Asiakaspalvelu › Laajakaista › Elisa Talokuitu -kohteiden kuitupäätelaitteet

Elisa Talokuitu -kohteiden kuitupäätelaitteet

Tältä sivulta löydät Elisa Talokuitu -kohteisiin toimitettavien kuitupäätelaitteiden peruskäyttöön liittyvät ohjeet. Lisätietoa Elisa Talokuidusta löydät osoitteesta elisa.fi/kuitu.

Tällä hetkellä asennuksessa käytetään DKT-laitteita:

DKT-kuitupäätelaitteesta toimitamme kahta eri mallia:

DKT 79742 -mallissa on mukana KTV-muunnin ja antennilähtö. Laitetta toimitetaan kohteisiin, joihin on saatavilla Elisa Talokuidun kautta myös Elisan Kaapeli-TV-liittymä
DKT 79734 -mallissa ei ole KTV-muunninta, eikä antennilähtöä.

Lukuunottamatta yllämainittuja eroja, laitteet ovat identtiset.

Pakkaus sisältää

Kuitumuunnin
Virtajohto
Verkkojohto RJ45-liittimillä
Antennijohto (mallissa DKT 79742)

Kuitumuuntimessa on yksi käytettävissä oleva LAN-portti. Lisäksi laitteessa on lähtö virtajohdolle ja mallista riippuen lähtö Kaapeli-TV-antennijohdolle.

DKT-kuitupäätelaitteessa ei ole WLAN-ominaisuutta

Laite voidaan kytkeä suoraan reitittimeen tai parhaan ja häiriöttömän WLAN-yhteyden takaamiseksi on suositeltavaa, että laite kytketään talojakamossa verkkopiuhalla haluttua asunnon datarasiaa vastaavaan liittimeen ja erillinen reititin sijoitetaan asuntoon keskeiselle paikalle.

Laitteen vikaantuminen

Laitteen vaihdon suorittaa aina asentaja Elisan toimesta.
Ota yhteys asiakaspalveluumme >

Miten Elisa Talokuidun asennus tapahtuu? Ohjeita ja muita usein kysyttyjä kysymyksiä löydät Elisa Talokuitu -ohjeestamme. Katso ohjeet >

Aiemmin käytetyt laitteet (eivät enää uusmyynnissä, mutta asiakkailla aktiivikäytössä):

Asetukset ja hallinta
Asetusten muuttaminen

WLAN-asetukset
Langattoman verkon asennus

Vianselvitys
Ohjeita ongelmatilanteisiin

Yllä olevista laatikoista löydät ohjeet laitteen haetuimpiin ja käytetyimpiin toimintoihin. Tämän lisäksi löydät tältä sivulta seuraavat ohjeet: Ominaisuudet, Merkkivalot

Ominaisuudet

Malli	Inteno FG101
Tyyppi	Kuitupäätelaite / kytkin (FTTH)
LAN	10/100M Ethernet
WLAN	Tukee standardeja 802.11b/g (max. 54M). Asetukset laitteen pohjassa
NAT	Ei
DHCP	Oletuksena päällä. Jakaa osoitteet 192.168.10.33 - 192.168.10.100 alueelta.
Liitännät	4 x Ethernet (RJ45) 1 x WLAN-antenni 2 x ATA (RJ11) (Ei käytössä ohjelmistossa) Asentajan kytkettävät: 2 x kuituliitin 1 x F-liitin (koaksiaali), kytketään talon TV-antennihaaroittimeen.

Merkkivalot

1. Power	Pimeä = Ei virtaa Palaa (vihreä) = Virta päällä Palaa (punainen) = Virhetila
2. WAN	Pimeä = Ei fyysistä yhteyttä Palaa = Fyysinen yhteys muodostunut Vilkkuu = Muodostaa yhteyttä
3. INTERNET	Pimeä = Ei yhteyttä Palaa (vihreä) = Internetyhteys muodostettu reititintilassa, laite saanut IP-osoitteen Palaa (punainen) = Internetyhteys muodostettu siltaavassa tilassa, tai laite ei ole saanut IP-osoitetta (Huom! Laite oletuksena siltaava)
4. TEL1-2	Pimeä = Ei puhelua Palaa = Puhelu käynnissä Vilkkuu = Puhelu tulossa, puhelin soi
5. ETHERNET	Pimeä = Ei laitetta LAN:ssa Palaa = Ethernet laite kytkettynä Vilkkuu = Dataa liikkuu LAN:ssa
6. WLAN	Pimeä = WLAN kytketty pois päältä Palaa = WLAN kytketty päällä Vilkkuu = Dataa liikkuu WLAN:ssa

Asetukset ja hallinta

Inteno FG101-päätteen asetuksia ei voi käyttäjä itse muuttaa.

Langattoman verkon asennus

Laitteeseen on esikonfiguroitu WPA:lla suojattu WLAN-verkko, jonka SSID on Inteno_XX (jossa XX on laitekohtainen kirjain/numeroyhdistelmä). WLAN verkon nimi ja salasana lukee laitteen pohjassa.

Huomioitavaa on että yleensä laite on sijoitettu paikkaan josta WLAN ei kuulu koko asuntoon. Voit tarvittaessa kytkeä oman langattoman kytkimen yhteyden jakamiseen useammalle laitteelle.

Jos haluat itse määritellä omat langattoman verkon asetukset, voit muuttaa asetuksia modeemin etähallinnasta.

Laitteen WLAN-asetuksia hallinnoidaan paikallisen hallinnan kautta:

Hallinta-IP / Oletusyhdyskäytävä:   192.168.10.1
Käyttäjätunnus:   admin tai user
Salasana:   WPA-key (löytyy laitteeseen kiinnitetystä tarrasta).

Päivityspalvelin lähettää tämän jälkeen modeemille päivityspyynnön ja modeemi hakee asetukset muutaman minuutin kuluessa. Jos päivityspalvelimen lähettämä päivityspyyntö ei jostakin syystä mene modeemille asti läpi, modeemi tarkistaa uudet asetukset tunnin välein palvelimelta. Asetukset päivittyvät laitteelle siis viimeistään tunnin kuluttua asetusten muuttamisesta.

Vianselvitys

Ohessa koosteena yleisimpiä ongelmatilanteita, joita laitteen käyttämisessä saattaa esiintyä. Kaikki mahdolliset laitteen ohjelmistosta johtuvat virheet pyritään korjaamaan tulevissa ohjelmistopäivityksissä niin pian kuin mahdollista.

Laitteen resetoiminen

Mikäli laite toimii puutteellisesti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan), laite kannattaa resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille.

Resetoiminen on suositeltavaa tehdä myös aina ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos laitteen toimivuudessa esiintyy ongelmia. Tämä siitä syystä, että päivitysten yhteydessä laitteen muistiin voi jäädä mm. asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät laitteen muistista vasta resetoinnissa.

Resetointi tehdään painamalla laitteen takana olevaa reset-painiketta n. 10 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Teräväkärkistä kynää voi myös käyttää, mutta huomaa, että monesti kynänkärki on liian lyhyt ja/tai paksu eikä se tällöin mahdu painamaan reset-painiketta reset-aukossa pohjaan asti, jolloin laite ei resetoidu.

Asetukset ja hallinta
Asetusten muuttaminen

WLAN-asetukset
Langattoman verkon asennus

Vianselvitys
Ohjeita ongelmatilanteisiin

Yllä olevista laatikoista löydät ohjeet laitteen haetuimpiin ja käytetyimpiin toimintoihin. Tämän lisäksi löydät tältä sivulta seuraavat ohjeet: Ominaisuudet, Merkkivalot

Ominaisuudet

Malli	Inteno FG500
Tyyppi	Kuitupäätelaite / reititin (FTTH), CATV muunnin
LAN	10/100/1000M Ethernet
WLAN	Tukee standardeja 802.11b/g/n (max. 300M). Asetukset laitteen pohjassa
NAT	Laitteen LAN 1, 2 ja 3 liittimet NAT tilassa. LAN 4 siltaavassa tilassa. NAT/silta asetuksia muutettavissa laitteen hallintakäyttöliittymästä
DHCP	Oletuksena päällä. Laite jakaa oletuksena osoitteita alueelta 192.168.10.100 - 192.168.10.254.
Liitännät	4 x Ethernet (RJ45) 2 x WLAN-antennit 2 x ATA (RJ11) Asentajan kytkettävät: 2 x kuituliitin 1 x F-liitin (koaksiaali, CATV), kytketään talon TV-antennihaaroittimeen.

Merkkivalot

1. Power	Pimeä = Ei virtaa Palaa (vihreä) = Virta päällä Palaa (punainen) = Virhetila
2. WAN	Pimeä = Ei fyysistä yhteyttä Palaa = Fyysinen yhteys muodostunut Vilkkuu = Muodostaa yhteyttä
3. INTERNET	Pimeä = Ei yhteyttä Palaa (vihreä) = Internetyhteys muodostettu reititintilassa, laite saanut IP-osoitteen Palaa (punainen) = Internetyhteys muodostettu siltaavassa tilassa, tai laite ei ole saanut IP-osoitetta
4. TEL1-2	Pimeä = Ei puhelua Palaa = Puhelu käynnissä Vilkkuu = Puhelu tulossa, puhelin soi
5. ETHERNET	Pimeä = Ei laitetta LAN:ssa Palaa = Ethernet laite kytkettynä Vilkkuu = Dataa liikkuu LAN:ssa
6. WIFI	Pimeä = WLAN kytketty pois päältä Palaa = WLAN kytketty päällä Vilkkuu = Dataa liikkuu WLAN:ssa

Asetukset ja hallinta

Hallinta-IP / Oletusyhdyskäytävä:	192.168.10.1
Käyttäjätunnus:	admin tai user
Salasana:	WPA-key (löytyy laitteeseen kiinnitetystä tarrasta). Vanhemmilla firmware-versioilla: admin tai user

Ohjelmistopäivitykset

Laitteet päivitetään uusimpiin ohjelmistoversioihin automaattisesti. Päivityksiä ei tehdä kaikille laitteille samaan aikaan vaan laitteet päivitetään erissä, joten uusimman ohjelmistoversion päivittyminen koko laitekantaan kestää kokonaisuudessaan muutamia viikkoja päivityskierroksen alkamisesta. Yhden laitteen kohdalla päivitys kestää tyypillisesti muutamia minuutteja ja päivityksen jälkeen laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Laitetta ei tule sammuttaa päivityksen aikana. Laitteen sammuttaminen ohjelmistopäivityksen aikana on mahdollista mutta ei suositeltavaa (laite voi rikkoutua).

Ohjelmistoversio	Muutokset
FG500-Elisa13	Laitteen tietoturvaa parannettu. Paikallisen hallinnan kirjautumissivulle lisätty kirjautumisohjeet. Laitteen Multicast IPTV –oletusasetuksia muutettu vastaamaan paremmin Elisan käyttämiä asetuksia.
FG500-Elisa11	Uusin tuotantoversio ohjelmistosta.

Langattoman verkon asennus

Laitteeseen on esikonfiguroitu WPA:lla suojattu WLAN-verkko, jonka SSID on Inteno_XX (jossa XX on laitekohtainen kirjain/numeroyhdistelmä). WLAN verkon nimi ja salasana lukee laitteen pohjassa.

Huomioitavaa on että yleensä laite on sijoitettu paikkaan josta WLAN ei kuulu koko asuntoon. Voit tarvittaessa kytkeä oman langattoman kytkimen yhteyden jakamiseen useammalle laitteelle.

Jos haluat itse määritellä omat langattoman verkon asetukset, voit muuttaa asetuksia modeemin etähallinnasta.

Laitteen WLAN-asetuksia hallinnoidaan paikallisen hallinnan kautta:
Hallinta-IP / Oletusyhdyskäytävä: 192.168.10.1
Käyttäjätunnus: admin tai user
Salasana: WPA-key (löytyy laitteeseen kiinnitetystä tarrasta).

Päivityspalvelin lähettää tämän jälkeen modeemille päivityspyynnön ja modeemi hakee asetukset muutaman minuutin kuluessa. Jos päivityspalvelimen lähettämä päivityspyyntö ei jostakin syystä mene modeemille asti läpi, modeemi tarkistaa uudet asetukset tunnin välein palvelimelta. Asetukset päivittyvät laitteelle siis viimeistään tunnin kuluttua asetusten muuttamisesta.

Vianselvitys

Ohessa koosteena yleisimpiä ongelmatilanteita, joita laitteen käyttämisessä saattaa esiintyä. Kaikki mahdolliset laitteen ohjelmistosta johtuvat virheet pyritään korjaamaan tulevissa ohjelmistopäivityksissä niin pian kuin mahdollista.

Laitteen resetoiminen

Mikäli laite toimii puutteellisesti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan), laite kannattaa resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille.

Resetoiminen on suositeltavaa tehdä myös aina ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos laitteen toimivuudessa esiintyy ongelmia. Tämä siitä syystä, että päivitysten yhteydessä laitteen muistiin voi jäädä mm. asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät laitteen muistista vasta resetoinnissa.

Resetointi tehdään painamalla laitteen takana olevaa reset-painiketta n. 10 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Teräväkärkistä kynää voi myös käyttää, mutta huomaa, että monesti kynänkärki on liian lyhyt ja/tai paksu eikä se tällöin mahdu painamaan reset-painiketta reset-aukossa pohjaan asti, jolloin laite ei resetoidu.

Alcatel Lucent -kuitupäätelaitteita on käytössä entisen Anvian alueella. Laitteessa ei ole WLAN-ominaisuutta.

Ongelmatilanteissa toimi näin:

Käynnistä kuitupäätelaite uudelleen.
Tarkista laitteen valot ja jos valo OPTICAL tai GPON palaa punaisena, ota yhteys asiakaspalveluumme.
Jos valot palavat vihreänä, eikä nettiyhteys toimi, rajaa vikaa Verkkoapurin avulla.

Tästä näet kuitupäätteen valot, miten niiden pitäisi palaa:

POWER (vihreä= ok, punainen= ongelma kuitupäätelaitteessa)
OPTICAL tai GPON (vihreä = ok, punainen = kuituyhteys poikki, ilmoita häiriöstä asiakaspalveluumme)
VIDEO (vihreä = signaali ok, punainen = valitsemaasi kanavaan ei juuri nyt saada yhteyttä)