Ohjeita sähköpostilaskun käyttöön - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Ohjeita sähköpostilaskun käyttöön

Tältä sivulta löydät vinkkejä sähköpostilaskun käyttämiseen.

Kaikissa sähköpostiasioissa saat halutessasi apua ja opastusta Elisan Omagurulta, joka voi korjata ongelmat kätevästi etäyhteyden avulla. Klikkaa tästä!

Sähköpostilasku voi päätyä virheellisesti roskapostiksi

Osa sähköpostipalveluista tai -ohjelmista voi tulkita saapuneen sähköpostilaskun roskapostiksi.

Ongelman voi välttää lisäämällä sähköpostilaskun lähetysosoitteen sallittujen (turvallisten) lähettäjien listaukseen tai sähköpostin yhteystietolistaukseen. Alle on koottu ohjelinkkejä yleisimpien sähköpostipalveluiden ja -ohjelmien tukisivuille.

Gmail

Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten estää lisäämällä @kirjeet.elisa.fi -osoitteelle suodatussäännön, joka estää sen lähettämien viestien siirtämisen roskapostikansioon.

  1. Avaa Gmail
  2. Valitse haluamasi sähköposti (tässä tapauksessa Elisan sähköpostilasku)
  3. Valitse Lisää
  4. Valitse Suodata tämänkaltaiset viestit
  5. Kirjoita Kohteesta -kenttään: *@kirjeet.elisa.fi
  6. Klikkaa Luo suodatin tällä haulla
  7. Valitse Älä koskaan siirrä roskapostiin
  8. Klikkaa Luo Suodatin

Lisää ohjeita löydät myös Gmailin omilta englanninkielisiltä tukisivuilta.

Hotmail / Windows Live / Outlook.com

Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi turvallisten lähettäjien listaukseen. Katso tarkempi ohje täältä.

Kun kyseessä on Hotmail, lisää osoitteen eteen vielä tähti, eli lisättävä osoite on *@kirjeet.elisa.fi

Yahoo! Mail

Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää luomalla osoitteesta @kirjeet.elisa.fi uusi suodatin, jolla viestit ohjataan Saapuneet-kansioon. Katso tarkempi ohje täältä (EN).

Microsoft Outlook (2007/2010/2013/2016)

Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi turvallisten lähettäjien listaukseen. Katso tarkempi ohje täältä.

(Mac) Mail

Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi yhteystiedoksi. Katso tarkempi ohje täältä.

Windows Live Mail

Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi turvallisten lähettäjien listaukseen. Katso tarkempi englanninkielinen ohje alta.

  1. From your Windows Live Mail Inbox, go to the Options page.
  2. Click Allowed and Blocked Senders under Junk e-mail.
  3. Click Allowed Senders.
  4. Type [wanted email address here], and then click Add to List.

Windows Mail

Sähköpostilaskun päätymisen roskapostikansioon voi helpoiten välttää lisäämällä osoitteen @kirjeet.elisa.fi turvallisten lähettäjien listaukseen. Katso tarkempia ohjeita ja keskustelua täältä (EN).

Sähköpostilaskun virtuaaliviivakoodi

Sähköpostilasku sisältää virtuaaliviivakoodin, jolla laskun maksaminen käy kätevästi verkkopankissa.

Virtuaaliviivakoodin käyttäminen

  1. Maalaa hiirellä vasemmanpuoleista näppäintä alhaalla pitäen virtuaaliviivakoodin numerosarja
  2. Kopioi virtuaaliviivakoodi leikepöydälle (paina Ctrl+C tai valitse valikosta Muokkaa/Kopioi, engl. Edit/Copy)
  3. Siirry oman pankkisi verkkopankkipalveluun tai avaa pankkiyhteysohjelmistosi
  4. Valitse verkkopankissa uuden laskun maksaminen
  5. Klikkaa Lue viivakoodi -painiketta
  6. Siirrä kursori viivakoodikenttään ja liitä virtuaaliviivakoodi leikepöydältä (Ctrl+V tai Muokkaa/Liitä, engl. Edit/Paste)
  7. Paina tarvittaessa Enter, jolloin tiedot siirtyvät maksulomakkeelle automaattisesti

Jos verkkopankissasi ei ole viivakoodimahdollisuutta, näppäile laskun tiedot normaalisti maksulomakkeelle.

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Haluatko henkilökohtaista apua? Soita Omagurulle!
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Apumme nopeutuu kun lataat etätuen jo ennen soittoa:
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Omaguru vinkkaa:
Laitamme sähköpostiohjelmasi asetukset kuntoon.
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!