Täältä löydät tietoa liittyen laitteiden tilaamiseen, toimittamiseen ja etämyyntinä tilatun laitetilauksen vahvistamiseen.
Verkkokaupastamme löydät Elisa Viihteen, Elisan Saunalahti puhe- ja nettiliittymät sekä kattavan valikoiman laitteita. Voit tilata laitteen liittymätilauksen yhteydessä tai ostaa pelkän laitteen.
Jos olet jo Elisan asiakas, kirjaudu verkkokauppaamme Elisa Tunnuksellasi, jolloin liitettyä uuden tilauksen samalle laskulle jo olemassa olevien sopimustesi kanssa.
Kun tilaat laitteen puhelinmyynnistä tai verkkokaupastamme, toimitamme laitteen sinulle valitsemallasi toimitustavalla. Osalle tuotteistamme voit valita verkkokaupassa toimitustavaksi myös ilmaisen myymälänoudon. Halutessasi voit tutustua laitteisiin myymälässämme, jolloin saat ostettua laitteen heti mukaasi. Huom! Myymälöidemme varastot ovat rajalliset ja osa laitteista on saatavilla vain verkkokaupastamme.
| Etämyynnistä tilattaessa osa laitteiden toimitustavoista vaatii sähköisen tunnistautumisen (=henkilöllisyyden varmistaminen) ennen kuin laite voidaan toimittaa. Mikäli teet tilauksen itse verkkokaupasta, teet sähköisen tunnistautumisen tilauksen vahvistamisen yhteydessä. |
Tilauksen vahvistamisen ohjeet löydät täältä.
Tekemäsi tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa. Lisäksi kerromme tilauksesi etenemisestä valintasi mukaan aina myös tekstiviesteillä sekä sähköpostitse.
Tilauksen tekemisen jälkeen pidämme sinut ajan tasalla toimituksen saapumisesta. Toimitustavasta riippuen kerromme, kun tilauksesi on otettu meillä vastaan ja vahvistettu. Lisäksi saat tiedon, miten voit helposti seurata tilauksesi etenemistä sekä milloin lähetyksesi on noudettavissa.
Osana hyvää asiakaspalvelua haluamme tarjota juuri sinulle sopivimman tavan laitteen ja SIM-kortin toimitukselle. Meillä Elisalla on erittäin laaja valikoima toimitustapoja eri tarpeisiin. Meiltä saat tilauksesi nopeasti (0-2 arkipäivää), jopa saman päivän aikana vaikka kotiin asti.
Laitteille valittavissa olevat toimitustavat vaihtelevat mm. tuotteen koon mukaan. Näet kaikki tilauksellesi valittavissa olevat toimitustapavaihtoehdot ostoskorivaiheessa.
Tilaa verkkokaupasta, nouda Elisan myymälästä!
Osalle tuotteistamme voit valita toimitustavaksi myymälänoudon. Tuote on noudettavissa Elisan myymälästä jo muutaman minuutin kuluttua tilauksesta. Lähetämme sinulle tekstiviestillä tiedon heti, kun voit noutaa pakettisi. Säilytämme laitetilaustasi myymälässä viisi täyttä päivää. Esimerkiksi maanantaina tilattu laite on noudettavissa lauantaihin asti.
Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan lähipostiisi ma-la klo 19 mennessä. Toimitusaika n. 1-2 arkipäivää.
Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green -lähetyksenä.
Lähetystä säilytetään postissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.
Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tee tilauksesi ma-la klo 9 mennessä ja voit noutaa sen valitsemastasi pakettiautomaatista klo 19 mennessä.
Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green -lähetyksenä.
Lähetystä säilytetään Postin pakettiautomaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.
Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Postin pakettiautomaattiin ma-la klo 19 mennessä. Toimitusaika 1-2 arkipäivää.
Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green -lähetyksenä.
Jos olet tehnyt tilauksen puhelimitse, vahvista tilaus verkkopankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella sinulle aiemmin lähetetyn tekstiviestin linkin kautta tai OmaElisassa.
Saat tekstiviestillä lähetystunnuksen, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.
Posti ilmoittaa sinulle tekstiviestillä lokeron avauskoodin, kun lähetys on noudettavissa. Posti ilmoittaa lähetyksen saapumisesta vain kerran.
Lähetystä säilytetään Postin pakettiautomaatissa seitsemän vuorokautta sen saapumisesta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.
Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Posti jakaa lähetyksen ilmastoystävällisenä Posti Green -lähetyksenä postiluukkuun tai -laatikkoon päiväpostin mukana. Toimitusaika n. 2-3 arkipäivää.
Jos paketti on liian kookas, se toimitetaan noudettavaksi lähimpään postiin ja jakaja jättää sinulle noutoilmoituksen. Lähetystä säilytetään postissa seitsemän vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle. Voit noutaa lähetyksen omasta lähipostistasi esittämällä jakajan jättämän noutoilmoituksen.
Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiisi. Posti jakaa lähetykset vastaanottajalle pääsääntöisesti lähetystä seuraavien 1-2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika sovitaan kanssasi.
Toimitus ilmastoystävällisesti Posti Green -lähetyksenä.
Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan noudettavaksi valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin. Toimitusaika n. 1-2 arkipäivää. Saat tekstiviestillä lähetystunnuksen, kun pakettisi on lähetetty varastoltamme.
Noutopiste:
Pakettiautomaatti:
Lähetystä säilytetään Matkahuollon noutopisteissä 14 vuorokautta, jonka jälkeen noutamaton lähetys palautetaan lähettäjälle.
Tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiisi. Matkahuolto jakaa lähetykset vastaanottajalle pääsääntöisesti lähetystä seuraavien 1-2 arkivuorokauden kuluessa.
Tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Osalle tuotteistamme voit valita Smartmile Heti -toimitustavan. Tuote on noudettavissa valitsemastasi Smartmile-pakettiautomaatista jo muutaman minuutin kuluttua tilauksesta! Saat noutokoodin tekstiviestillä heti, kun voit noutaa pakettisi. Noutokoodi on voimassa kaksi päivää, minkä jälkeen noutamaton tilaus peruuntuu automaattisesti.
Tilauksesi etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiin jo samana tai seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Budbee jakaa tuotteet pääkaupunkiseudulla ja kehyskunnissa perille jopa samana arkipäivänä tilauksesta. Vaasassa, Joensuussa, Jyväskylässä, Kuopiossa, Lahdessa, Oulussa, Tampereella ja Turussa tuotteet perillä jopa seuraavana arkipäivänä tilauksesta.
Tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiin. Budbee jakaa tuotteet Jyväskylässä, Lahdessa, Kuopiossa, Tampereella, Turussa ja Oulussa perille jopa samana arkipäivänä tilauksesta.
Tilauksen etenemistäseuraat kätevimmin OmaElisassa.
Tilauksesi toimitetaan suoraan kotiin. Wolt kuljettaa tuotteet Helsingissä, Espoossa ja Tampereella tunnin sisällä verkkokauppatilauksesta.
Tilauksen etenemistä seuraat kätevästi OmaElisassa.
* Wolt toimii rekisterinpitäjänä niiden henkilötietojen osalta, jotka Elisa luovuttaa Woltille paketin toimitusta varten (nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite). Wolt toimituksessa henkilötietoja käytetään vain toimituksen suorittamiseen. Tietoja ei käytetä Woltilla markkinointitarkoituksiin.