Elisan puhelinpalveluiden vastausajat - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisan puhelinpalveluiden vastausajat

Tältä sivulta löydät Elisan sekä Elisan Anvian asiakaspalvelumme keskimääräiset vastausajat. Vastausajat esitetään Viestintäviraston määrittelemässä muodossa keskiarvoina, operaattoreiden välisen vertailun mahdollistamiseksi. Lisätietoja löydät Viestintäviraston sivuilta.

Elisa

2019

  Henkilö-
asiakaspalvelu
Yritys-
asiakaspalvelu
Q2 1.4. - 30.6.2019    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 0:01:52 0:01:58
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 57 % 58 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  79 % 78 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * Ei saatavilla 2:34:42
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, %  90 % 99 %
Q1 1.1. - 31.3.2019    

Keskimääräinen vastausaika puhelut

0:01:13 0:01:26
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 65 % 69 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  86 % 85 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 4:17:00 4:30:58
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, %  99 %

96 %

* Sähköposti ja asiakaspalveluchat

2018

  Henkilö-
asiakaspalvelu
Yritys-
asiakaspalvelu
Q4 1.10. - 31.12.2018    

Keskimääräinen vastausaika puhelut

0:0:55 0:02:46
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 69 % 53 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  92 % 72 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 4:37:00 25:12:02
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, % 99 % 89 %
Q3 1.7. - 30.9.2018    

Keskimääräinen vastausaika puhelut

0:0:43 0:02:21
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 77 % 58 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  94 % 76 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 4:07:00 16:06:46
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, % 99 % 93 %
Q2 1.4. - 30.6.2018    

Keskimääräinen vastausaika puhelut

0:0:42 0:01:25
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 78 % 75 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  94 % 87 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 5:54:00 20:20:47
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, % 99 % 84 %
Q1 1.1. - 31.3.2018    

Keskimääräinen vastausaika puhelut

0:01:05 0:01:27
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 64 % 68 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  89 % 84 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 7:11:00 8:56:00
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, %  98 %

96 %

* Sähköposti ja asiakaspalveluchat

2017

  Henkilö-
asiakaspalvelu
Yritys-
asiakaspalvelu
Q4 1.10 - 31.12.2017    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 0:01:02 0:03:51
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 69 % 42 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  89 % 65 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 5:11:00 6:53:33
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, %  99 % 95 %
Q3 1.7. - 30.9.2017    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 0:00:49 0:07:13
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 73 % 27 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  92 % 44 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 6:04:00 26:15:19
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, %  99 % 85 %
Q2 1.4. - 30.6.2017    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 0:01:02 0:03:29

Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, %

67 % 40 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  88 % 64 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 6:30:00 11:30:51
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, %  98 % 91 %
Q1 1.1. - 31.3.2017    

Keskimääräinen vastausaika puhelut

0:00:41 0:03:06
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 76 % 34 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  94 % 65 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 3:24:00 12:05:14
Sähköiset yhteydenottokanavat *, vastattu 48 tunnissa, %  99 %

97 %

* Sähköposti ja asiakaspalveluchat

Henkilöasiakaspalvelun puheluiden keskimääräinen vastausaika ja puheluihin vastattu 60 / 180 sekunnissa % tietoja korjattu takautuvasti Q1 2017 alkaen. Tiedot olivat virheelliset raportointivirheestä johtuen.

2016

  Henkilö-
asiakaspalvelu
Yritys-
asiakaspalvelu
Q4 1.10. - 31.12.2016    
Keskimääräinen vastausaika, puhelut 0:00:53 0:02:01
Puhelut, vastattu 60 sekunnissa, % 69 % 49 %
Puhelut, vastattu 180 sekunnissa, % 92 % 76 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 5:15:00 4:01:46
Sähköiset yhteydenottokanavat, vastattu 48 tunnissa, %  99 % 99 %
Q3 1.7. - 30.9.2016 **    
Keskimääräinen vastausaika, puhelut 0:01:00 0:02:39
Puhelut, vastattu 60 sekunnissa, % 65 % 33 %
Puhelut, vastattu 180 sekunnissa, % 91 % 71 %
Keskimääräinen vastausaika, sähköiset yhteydenottokanavat * 11:55:00 7:51:28
Sähköiset yhteydenottokanavat, vastattu 48 tunnissa, %  93 % 98 %
Q2 1.4. - 30.6.2016    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 0:01:35 0:02:43
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 70 % 36 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  86 % 70 %
Keskimääräinen vastausaika sähköpostit 15:00:00 5:28:21
Sähköposteihin vastattu 48 tunnissa, %  96 % 99 %
Q1 1.1. - 31.3.2016    

Keskimääräinen vastausaika puhelut

0:02:19 0:03:47
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 58 % 26 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, %  80 % 49 %
Keskimääräinen vastausaika sähköpostit 23:55:00 8:10:11
Sähköposteihin vastattu 48 tunnissa, %  89 %

 

96 %

* Sähköposti ja asiakaspalveluchat

** 1.7.2016 mittaustapa muuttunut. Vastausaika on jonotusaika ensimmäiseen vastauspisteeseen, eikä se sisällä mahdollista edelleen siirron jälkeen tapahtuvaa jonotusta.

2015

  Henkilö-
asiakaspalvelu
Yritys-
asiakaspalvelu
Q4 1.10. - 31.12.2015    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 0:02:16 0:02:26
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 54 % 42 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, % 80 % 66 %
Keskimääräinen vastausaika sähköpostit 23:24:00 2:59:04
Sähköposteihin vastattu 48 tunnissa, % 90 % 99 %
Q3 1.7. - 30.9.2015 *    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 0:02:19 0:04:57
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 58 % 16 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, % 79 % 38 %
Keskimääräinen vastausaika sähköpostit 19:37:00 14:34:00
Sähköposteihin vastattu 48 tunnissa, % 92 % 93 %
Q2 1.4. - 30.6.2015    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 00:00:41 00:04:24

Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, %

81 % 18 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, % 92 % 41 %
Keskimääräinen vastausaika sähköpostit 15:42:00 20:12:56
Sähköposteihin vastattu 48 tunnissa, % 96 % 87 %
Q1 1.1. - 31.3.2015    
Keskimääräinen vastausaika puhelut 00:00:50 00:03:19
Puheluihin vastattu 60 sekunnissa, % 72 % 27 %
Puheluihin vastattu 180 sekunnissa, % 93 % 56 %
Keskimääräinen vastausaika sähköpostit 29:12:00 19:47:05
Sähköposteihin vastattu 48 tunnissa, % 86 % 90 %

Keskimääräinen vastausaika hh:mm:ss

* 1.7.2015 mittaustapa muuttunut. Vastausaikatieto on puhelukohtainen yhteenlaskettu jonotusaika, joka sisältää mahdollisen edelleensiirron jälkeen tapahtuvan jonotuksen. 

Elisan Anvia asiakaspalvelu

Elisan Anvian asiakaspalvelun palvelunumerot ja sähköpostiosoitteet ovat sulautuneet Elisan asiakaspalvelun vastaaviin 1.10.2018.

Asiakaspalveluun ja laskutukseen puhelu ja jonotus maksaa normaalin puheluhinnan. Laajakaista-helpdeskiin puheluhinta on 0,90 €/min + pvm/mpm. 10019-vikapalveluun jonotus ja puhelu on maksuton soitettaessa Anvian lankaliittymistä, muista normaali puhelumaksu.

Puhelinnumerot: asiakaspalvelu 06-411 3300 ja laskutus 06-411 4666

Asiakaspalvelun vastausajat 3Q 2018

Keskim.
vastausaika
alle 60s vastattujen puheluiden osuus alle 180 s vastattujen puheluiden osuus alle 48h vastattujen puheluiden osuus
Asiakaspalvelu 4 min 19 s 32 % 53 %  
asiakaspalvelu.anvia@elisa.fi 24 h 26 min     85 %
         

Asiakaspalvelun vastausajat 2Q 2018

Keskim.
vastausaika
alle 60s vastattujen puheluiden osuus

alle 180 s vastattujen puheluiden osuus

alle 48h vastattujen puheluiden osuus
Asiakaspalvelu 5 min 21 s 27 % 43 %  
asiakaspalvelu.anvia@elisa.fi 38 h 53 min     80 %
         
Asiakaspalvelun vastausajat 1Q 2018 Keskim.
vastausaika
alle 60s vastattujen puheluiden osuus alle 180 s vastattujen puheluiden osuus alle 48h vastattujen puheluiden osuus
Asiakaspalvelu 6 min 17 s 24 % 38 %  
asiakaspalvelu.anvia@elisa.fi 29 h 52 min     56 %
         
Asiakaspalvelun vastausajat 4Q 2017 Keskim.
vastausaika
alle 60s vastattujen puheluiden osuus alle 180 s vastattujen puheluiden osuus alle 48h vastattujen puheluiden osuus
Asiakaspalvelu 3 min 16 s 42,50 % 65,60 %  
asiakaspalvelu.anvia@elisa.fi 39 h 2 min     44,40 %
         
Asiakaspalvelun vastausajat 3Q 2017 Keskim. vastausaika alle 60 s vastattujen puheluiden osuus alle 180 s vastattujen puheluiden osuus alle 48 h vastattujen puheluiden osuus
         
Asiakaspalvelu 2 min 38 s 43,2 % 77 %  
asiakaspalvelu.anvia@elisa.fi 1 vrk 10 h 54 min     68,3 %
         
Asiakaspalvelun vastausajat 2Q 2017 Keskim. vastausaika alle 60 s vastattujen puheluiden osuus alle 180 s vastattujen puheluiden osuus alle 48 h vastattujen puheluiden osuus
         
Asiakaspalvelu 7 min 30 s 20,3 % 52,16 %  
Asiakaspalvelu.anvia@elisa.fi 1 h 59 min     55,31 %
         

Asiakaspalvelun vastausajat 1Q 2017

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 48 h vastattujen sähköpostien osuus
         
         
Asiakaspalvelu 4 min 25 s 32,3 % 59,1 %  
asiakaspalvelu@anvia.fi       48,2 %
Tekninen tuki 1 min 76,1 % 89,7 % 51,0 %
10019-vikapalvelu 43 s 79,4 % 93,0 %  
         

Asiakaspalvelun vastausajat 4Q 2016

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 48 h vastattujen sähköpostien osuus
         
Asiakaspalvelu 3 min 58 s 25,1 % 38,6 %  
Laskutus 4 min 55 s 18,7 % 33,1 %  
asiakaspalvelu@anvia.fi 1 vrk 19 h 04 min 11 s     36,1 %
Tekninen tuki 1 min 8 s 71,9 % 88,0 %  
10019-vikapalvelu 45 s 78,2 % 92,7 %  
         

Asiakaspalvelun vastausajat 3Q 2016

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 48 h vastattujen sähköpostien osuus
         
Asiakaspalvelu 2 min 37 s 36,3 % 48,3 %  
Laskutus 3 min 56 s 25,0 % 40,8 %  
asiakaspalvelu@anvia.fi 23 h 28 min 53 s     67,7 %
Tekninen tuki 1 min 9 s 69,1 % 87,8 %  
10019-vikapalvelu 1 min 3 s 72,8 % 88,8 %  
         

Asiakaspalvelun vastausajat 2Q 2016

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
 
         
Asiakaspalvelu 2 min 9 s 44,7 % 74,8 %  
Laskutus 3 min 1 s 33,9 % 63,5 %  
Tekninen tuki 1 min 4 s 74,6 % 89,0 %  
10019-vikapalvelu 52 s 74,4 % 91,7 %  
         

Asiakaspalvelun vastausajat 1Q 2016

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
 
         
Asiakaspalvelu 4 min 13 s 27,2 % 60,7 %  
Laskutus 7 min 14 s 8,7 % 30,8 %  
Tekninen tuki 1 min 37 s 59,8 % 82,5 %  
10019-vikapalvelu 1 min 30 s 56,6 % 82,9 %  
         

Asiakaspalvelun vastausajat 4Q 2015
(Uuden laskutusjärjestelmän käyttöönotto 10/2015)

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
 
         
Asiakaspalvelu 3 min 47 s 22,2 % 54,2 %  
Laskutus 4 min 31 s 18,3 % 47,8 %  
Tekninen tuki 1 min 49 s 55,4 % 79,7 %  
10019-vikapalvelu 1 min 11 s 64,6 % 87,2 %  
         

Asiakaspalvelun vastausajat 3Q 2015

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
 
         
Asiakaspalvelu 42 s 84,7 % 95,1 %  
Laskutus 56 s 76,9 % 91,6 %  
Tekninen tuki 1 min 45 s 56,1 %    
10019-vikapalvelu 1 min 21 s 69,3 %    
         

Asiakaspalvelun vastausajat 2Q 2015

 Keskim.
vastausaika
alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
alle 180 s
vastattujen
puheluiden osuus
 
         
Asiakaspalvelu 3 min 19 s 30,7 % 54,6 %  
Laskutus 3 min 19 s 38,4 % 60,4 %  
Tekninen tuki 1 min 39 s 55,9 %    
10019-vikapalvelu 1 min 10 s 71,9 %    
         

Asiakaspalvelun vastausajat 1Q 2015

 Keskim.
vastausaika
 alle 60 s
vastattujen
puheluiden osuus
   
         
Asiakaspalvelu 2 min 59 s 35,6 %    
Laskutus 2 min 30 s 38,9 %    
Tekninen tuki 1 min 22 s 60,9 %    
10019-vikapalvelu 0 min 57 s 73,8 %    

 

Elisas Anvia kundtjänst

Elisas Anvia kundtjänsts telefonnummer och e-postadresser har fusionerats med Elisas kundtjänsts motsvarande fr.o.m. 1.10.2018.

Till kundtjänsten och faktureringen gäller normala samtalsavgifter för samtals- och kötid. Till den tekniska supporten för bredband är samtalspriset 0,90 €/min + lna/msa. Till felanmälan kostar det inget att köa och själva samtalet kostar heller inget, om man ringer från Anvias fasta telefonabonnemang, från övriga abonnemang gäller normal samtalsavgift.

Kundtjänstens responstid 1Q 2018

Responstid i medeltal

Andel telefonsamtal där responstiden är under 60 s

Andel telefonsamtal där responstiden är under 180 s

Andel e-postmeddelanden där responstiden är under 48 h
Kundtjänst 6 min 17 sek. 24 % 38 %  
kundtjanst.anvia@elisa.fi 29 h 52 min     56 %
         
Kundtjänstens responstid 4Q 2017

Responstid i medeltal

Andel telefonsamtal där responstiden är under 60 s

Andel telefonsamtal där responstiden är under 180 s

Andel e-postmeddelanden där responstiden är under 48 h
Kundtjänst 3 min 16 sek. 42,50 % 65,60 %  
kundtjanst.anvia@elisa.fi 39 h 2 min     44,40 %
         
Kundtjänstens responstid 3Q 2017 Responstid i medeltal Andel telefonsamtal där responstiden är under 60 s Andel telefonsamtal där responstiden är under 180 s Andel e-postmeddelanden där responstiden är under 48 h
         
Kundtjänst 2 min 38 sek 43,2 % 77 %  
kundtjanst.anvia@elisa.fi 1 d 10 h 54 min     68,3 %
         
Kundstjänstens responstid 2Q 2017 Responstid i medeltal Andel telefonsamtal där responstiden är under 60 s Andel telefonsamtal där responstiden är under 180 s Andel e-postmeddelanden där responstiden är under 48 h
         
Kundtjänst 7 min 30 sek 20,3 % 52,16 %  
Kundtjanst.anvia@elisa.fi 1 h 59 min     55,31 %
         

Kundtjänstens responstid 1Q 2017

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
andel e-postmeddelanden där responstiden är under 48 h
         
Kundtjänst  4 min 25 s 32,3 % 59,1 %  
kundtjanst@anvia.fi       48,2 %
Teknisk support 1 min 76,1 % 89,7 % 51,0 %
Felanmälan 43 s 79,4 % 93,0 %  
         

Kundtjänstens responstid 4Q 2016

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
andel e-postmeddelanden där responstiden är under 48 h
         
Kundtjänst 3 min 58 s 25,1 % 38,6 %  
Fakturering 4 min 55 s 18,7 % 33,1 %  
kundtjanst@anvia.fi 1 d 14 h 38 min 57 s     44 %
Teknisk support 1 min 8 s 71,9 % 88,0 %  
Felanmälan 45 s 78,2 % 92,7 %  
         

Kundtjänstens responstid 3Q 2016

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
andel e-postmeddelanden där responstiden är under 48 h
         
Kundtjänst 2 min 37 s 36,3 % 48,3 %  
Fakturering 3 min 56 s 25,0 % 40,8 %  
asiakaspalvelu@anvia.fi 23 h 28 min 53 s     67,7 %
Teknisk support 1 min 9 s 69,1 % 87,8 %  
Felanmälan 1 min 3 s 72,8 % 88,8 %  
         

Kundtjänstens responstid 2Q 2016

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
 
         
Kundtjänst 2 min 9 s 44,7 % 74,8 %  
Fakturering 3 min 1 s 33,9 % 63,5 %  
Teknisk support 1 min 4 s 74,6 % 89,0 %  
Felanmälan 52 s 74,4 % 91,7 %  
         

Kundtjänstens responstid 1Q 2016

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
 
         
Kundtjänst 4 min 13 s 27,2 % 60,7 %  
Fakturering 7 min 14 s 8,7 % 30,8 %  
Teknisk support 1 min 37 s 59,8 % 82,5 %  
Felanmälan 1 min 30 s 56,6 % 82,9 %  
         

Kundtjänstens responstid 4Q 2015

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
 
         
Kundtjänst 3 min 47 s 22,2 % 54,2 %  
Fakturering 4 min 31 s 18,3 % 47,8 %  
Teknisk support 1 min 49 s 55,4 % 79,7 %  
Felanmälan 1 min 11 s 64,6 % 87,2 %  
         

Kundtjänstens responstid 3Q 2015

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
 
         
Kundtjänst 43 s 84,7 % 95,1 %  
Fakturering 56 s 76,9 % 91,6 %  
Teknisk support 1 min 45 s 56,1 %    
Felanmälan 1 min 21 s 69,3 %    
         

Kundtjänstens responstid 2Q 2015

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 180 s
 
         
Kundtjänst 3 min 19 s 30,7 % 54,6 %  
Fakturering 3 min 19 s 38,4 % 60,5 %  
Teknisk support 1 min 39 s 55,9 %    
Felanmälan 1 min 10 s 71,9 %    
         

Kundtjänstens responstid 1Q 2015

Responstid i
medeltal
Andel telefonsamtal
där responstiden är
under 60 s
   
         
Kundtjänst 2 min 59 s 35,6 %    
Fakturering 2 min 30 s 38,9 %    
Teknisk support 1 min 22 s 60,9 %    
Felanmälan 0 min 57 s 73,8 %    

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
OmaElisasta apua ilman jonotusta
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!