Talokuitukohteiden kuitupäätelaitteet - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Talokuitukohteiden kuitupäätelaitteet

Tältä sivulta löydät Elisa Talokuitukohteisiin toimitettavien kuitupäätelaitteiden peruskäyttöön liittyvät ohjeet.

Tällä hetkellä asennuksessa käytetään DKT -laitteita:

DKT 79742 ja DKT 79734

DKT-kuitupäätelaitteesta toimitamme kahta eri mallia:

  • DKT 79742 mallissa on mukana KTV-muunnin ja antennilähtö. Laitetta toimitetaan kohteisiin, joihin on saatavilla Elisa Talokuidun kautta myös Elisa Kaapeli-TV-liitymä

  • DKT 79734 mallissa ei ole KTV-muunninta, eikä antennilähtöä.

Lukuunottamatta yllämainittuja eroja, laitteet ovat identtiset.

Pakkaus sisältää:

  • Kuitumuunnin
  • Virtajohto
  • Verkkojohto rj45-liittimillä
  • Antennijohto (mallissa DKT 79742)

Kuitumuuntimessa on yksi käytettävissä oleva LAN-portti.

Lisäksi laitteessa on lähtö virtajohdolle ja mallista riippuen lähtö Kaapeli-TV-antennijohdolle.

DKT-kuitupäätelaitteessa ei ole WLANia.

Laite voidaan kytkeä suoraan reitittimeen tai suositeltavaa on, että laite kytketään talojakamossa verkkopiuhalla haluttua asunnon datarasiaa vastaavaan liittimeen ja erillinen reititin sijoitetaan asuntoon keskeiselle paikalle. Tämä parhaan ja häiriöttämän wlan-verkon takaamiseksi.

Laitteen vikaantuminen

Laitteen vaihdon suorittaa aina asentaja Elisan toimesta.

 

 Aiemmin käytetyt laitteet (eivät enää uusmyynnissä, mutta asiakkailla aktiivikäytössä:

Inteno FG101

 

Yllä olevista laatikoista löydät ohjeet laitteen haetuimpiin ja käytetyimpiin toimintoihin. Tämän lisäksi löydät tältä sivulta seuraavat ohjeet: Ominaisuudet, Merkkivalot

Ominaisuudet

Malli Inteno FG101
Tyyppi Kuitupäätelaite / kytkin (FTTH)
LAN 10/100M Ethernet
WLAN
  • Tukee standardeja 802.11b/g (max. 54M).
  • Asetukset laitteen pohjassa
NAT Ei
DHCP Oletuksena päällä. Jakaa osoitteet 192.168.10.33 - 192.168.10.100 alueelta.
Liitännät
  • 4 x Ethernet (RJ45)
  • 1 x WLAN-antenni
  • 2 x ATA (RJ11) (Ei käytössä ohjelmistossa)

Asentajan kytkettävät:

  • 2 x kuituliitin
  • 1 x F-liitin (koaksiaali), kytketään talon TV-antennihaaroittimeen.

Merkkivalot

1. Power

Pimeä = Ei virtaa
Palaa (vihreä) = Virta päällä
Palaa (punainen) = Virhetila

2. WAN

Pimeä = Ei fyysistä yhteyttä
Palaa = Fyysinen yhteys muodostunut
Vilkkuu = Muodostaa yhteyttä

3. INTERNET Pimeä = Ei yhteyttä
Palaa (vihreä) = Internetyhteys muodostettu reititintilassa, laite saanut IP-osoitteen
Palaa (punainen) = Internetyhteys muodostettu siltaavassa tilassa, tai laite ei ole saanut IP-osoitetta (Huom! Laite oletuksena siltaava)
4. TEL1-2

Pimeä = Ei puhelua
Palaa = Puhelu käynnissä
Vilkkuu = Puhelu tulossa, puhelin soi

5. ETHERNET

Pimeä = Ei laitetta LAN:ssa
Palaa = Ethernet laite kytkettynä
Vilkkuu = Dataa liikkuu LAN:ssa

6. WLAN

Pimeä = WLAN kytketty pois päältä
Palaa = WLAN kytketty päällä
Vilkkuu = Dataa liikkuu WLAN:ssa

Asetukset ja hallinta

Inteno FG101-päätteen asetuksia ei voi käyttäjä itse muuttaa.

Langattoman verkon asennus

Laitteeseen on esikonfiguroitu WPA:lla suojattu WLAN-verkko, jonka SSID on Inteno_XX (jossa XX on laitekohtainen kirjain/numeroyhdistelmä). WLAN verkon nimi ja salasana lukee laitteen pohjassa.

Huomioitavaa on että yleensä laite on sijoitettu paikkaan josta WLAN ei kuulu koko asuntoon. Voit tarvittaessa kytkeä oman langattoman kytkimen yhteyden jakamiseen useammalle laitteelle.

Jos haluat itse määritellä omat langattoman verkon asetukset, voit muuttaa asetuksia modeemin etähallinnasta.

Laitteen WLAN-asetuksia hallinnoidaan paikallisen hallinnan kautta:

Hallinta-IP / Oletusyhdyskäytävä:    192.168.10.1
Käyttäjätunnus:    admin tai user
Salasana:    WPA-key (löytyy laitteeseen kiinnitetystä tarrasta).


Päivityspalvelin lähettää tämän jälkeen modeemille päivityspyynnön ja modeemi hakee asetukset muutaman minuutin kuluessa. Jos päivityspalvelimen lähettämä päivityspyyntö ei jostakin syystä mene modeemille asti läpi, modeemi tarkistaa uudet asetukset tunnin välein palvelimelta. Asetukset päivittyvät laitteelle siis viimeistään tunnin kuluttua asetusten muuttamisesta.

Vianselvitys

Ohessa koosteena yleisimpiä ongelmatilanteita, joita laitteen käyttämisessä saattaa esiintyä. Kaikki mahdolliset laitteen ohjelmistosta johtuvat virheet pyritään korjaamaan tulevissa ohjelmistopäivityksissä niin pian kuin mahdollista.

Laitteen resetoiminen

Mikäli laite toimii puutteellisesti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan), laite kannattaa resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille.

Resetoiminen on suositeltavaa tehdä myös aina ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos laitteen toimivuudessa esiintyy ongelmia. Tämä siitä syystä, että päivitysten yhteydessä laitteen muistiin voi jäädä mm. asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät laitteen muistista vasta resetoinnissa.

Resetointi tehdään painamalla laitteen takana olevaa reset-painiketta n. 10 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Teräväkärkistä kynää voi myös käyttää, mutta huomaa, että monesti kynänkärki on liian lyhyt ja/tai paksu eikä se tällöin mahdu painamaan reset-painiketta reset-aukossa pohjaan asti, jolloin laite ei resetoidu.

Inteno FG500

Yllä olevista laatikoista löydät ohjeet laitteen haetuimpiin ja käytetyimpiin toimintoihin. Tämän lisäksi löydät tältä sivulta seuraavat ohjeet: Ominaisuudet, Merkkivalot


Ominaisuudet

Malli Inteno FG500
Tyyppi Kuitupäätelaite / reititin (FTTH), CATV muunnin
LAN 10/100/1000M Ethernet
WLAN
  • Tukee standardeja 802.11b/g/n (max. 300M).
  • Asetukset laitteen pohjassa
NAT

Laitteen LAN 1, 2 ja 3 liittimet NAT tilassa. LAN 4 siltaavassa tilassa.

  • NAT/silta asetuksia muutettavissa laitteen hallintakäyttöliittymästä
DHCP Oletuksena päällä. Laite jakaa oletuksena osoitteita alueelta 192.168.10.100 - 192.168.10.254.
Liitännät
  • 4 x Ethernet (RJ45)
  • 2 x WLAN-antennit
  • 2 x ATA (RJ11)

Asentajan kytkettävät:

  • 2 x kuituliitin
  • 1 x F-liitin (koaksiaali, CATV), kytketään talon TV-antennihaaroittimeen.

Merkkivalot

1. Power

Pimeä = Ei virtaa
Palaa (vihreä) = Virta päällä
Palaa (punainen) = Virhetila

2. WAN

Pimeä = Ei fyysistä yhteyttä
Palaa = Fyysinen yhteys muodostunut
Vilkkuu = Muodostaa yhteyttä

3. INTERNET Pimeä = Ei yhteyttä
Palaa (vihreä) = Internetyhteys muodostettu reititintilassa, laite saanut IP-osoitteen
Palaa (punainen) = Internetyhteys muodostettu siltaavassa tilassa, tai laite ei ole saanut IP-osoitetta
4. TEL1-2

Pimeä = Ei puhelua
Palaa = Puhelu käynnissä
Vilkkuu = Puhelu tulossa, puhelin soi

5. ETHERNET

Pimeä = Ei laitetta LAN:ssa
Palaa = Ethernet laite kytkettynä
Vilkkuu = Dataa liikkuu LAN:ssa

6. WIFI

Pimeä = WLAN kytketty pois päältä
Palaa = WLAN kytketty päällä
Vilkkuu = Dataa liikkuu WLAN:ssa

Asetukset ja hallinta

Hallinta-IP / Oletusyhdyskäytävä: 192.168.10.1
Käyttäjätunnus: admin tai user
Salasana: WPA-key (löytyy laitteeseen kiinnitetystä tarrasta). Vanhemmilla firmware-versioilla: admin tai user

Ohjelmistopäivitykset

Laitteet päivitetään uusimpiin ohjelmistoversioihin automaattisesti.

Jos uusin ohjelmistoversio ei ole vielä päivittynyt laitteeseesi, niin odotathan vielä. Päivityksiä ei tehdä kaikille laitteille samaan aikaan vaan laitteet päivitetään erissä, joten uusimman ohjelmistoversion päivittyminen koko laitekantaan kestää kokonaisuudessaan muutamia viikkoja päivityskierroksen alkamisesta. Yhden laitteen kohdalla päivitys kestää tyypillisesti muutamia minuutteja ja päivityksen jälkeen laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Mikäli uusin ohjelmistoversio ei päivity odottelustasi huolimatta, niin laite voidaan tarvittaessa päivittää myös manuaalisesti. Otathan tällöin yhteyttä asiakaspalveluumme.

Laitetta ei tule sammuttaa päivityksen aikana. Laitteen sammuttaminen ohjelmistopäivityksen aikana on mahdollista mutta ei suositeltavaa (laite voi rikkoutua).

Ohjelmistoversio Muutokset
FG500-Elisa13
  • Laitteen tietoturvaa parannettu.
  • Paikallisen hallinnan kirjautumissivulle lisätty kirjautumisohjeet.
  • Laitteen Multicast IPTV –oletusasetuksia muutettu vastaamaan paremmin Elisan käyttämiä asetuksia.
FG500-Elisa11 Uusin tuotantoversio ohjelmistosta.

Langattoman verkon asennus

Laitteeseen on esikonfiguroitu WPA:lla suojattu WLAN-verkko, jonka SSID on Inteno_XX (jossa XX on laitekohtainen kirjain/numeroyhdistelmä). WLAN verkon nimi ja salasana lukee laitteen pohjassa.

Huomioitavaa on että yleensä laite on sijoitettu paikkaan josta WLAN ei kuulu koko asuntoon. Voit tarvittaessa kytkeä oman langattoman kytkimen yhteyden jakamiseen useammalle laitteelle.

Jos haluat itse määritellä omat langattoman verkon asetukset, voit muuttaa asetuksia modeemin etähallinnasta.

Laitteen WLAN-asetuksia hallinnoidaan paikallisen hallinnan kautta:

Hallinta-IP / Oletusyhdyskäytävä:    192.168.10.1
Käyttäjätunnus:    admin tai user
Salasana:    WPA-key (löytyy laitteeseen kiinnitetystä tarrasta).

Päivityspalvelin lähettää tämän jälkeen modeemille päivityspyynnön ja modeemi hakee asetukset muutaman minuutin kuluessa. Jos päivityspalvelimen lähettämä päivityspyyntö ei jostakin syystä mene modeemille asti läpi, modeemi tarkistaa uudet asetukset tunnin välein palvelimelta. Asetukset päivittyvät laitteelle siis viimeistään tunnin kuluttua asetusten muuttamisesta.

 

Vianselvitys

Ohessa koosteena yleisimpiä ongelmatilanteita, joita laitteen käyttämisessä saattaa esiintyä. Kaikki mahdolliset laitteen ohjelmistosta johtuvat virheet pyritään korjaamaan tulevissa ohjelmistopäivityksissä niin pian kuin mahdollista.

Laitteen resetoiminen

Mikäli laite toimii puutteellisesti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan), laite kannattaa resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille.

Resetoiminen on suositeltavaa tehdä myös aina ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos laitteen toimivuudessa esiintyy ongelmia. Tämä siitä syystä, että päivitysten yhteydessä laitteen muistiin voi jäädä mm. asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät laitteen muistista vasta resetoinnissa.

Resetointi tehdään painamalla laitteen takana olevaa reset-painiketta n. 10 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Teräväkärkistä kynää voi myös käyttää, mutta huomaa, että monesti kynänkärki on liian lyhyt ja/tai paksu eikä se tällöin mahdu painamaan reset-painiketta reset-aukossa pohjaan asti, jolloin laite ei resetoidu.

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Haluatko henkilökohtaista apua? Soita Omagurulle!
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Apumme nopeutuu kun lataat etätuen jo ennen soittoa:
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Omaguru vinkkaa:
Laiteongelmissa saat apua Omagurulta!
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!