Tältä sivulta löydät ohjeita Ruutu+:n tilaamiseen ja käyttöönottoon.
Tilasitko Ruutu+:n? Saat tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteesen viestin tunnusten vahvistamisesta. Tunnusten vahvistamisen jälkeen pääset katsomaan sisältöjä Ruutu+-tilauksellasi.
Ruutu+ sisältää monipuolisen kattauksen elokuvia ja sarjoja.
Ruutu+ Urheilu sisältää tämän lisäksi myös Ruudun urheilutarjonnan. Molemmista on sekä mainoksellinen että ilman mainoksia oleva versio.
Voit antaa palautetta osoitteessa nelonen.fi/palaute/ruutu.
Tämä onnistuu, mikäli olet Ruutu+ tilauksen yhteydessä käyttänyt samaa sähköpostiosoitetta kuin olemassa olevalla Sanoma-tililläsi.
Mikä on Sanoma-tili ja mihin sitä käytetään?
Tunnuksena Ruutu+-palveluun toimii sähköpostisoitteesi, jonka annoit tilauksen yhteydessä. Valitse kirjautumisen yhteydessä "Unohditko salasanasi?". Saat sähköpostiisi ohjeet salasanan vaihtamiseksi.
Unohditko salasanan tai tunnuksen?
Jos tunnusta täytyy muuttaa, ole yhteydessä Elisan asiakaspalveluun.
Voit käyttää palvelua Elisa Viihteen digiboksilla tai lataamalla Ruutu-sovelluksen älylaitteesi sovelluskaupasta sekä selaimella osoitteessa ruutu.fi.
Ruutu+-tilauksella, joka sisältää ilman mainoksia -palvelun, voi katsoa kahdella laitteella yhtä aikaa.
Jos tilaus sisältää mainokset, voi katsoa yhdellä laitteella kerrallaan.
Kuvanlaatu vaihtelee automaattisesti yhteysnopeuden ja päätelaitteen hetkellisen suorituskyvyn mukaan.
Tällä hetkellä tarjolla on neljä eri laatuista videota:
Live-urheilulähetyksistä on tarjolla:
Live-videoiden kuvasuhde on kaikilla laaduilla 16:9 ja kuvan päivitystiheys 50fps.
Palautetta Ruutu-palvelusta voit jättää osoitteessa nelonen.fi/palaute/ruutu.
Kaikki Elisa Viihteen alkuperäissarjat löytyvät 1.10.2023 alkaen Ruudusta ja ovat katsottavissa Ruutu+-tilauksella. Ivalon 3. kausi julkaistaan Ruutu+-tilaajille lokakuussa 2023.
Syyskuun loppuun saakka voit katsoa Elisa Viihteen alkuperäissarjoja Elisa Viihde Viaplay -palvelusta. Ruutu+-tilauksen voit tehdä osoitteessa elisaviihde.fi/ruutu.
Käynnistä modeemi sekä digiboksi uudelleen ottamalla laitteesta virtajohto irti n. 10 sekunnin ajaksi. Kytke johdot sen jälkeen takaisin ja laita laitteet takaisin päälle.
Suomessa asuvat käyttäjät voivat katsoa Ruudun ohjelmia EU-maissa liittämällä tiliinsä suomalaisen maksukortin. Maksukortti toimii varmennuksena, että käyttäjä asuu Suomessa.
Maksukortin lisääminen ei vaadi erillistä tilausta, maksukortin voi lisätä osoitteessa ruutu.fi/profiili/maksukortti.
Saat tilattua Ruutu+:n osoitteessa elisaviihde.fi/ruutu, Elisa Viihde-digiboksilla, ottamalla yhteyttä Elisan asiakaspalveluun tai asioimalla Elisan myymälässä.
Suositut Elisa Viihteen alkuperäissarjat näet 1.10.2023 alkaen Ruutu+-tilauksella. Tilauksella näet myös Ruudun alkuperäissarjat ensiesityksessä yksinoikeudella, kuumimmat viihdeilmiöt ja realityt joustavasti toiveidesi mukaan, kotimaisia leffoja suoraan valkokankailta sekä suosituimmat lastenohjelmat taaperosta koululaiseen.
Ei mainoksia -tilaus poistaa mainoskatkot Ruutu+-tilauksella nähtävistä sisällöistä. Ruudussa on myös puhtaasti mainosrahoitteista katsottavaa, kuten Pluto TV -kanavat ja sen kautta nähtävä Pluto-ohjelmakirjasto. Lisäksi myös Nelosen suoratoistokanavat sisältävät niillä näkyvän mainonnan. Joidenkin ohjelmien alussa on tunnisteita ja on mahdollista, että urheilusisällöissä on erillistä mainontaa.
Et tarvitse. Ruutu+:n käyttäminen ei vaadi Elisa Viihde TV-palvelua. Voit käyttää Ruutu-palvelua kaikilla älylaitteilla, jotka tukevat Ruutu-sovellusta sekä selaimella osoitteessa ruutu.fi
Ruutu+-tilaukseesi kuuluvia sisältöjä pääset katsomaan Ruudusta kirjautumalla palveluun sisään tilauksen yhteydessä antamallasi sähköpostiosoitteella. Jos sähköpostiosoitteellasi ei ollut vielä Sanoma-tiliä, viimeistele tilisi sinulle tulleesta sähköpostista.
Tilauksen yhteydessä käyttämäsi sähköpostiosoite toimii käyttäjätunnuksenasi. Mikäli et muista salasanaasi, valitse "Unohditko salasanasi?".
Tarkista, että olet syöttänyt tunnuksesi ja salasanasi oikein. Voit vaihtaa salasanasi painamalla "Unohditko salasanasi?" -painiketta.
Ruudun maksuttomat sisällöt ovat käytettävissä kaikille Sanoma-tilillään Ruutuun kirjautuneilla. Maksuttomien sisältöjen katsomiseksi tarvitset siis myös Sanoma-tilin.
Mikäli olet tilannut Ruutu+-palvelun Elisan kautta, voit olla laskutukseen ja tilaukseen liittyvissä asioissa yhteydessä Elisan asiakaspalveluun.
Muussa tapauksessa voit olla yhteydessä Ruudun asiakaspalveluun.
Muutos toiseen tilauspakettiin onnistuu olemalla yhteydessä Elisan asiakaspalveluun tai asioimalla Elisan myymälässä.
Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa ennen määräaikaisuuden päättymistä.
Voit irtisanoa toistaiseksi voimassa olevan sopimuksesi osoitteessa elisaviihde.fi/tilaukset, olemalla yhteydessä Elisan asiakaspalveluun tai asioimalla Elisan myymälässä.
Ohjeet suoratoistopalveluiden lopetukseen
Määräaikaista sopimusta ei voi irtisanoa ennen määräaikaisuuden päättymistä.
Palvelun laskutus alkaa aina tilaushetkestä.