Elisan Saunalahti MultiSIM - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisan Saunalahti MultiSIM

Tältä sivulta löydät ohjeet Elisan Saunalahti MultiSIM -palvelun käyttöönottoon. MultiSIM mahdollistaa puhelinnumerosi käytön useammalla laitteella samanaikaisesti.

UUTTA! Tilaa MultiSIM Samsung- tai Huawei-kelloon osoitteessa elisa.fi/multisim.

Apple Watch: palvelun tilaus ja käyttöönotto

MultiSIM-palvelu tuo mobiiliyhteyden Apple Watch -kelloon ja tekee älykellon käytöstä mukavan helppoa. MultiSIM-palvelun avulla voit esimerkiksi soittaa puheluita, lähettää viestejä sekä vastaanottaa ilmoituksia, vaikka iPhonesi ei olisi lähettyvillä.

Tarvitset nämä asiat käyttääksesi Apple Watchia ja MultiSIM 10M -palvelua:

  • Apple Watch Series 3, 4, 5, SE, 6 GPS + Cellular tai 7 GPS + Cellular -älykello
  • Apple iPhone 6 tai uudempi puhelin ja aina uusin saatavilla oleva ohjelmistoversio
  • Elisan Saunalahti -puhelinliittymä, jossa käytössä 4G-puhelut (VoLTE)

Tarvitset kellon käyttöönottoon Elisa Tunnuksen tai Mobiilivarmenteen

Näin otat käyttöön MultiSIM-lisäpalvelun Apple Watchiisi:

  1. Parita Apple Watchisi iPhone-puhelimesi Watch-sovelluksessa.
  2. Avaa iPhone-puhelimestasi Watch-sovellus.
  3. Valitse MyWatch.
  4. Valitse Set Up Cellular tai mobiiliverkko.
  5. Kirjaudu iPhonella sisään OmaElisaan. Käytä Elisa Tunnusta tai Mobiilivarmennetta.
  6. Valitse sopimus MultiSIM 10 Mbit/s.
  7. Vahvista tilaus.
  8. Tämän jälkeen kello lataa liittymän, jonka jälkeen voit käyttää liittymää. 

Samsung- ja Huawei -kellot: palvelun tilaus ja käyttöönotto

MultiSIM -palvelun tilaus on mahdollista tällä hetkellä vain OmaElisassa. Tarkemmat ohjeet palvelun tilaukseen ja aktivointiin löydä täältä.

MultiSIM -palvelun käyttö

Saapuvat puhelut ohjataan pääliittymälle sekä MultiSIMille samanaikaisesti. 

Käytönesto MultiSIM-liittymälle

Käytönestolla (tilapäinen sulku) pystyt estämään MultiSIM-liittymän käytön, esimerkiksi laitteen kadotessa. Kun löydät laitteen, voit poistaa käytöneston itse OmaElisasta. 

Liittymä, jolle on asetettu käytönesto, laskuttuu edelleen normaalisti.

Käytöneston lisääminen:

  1. Kirjaudu OmaElisaan.
  2. Valitse pääliittymä jolle MultiSIM on tilattu.
  3. Valitse liitetyt laitteet ja lisäpalvelut.
  4. Valitse Muokkaa.
  5. Paina Tilapäinen sulku.

Käytöneston poistaminen:

Kun löydät laitteen tai haluat poistaa käytöneston, toimi näin:

  1. Kirjaudu OmaElisaan.
  2. Valitse pääliittymä, jolle MultiSIM on tilattu.
  3. Valitse liitetyt laitteet ja lisäpalvelut.
  4. Valitse Muokkaa.
  5. Paina Tilapäinen sulku.

MultiSIMin ominaisuudet ja hinnoittelu

  • Palvelusta veloitetaan hinnaston mukainen kuukausimaksu. Palvelun tilauksesta ei muodostu avausmaksua. Hinnat löytyvät myös osoitteesta elisa.fi/multisim-kelloon.
  • Yhteen pääliittymään voi kytkeä maksimissaan kaksi rinnakkaisliittymää ja kuukausimaksu veloitetaan kustakin rinnakkaisliittymästä erikseen.
  • Rinnakkaisliittymien hinnoittelu (puhelut, viestit, roaming) noudattaa pääliittymän hinnoittelua ja rinnakkaisliittymien käyttö kuluttaa mahdollisia pääliittymän paketteja.

MultiSIMin nettiyhteyden nopeus on 10 Mbit/s riippumatta pääliittymän nopeudesta.

  2G 3G 4G 5G

Arvioitu saapuva tiedonsiirtonopeus
(Mbit/s)

0,05 - 0,2       0,4 - 1        5 - 10     -    
Arvioitu lähtevä tiedonsiirtonopeus
(Mbit/s)
0,05 -0,2 0,2 - 2 2 -

MultiSIM-palvelun irtisanominen OmaElisassa

MultiSIMin irtisanominen onnistuu OmaElisassa. Toimi näin:

1. Kirjaudu OmaElisaan Elisa Tunnuksella(sähköpostiosoite), pankkitunnuksella tai Mobiilivarmenteella.
2. Valitse liittymänumero, jonka MultiSIM-palvelun tahdot irtisanoa.
3. Valitse kohta Sopimustiedot.
4. Klikkaa Päätä sopimus ja valitse MultiSIM-palvelu.

Huom! Irtisanominen on tehtävä aina OmaElisasta. Pariliitoksen poistaminen puhelimesta ei irtisano sopimusta.

Usein kysytyt kysymykset

Kysy ja keskustele MultiSIM-palvelusta OmaYhteisössä - klikkaa mukaan keskusteluun

Mille laitteille MultiSIM on saatavilla? 
MultiSIM on tällä hetkellä tilattavissa Apple Watch -älykelloille (Series 3, 4, 5, SE, 6 + Cellular ja 7 GPS + Cellular) sekä muille eSIM-ominaisuutta käyttäville älykelloille.

Mille liittymille MultiSIM on saatavilla? 
Palvelu on tilattavissa vain kuluttaja-asiakkaille suunnattuihin Elisan Saunalahti -liittymiin. Palvelu ei ole saatavilla Prepaid-, kotipuhelin-, mobiililaajakaista- tai latausliittymiin. Liittymällä tulee olla aktiivisena Elisan 4G-puhelut (VoLTE).

Toimiiko WhatsApp MultiSIMillä? 
WhatsApp toimii ainoastaan pääliittymällä, voit kuitenkin hallinnoida WhatsAppin lähettämiä ilmoituksia suoraan älykellosta kun bluetooth yhteys on muodostettu.

Voiko Apple Watchia käyttää ulkomailla? 
Kelloa voi käyttää ulkomailla Bluetooth-yhteydellä, mutta kellon rajoitteen mukaisesti mobiiliyhteys on kuitenkin käytettävissä vain Suomessa. 

Olen hukannut puhelimeni/älykelloni mitä teen? 
Voit lisätä liittymällesi/ MultiSIM -liittymällesi käytöneston tämän ohjeen mukaan. Huomioithan, että pääliittymälle asetettu käytönesto estää myös MultiSIMin käytön.

Irtisanoin pääliittymäni, jääkö MultiSIM voimaan? 
Pääliittymän sopimuksen päättyessä myös siihen liitetty MultiSIM -sopimus päättyy automaattisesti

Mitä mobiiliverkkoja Apple Watch tukee? 
Apple Watch toimii 4G- ja 3G-verkossa sekä WLAN/WiFi-yhteydellä.

Miksi tekstiviesti ei tullut kelloon?
Viestit ohjataan puhelimessa olevaan pääliittymään, josta puhelin välittää ne kelloon. Pidäthän puhelimen päällä vaikket olisi sen lähettyvillä.
 

 

MultiSIMillä voit soittaa lenkkipolulta, tekstata rannalta tai striimata musiikkia laskettelurinteessä. Kaikki onnistuu pelkällä kellolla.

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Haluatko henkilökohtaista apua? Soita Omagurulle!
Ark. 8-21, la 9-17 2,50 €/puhelu + 2,50 €/alkava min + mpm
Apumme nopeutuu kun lataat etätuen jo ennen soittoa:
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!