Elisa Viihteeseen kuuluvien laitteiden uudelleenkäynnistys ja tehdasasetusten palautus on suositeltavaa tehdä silloin, jos koet ongelmia Elisa Viihteen palveluissa tai nettiyhteydessä. Täältä löydät ohjeet miten toimia eri laitteiden kanssa.
Palauta modeemi tehdasasetuksille pitämällä laitteen takapaneelista löytyvää reset-painiketta pohjassa terävällä esineellä (esim. klemmari tai ohut kynänkärki) 10 sekuntia kun laitteessa on virrat päällä ja päästä reset-painike sen jälkeen irti. Laite käynnistyy tämän jälkeen automaattisesti uudelleen. Tämä kestää n. 5 minuuttia.
Tehdasasetusten palautus palauttaa modeemin paikallisesta hallinnasta tehdyt asetukset takaisin oletus/tehdasasetuksille.
Jos pelkkä tehdasasetusten palautus ei auta ongelmatilanteissa, alusta digiboksin sisäinen muisti.
Digiboksin sisäisen muistin alustus auttaa mm. näissä ongelmissa:
Tapa 1: Ota digiboksista virtajohto irti ja samalla kun kytket sen takaisin kiinni, pidä virtanappia pohjassa kunnes virtavalo alkaa vilkkua vihreänä (n. 3 sekuntia). Tämä pakottaa digiboksin hakemaan uusimmat päivitykset.
Tapa 2: Voit tarkistaa myös kaukosäätimellä digiboksin Asetukset-valikosta onko päivityksiä saatavilla, toimi näin:
Valitse digiboksin Menun Asetukset-valikosta: Asetukset > Lisäasetukset > Ohjelmistopäivitys.
Toimenpide vaatii lapsilukon PIN-koodin (4 numeroa), jos olet sen asettanut digiboksillesi.
Tehdasasetusten palauttaminen on suositeltavaa tehdä silloin, jos koet ongelmia Elisa Viihteen palveluissa tai nettiyhteydessä, eikä laitteiden uudelleenkäynnistyksestä ole apua. Tehdasasetusten palautuksella voidaan palauttaa laitteen kaikki asetukset oletusarvoihin. Tämän jälkeen pääset laitteen käyttöönottoon, jossa määrität laitteen uudelleen käyttöösi.
Voit palauttaa digiboksin tehdasasetuksille aina huoletta! Tehdasasetusten palautus ei vaikuta tallenteisiin. |
Tapa 1 (nopeampi): Tehdasasetusten palautus onnistuu näin:
Tapa 2: Vaihtoehtoisesti palauta tehdasasetukset digiboksin Asetukset-valikon kautta näin:
Jos tehdasasetusten palautus ei auta ongelmaasi, rajaa ongelmaa Apua Elisa Viihteen ongelmatilanteissa -sivulta löytyvien ohjeiden avulla.
Parhaan yhteyden modeemilta digiboksille saat verkkokaapelilla. Tällöin yhteydessä ei ole langattoman verkon kuuluvuuteen liittyviä vaihteluita.