on ilmastokompensoitu

Tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.

Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiin vain tunnin sisällä verkkokauppatilauksesta! Wolt kuljettaa tuotteitamme jo 30 paikkakunnalla Suomessa.

Toimitustapa on tarjolla verkkokaupassamme vain myymälöidemme aukioloaikoina.

• Saat tekstiviestillä seurantalinkin, kun tilauksesi on pakattavana. Linkin kautta pystyt seuraamaan kätevästi kuljetuksen eri vaiheita ja näet myös tarkemman toimitusaika-arvion. 
• Saat vielä tekstiviestillä uuden ilmoituksen heti, kun kuljettaja lähtee toimittamaan pakettia luoksesi.
• Pakettia ei jätetä oven taakse, vaan se luovutetaan sinulle PIN-koodia vastaan. Saat PIN-koodin tekstiviestitse ja näet sen myös seurantasivulla.

Jos olet tehnyt tilauksen puhelimitse, vahvista tilaus verkkopankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella sinulle lähetetyn tekstiviestin linkin kautta tai OmaElisassa. Mikäli myymälä on ennättänyt sulkeutua ennen kuin olet vahvistanut tilauksen, laitamme pakettisi lähetin matkaan seuraavana päivänä myymälän avautuessa. 

Tilauksen etenemistä seuraat kätevästi OmaElisassa.

* Wolt toimii rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, jotka Elisa luovuttaa Woltille paketin toimitusta varten (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite). Wolt toimituksessa henkilötietoja käytetään vain toimituksen suorittamiseen. Tietoja ei käytetä Woltilla markkinointitarkoituksiin.