Tältä sivulta löydät ohjeita ja apua Elisa Prepaid -liittymän käyttöön, sekä usein kysytyt kysymykset.
Prepaid eSIM suoraan puhelimeesi ilman odotusta. Ei sisällä erillistä aloituspakkausta. Tilaa Prepaid eSIM ›
Tavallisella SIM-kortilla toimivan liittymän voit hankkia Elisan myymälästä, R-kioskilta, S-ryhmän kaupoista ja K-ryhmän kaupoista sekä Shell/St1-huoltoasemilta. Tavallisen SIM-kortillisen Prepaid-liittymän aloituspakkaus sisältää kaikkiin puhelimiin sopivan SIM-kortin (Mini/Micro/Nano) ja 6 € puheaikaa. Huom! Muista säilyttää aloituspakkaus, sillä se sisältää tärkeää tietoa liittymän käyttämiseen liittyen.
eSIM-kortillisen prepaid-liittymän pääset ostamaan osoitteesta: lataa.elisa.fi/esim Voit itse valita haluamasi paketin ja saldon sekä maksaa latauksen tilauksen yhteydessä. Ei sisällä erillistä aloituspakkausta.
Prepaid-liittymissämme ei ole laskuja eikä kuukausimaksuja, liittymän käyttö maksetaan etukäteen. Elisa Prepaid -liittymää ei voi rekisteröidä omalle nimelleen tai henkilötunnukselleen, eikä numeroa voi siirtää toiselle operaattorille.
Liittymän kielen voit vaihtaa lähettämällä sanan SUOMI, SVENSKA tai ENGLISH numeroon 18258.
Huomioithan, että liittymä täytyy ottaa käyttöön Suomessa, ennen kuin liittymää voi käyttää ulkomailla.
Prepaid-liittymissä voit käyttää nettiyhteyttä
liittymän saldolta 4G-verkossa (0,99 €/vrk). Voit myö hyödyntää
nopeampaa 5G-verkkoa ja tilata 5G-verkossa toimivan nettiyhteyden hintaan 1,29
€/vrk. Nopeuden tyypillinen vaihteluväli 4G-verkossa 5 - 100 Mbit/s ja
5G-verkossa 10 – 300 Mbit/s.
Huomioithan, että
mikäli liittymällä on jokin toinen netin sisältävä paketti aktiivisena,
ei 5G-yhteyden tilaaminen onnistu. Tilauksen voi tehdä uudelleen nykyisen
paketin päätyttyä. 5G-yhteyden voi korvata kesken minimitilausjakson, kun
samalle liittymälle tilataan nettipaketti.
Osta netti- ja yhdistelmäpaketteja (netti/puhelut/viestit) ja lataa saldoa:
HUOM! Elisa Prepaid Plus (ent. Kolumbus Prepaid) -liittymä ei toimi 5G/4G-verkossa. Näille liittymille tilattavat paketit (Nettikuukausi 5G/4G, Rajoitukseton 5G/4G, Turbo 5G) toimivat vain 2G-verkossa.
Elisa Prepaid Nettiasema 4G
Saldon lataus onnistuu myös:
Jos lataat saldoa ostamallasi lataussetelillä, lähetä lataussetelin 15 numeroa pitkä latauskoodi Prepaid-liittymästäsi tekstiviestillä LATAA [latauskoodi] numeroon 18258.
Ensilatausetu – maksuttomat kotimaan normihintaiset viikonloppupuhelut ja viestit 3kk ajan
Kun teet ensilatauksen uuteen Elisa Prepaid -liittymään, saat ensimmäisen latauksen yhteydessä edun soittaa ja lähettää viestejä veloituksetta viikonloppuisin (la-su, max 300 kpl/vrk).
Etu on voimassa kolme kuukautta ensimmäisestä latauksesta ja se koskee kotimaan normaalihintaisia puheluita ja viestejä.
Saat Prepaid eSIM aktivointiohjeet sähköpostitse (Tilausvahvistus) tilauksen teon jälkeen.
Aktivointi QR -koodin avulla
Voit helpoiten aktivoida eSIMin tulostamalla sähköpostiin saamasi QR -koodin tai avaamalla QR -koodin toisen laitteen näytölle. Lue sen jälkeen QR -koodi sillä laitteella, jolle haluat aktivoida liittymän.
Manuaalinen aktivointi (Apple iPhone/iPad)
Manuaalinen aktivointi (Samsung)
Toistuvaismaksun voi sulkea liittymältä kahdella eri tapaa:
Mikäli haluat muuttaa toistuvaismaksussa olevan maksukortin, sinun tulee ensin sulkea nykyinen toistuvaismaksu. Tämän jälkeen voit aktivoida uuden maksukortin osoitteessa lataa.elisa.fi uuden tilauksen yhteydessä.
Näet Prepaid-liittymäsi saldon ja statuksen osoitteessa lataa.elisa.fi (prepaid-liittymäsi puhelimen/tabletin kautta) ja ensimmäisen kaupasta tehdyn latauksen jälkeen (jos käytät muuta nettiyhteyttä). Sivusto lataa.elisa.fi käyttää evästeitä, joten seuraavalla kerralla ei tarvitse erikseen syöttää puhelinnumeroa.
Voit tarkastaa liittymän saldon myös lähettämällä maksuttoman tekstiviestin TILI numeroon 18258.
Prepaid-liittymä on voimassa 3 kuukauden ajan käyttöönotosta. Tämä 3 kuukauden aika alkaa siitä hetkestä, kun otat liittymän käyttöön eli laitat SIM-kortin puhelimeen ja liittymä löytää verkon. Avaamaton (=ei ole otettu käyttöön) Prepaid-paketti ei vanhene.
Jokaisen latauksen jälkeen liittymä on voimassa 12 kuukautta.
Prepaid-liittymän PIN-koodi on oletuksena 1234.
Liittymän PUK-koodi löytyy aloituspakkauksellisista prepaideissa vain SIM-kortin kehyksestä. Muistathan säästää Prepaid-aloituspakkauksen! eSIM-kortillisen liittymän PUK-koodi löytyy liittymän tilausvahvistuksesta.
Prepaid-liittymän PUK-koodia ei ole mahdollista saada OmaElisasta, eikä Elisan asiakaspalvelusta. Jos puhelimesi kysyy PUK-koodia ja sinulla ei ole sitä tallessa, käytössäsi olevaa Prepaid-liittymää ei voi enää käyttää.
Internetin käyttöön tarvittava APN eli yhteysosoite on Prepaid-liittymissämme internet. Jos internet tai MMS-viestit eivät toimi laitteessasi, tarkista ovatko asetukset oikein.
Elisa Prepaid toimii myös Ahvenanmaalla ja ulkomailla.
Elisa Prepaidin hinnat ulkomailla
Huomioithan, että liittymä täytyy ottaa käyttöön Suomessa, ennen kuin liittymää voi käyttää ulkomailla.
Liittymän saldon ja käytön tarkastaminen ulkomailla
Voit tarkistaa käytön ulkomailla avaamaalla puhelimesi ja "soittamalla" numeroon *100#.
Kohtuutonta mobiilinetin (dataroaming) käyttöä rajoitetaan Pohjoismaissa ja Baltiassa 11.12.2019 jälkeen aktivoiduissa Rajoitukseton 4G sekä Rajoitukseton 5G -paketeissa. Jos käyttö ylittää 50 Gt, netin nopeus muuttuu maks. 0,5 Mbit/s tasolle Pohjoismaissa ja Baltiassa, paketin voimassaoloajan loppuun asti (Suomessa toimii normaali nopeudella). Kohtuuttoman mobiilinetin käytön rajoittaminen ulkomailla (dataroaming) pohjautuu Elisa Prepaidin (aiemmin Saunalahti) erityisehtoihin.
Voit tilata Prepaid-liittymääsi vastaajan sekä puheen ja tekstiviestien estopalveluita asiakaspalvelustamme. Tilausta varten tarvitset Prepaid-liittymäsi PUK-koodin, jonka löydät SIM-kortin kehyksestä.
Lisätietoa vastaajasta
Lisätietoa palvelunumeroiden, tekstiviestien ja mobiilimaksujen estoluokista
0606-, 0707- ja 0708- alkuisten maksupalvelunumeroiden sekä 169-, 177- ja 178-alkuisten SMS-numeroissa tarjottavien maksupalveluiden käyttö on estetty Elisa Prepaid -liittymistä lain edellyttämällä tavalla. Kyseiset palvelut on tarkoitettu ns. tavaraostamiseen, kuten elintarvikkeet, lehtitilaukset, autopesut jne. Elisa Prepaid -liittymillä voi käyttää digitaalisesti toimitettavia lisämaksullisia palveluita, kuten esimerkiksi sisältöpalvelut, asiointipalvelut, viihdepalvelut, lahjoitukset jne.
Voit vaihtaa Elisa Prepaid -liittymän fyysisen SIM-kortin uuteen Elisan myymälässä. Tarvitset vaihtoa varten:
Uuden SIM-kortin aktivoinnista veloitamme hinnaston mukaisen palvelumaksun, joka maksetaan myymälässä.
HUOM! eSIM-kortillisen prepaid-liittymän korttia ei ole mahdollista vaihtaa ilman, että numero vaihtuu. eSIM-kortti on laitekohtainen.
Jos liittymässäsi ei toimi netti tai puhelut, rajaa vikaa Verkkoapurilla.
Mikäli et ole saanut lataamaasi pakettia liittymällesi, mutta latauksesta on tehty veloitus, ota yhteyttä asiakaspalveluumme. Ennen yhteydenottoa ota esille seuraavat tiedot:
Elisa Prepaid -asiakkaana saat myös käyttöösi hyödyllisen tekstiviestipalvelun, joka tuo suoraan puhelimeesi tietoa Elisan ja yhteistyökumppaneidemme tuotteista, asiakaseduista ja tarjouksista.