Liittymä tai palvelu voidaan sulkea erääntyneen laskun vuoksi. Suljettu liittymä tai palvelu avautuu, kun erääntynyt summa on kirjautunut suoritetuksi.
- Avoimet laskusi ja maksutietosi näet OmaElisasta.
- Maksamalla erääntyneen laskun OmaElisassa, kirjautuu lasku heti maksetuksi.
- Verkkopankin kautta maksu kirjautumisessa kestää 2-3 pankkipäivää.
Liittymän avautuminen
OmaElisan kautta tehdyn maksusuorituksen jälkeen liittymä avautuu automaattisesti noin 15 minuutin sisällä.
Muuta kuin OmaElisan kautta maksetuissa suorituksissa liittymä voidaan avata asiakkaan maksusuorituksen jälkeen pika-avauksella, liittymän omistajan otettua yhteyttä asiakaspalveluumme.
Liitttymän sulkemisesta maksamattoman laskun takia veloitetaan liittymäkohtainen maksu (asiakaspalveluhinnastossa: liittymän sulkeminen maksamattoman laskun takia)
Liittymän avautuminen vaatii puhelimen tai muun laitteen (laajakaistamodeemi, nettitikku) uudelleen käynnistämisen. Jos liittymä ei toimi uudelleen käynnistämisestä huolimatta, tarkista OmaElisasta, että kaikki erääntyneet laskut on maksettu.