Elisa Mobiilivarmenne - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu › Elisa Mobiilivarmenne

Elisa Mobiilivarmenne

Tältä sivulta löydät haetuimmat Elisa Mobiilivarmenteeseen liittyvät ohjeemme ja vinkkimme. Elisa Mobiilivarmenteella todistat henkilöllisyytesi verkossa, puhelimitse tai kasvokkain. Voit kirjautua sillä useisiin palveluihin ja mikä parasta: yhdellä ja samalla tunnusluvulla, jonka saat valita itse! 

Haetuimmat

Tilaus ja käyttöönotto

Elisa Mobiilivarmenteen saa Saunalahden liittymiin ja Elisan yritysliittymiin. Pääset rekisteröimään itsellesi oman Elisa Mobiilivarmenteen täältä. Tarvitset tähän verkkopankkitunnukset. Rekisteröinnin voit tehdä myös Elisan myymälöissä.

Yksityisyys

Elisa Mobiilivarmenne hyödyntää viestinvälityksessä palveluviestejä, jotka eivät tallennu puhelimeen. Niin lähetettävät kuin vastaanotettavatkin viestit on salattu, eikä niissä liiku tunnuslukuja. Salauksen murtaminen on käytännössä mahdotonta.

Tunnistautuessasi Elisa Mobiilivarmenteella Elisa välittää käytettävään palveluun vain tiedon, kuka matkapuhelimen käyttäjä on. Varsinainen sähköinen asiointi ja sen sisältö säilyvät palveluntarjoajan ja käyttäjän välisenä yksityisasiana.

Tunnusluku

Elisa Mobiilivarmenne perustuu SIM-kortilla sijaitsevaan salausavaimeen ja siihen liittyvään Elisan ylläpitämään käyttäjän varmenteeseen. Käyttäjän tiedossa oleva tunnusluku avaa salausavaimen ja mahdollistaa Elisa Mobiilivarmenteen käytön.

Elisa Mobiilivarmennetta on mahdotonta käyttää ilman tunnuslukua. Tunnusluku on helppo oppia muistamaan ulkoa, sillä yksi ja sama tunnusluku käy kaikissa mobiilivarmentamisen piiriin kuuluvissa palveluissa.

Kaikki Elisa Mobiilivarmenteella tehdyt tapahtumat ovat juridisesti sitovia. Säilytä ja käsittele matkapuhelintasi sekä tunnuslukuasi huolellisesti, samalla tavoin kuin pankkikorttia ja sen tunnuslukua.

Tunnusluvun voit vaihtaa SIM-kortin palveluvalikossa tai verkkopalvelussa. Verkkopalvelussa voit asettaa myös unohtuneen tunnusluvun uudelleen pankkitunnuksilla tunnistautumalla.

Allekirjoitus-tunnusluku

Elisa Mobiilivarmenteessa on otettu käyttöön Allekirjoitus-tunnusluku 1.9.2015 alkaen. Allekirjoitus-tunnuslukua käytetään sähköisenä allekirjoituksena esimerkiksi tilauksen vahvistamisessa tai laskun maksussa.

Allekirjoitus-tunnusluvun saat käyttöösi tunnusluvun vaihto-palvelussa täällä.

Puhelimen tai tunnuksen katoaminen

Elisa Mobiilivarmenne sulkeutuu automaattisesti, kun liittymä suljetaan. Matkapuhelimen ja tunnusluvun katoamisesta tai joutumisesta toisen henkilön tietoon tulee viipymättä ilmoittaa Elisalle.

Käytännön vinkkejä

Pidä tunnusluku vain omana tietonasi äläkä luovuta sitä muiden käyttöön.

Jos vaihdat tunnuslukua, emme suosittele valitsemaan matkapuhelimesi PIN-koodia uudeksi tunnusluvuksi.

Muistathan, että olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikista mobiilivarmenteella tehdyistä tapahtumista.

Älä koskaan vahvista puhelimeesi saapuvaa pyyntöä, jos et juuri sillä hetkellä ole käyttämässä kyseistä palvelua.

Tunnuslukua ei saa koskaan säilyttää puhelimen tai SIM-kortin muistilla, vaan se tulisi opetella ulkoa.

Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!
Elisan asiakaspalvelu
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Asennukset - Asetukset - Käytön opastus
Omaguruilta henkilökohtaista apua teknisiin pulmiin!

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi