Tältä sivulta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin liittyen Elisa Mobiilivarmenteeseen.
Tältä sivulta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin liittyen Elisa Mobiilivarmenteeseen.
Elisa Mobiilivarmenne toimii henkilöllisyystodistuksenasi verkossa, puhelimitse tai kasvokkain. Elisa Mobiilivarmennetta voit käyttää myös sähköisenä allekirjoituksena. Rekisteröinnin, hinnat ja lisätietoa löydät mobiilivarmenteen sivulta.
Elisa Mobiilivarmenteella kirjaudut mm. Omakanta-palveluun, jossa voit tarkastella terveystietojasi sekä sähköisiä reseptejäsi. Muita käyttöpaikkoja ovat mm.
Elisa Mobiilivarmenteen rekisteröitymiseen pääset Ota käyttöön Elisa Mobiilivarmenne -sivulta. Rekisteröitymistä varten tarvitset Elisan kuluttaja- tai yritysliittymän, puhelimen ja verkkopankkitunnukset.
Rekisteröinnin aluksi lähetämme puhelimeesi kertakäyttöisen salasanan, jolla varmistamme, että liittymääsi voi rekisteröidä Elisa Mobiilivarmenteen.
Voit rekisteröidä Elisa Mobiilivarmenteen myös Elisan myymälässä. Mukaan tarvitset jonkin alla mainituista henkilöllisyystodistuksista:
Asiointi sujuu aivan tavalliseen tapaan, mutta sen sijaan, että lausuisit esimerkiksi henkilötunnuksen loppuosan, saatkin tunnistautumispyynnön kännykkääsi. Näppäiltyäsi Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluvun sinut on tunnistettu ja voit jatkaa asiointiasi. Saman puhelun aikana voit lisäksi hyväksyä esimerkiksi vakuutustietojen muutokset Elisa Mobiilivarmenteella: tarkistat vain muutettavat tiedot kännykän näytöltä ja hyväksyt ne jälleen omalla Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluvullasi.
Elisa Mobiilivarmenteen käyttöönottamalla pääset itse asiassa eroon lukuisista käyttäjätunnus + salasana -pareista. Useimpiin palveluihin voit käyttäjätunnuksenasi käyttää omaa kännykkänumeroasi ja tunnuslukuna voit antaa kännykälläsi Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluvun.
Elisa Mobiilivarmenteessa voit näppärästi vaihtaa tunnuslukusi mieleiseksesi.
Elisa Mobiilivarmenteella onnistuu niin sanottu anonyymitunnistautuminen mm. yhteisöllisiin palveluihin. Silloin palveluun lähetetään vain esimerkiksi ikäsi, muttei nimeäsi. Näet aina kirjautuessasi mitä tietoa sinusta välitetään palveluntarjoajalle ja voit aina keskeyttää kirjautumisen hylkäämällä tunnistautumispyynnön.
Voit vaihtaa uuden tunnusluvun Elisa Mobiilivarmenteen sivuilla. Kirjautumisessa käytetään tällöin pankkitunnuksia. Samassa paikassa voit myös vaihtaa uuden tunnusluvun lukkiutuneen tilalle.
Siirry vaihtamaan Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluku
Tunnusluvun voit uusia myös Elisa myymälässä:
Toimi ongelmatilanteessa näin:
Jos mobiilivarmenteesi ei yllä olevien ohjeiden ja kokeilujen jälkeen edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Huom. Jos puhelimen näyttö on lukittuna, on mahdollista, etteivät tunnistuspyynnöt tule läpi. Varmista, että tunnistautuessasi palveluun puhelimen näytönsäästäjä ei ole päällä.
Puhelimen näppäinlukko piilottaa PIN-koodin syöttöpainikkeet, jolloin PIN-koodia ei saa näppäiltyä.
Takaisin -painikkeen painaminen vapauttaa yleensä tilanteen.
Vaihtoehtoisesti: Tee uusi pyyntö viiden minuutin jälkeen, jolloin aikaisemmat pyynnöt ovat vanhentuneet järjestelmässä.
Aloitettu tai aiottu tunnistautumis- tai allekirjoitustoimenpide saattaa hidastua tai keskeytyä päätelaitteesta riippuen. Tarvittaessa tee tunnistautuminen uudelleen.
Ilmoita puhelimen katoamisesta viipymättä. Voit tehdä ilmoituksen ja sulkea liittymän tilapäisesti:
Huom! Asiakas on vastuussa kaikista Elisa Mobiilivarmenteella tehdyistä toimenpiteistä. Elisa Mobiilivarmennetta ei voi koskaan käyttää ilman tunnuslukuja.
Elisa Mobiilivarmennetta voi käyttää kaikkialla, missä tekstiviestipalvelut ovat käytössä. Käytön hinta määräytyy voimassa olevan roaming- eli ulkomaan käytön hinnaston mukaisesti. Hinnasto on operaattorikohtainen, samalla tavoin kuin minkä tahansa tekstiviestin vastaanottaminen ja lähettäminen ulkomailla.
Sähköisen asioinnin luottamuksellisuus säilyy Elisa Mobiilivarmennetta käytettäessä. Operaattori välittää palveluntarjoajalle vain tunnistautumis- ja allekirjoitustiedot, eikä voi seurata käyttäjän ja palveluntarjoajan välistä asiointia.
Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen. Yritä tunnistautumista uudelleen. Jos mobiilivarmenteesi ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Jos puhelimen näyttö on lukittuna, on mahdollista että tunnistuspyynnöt eivät tule läpi. Varmista, että tunnistautuessasi palveluun puhelimen näytönsäästäjä ei ole päällä.
Palvelun käyttö on erittäin turvallista. Lue lisää Elisa Mobiilivarmenteen turvallisuudesta:
Elisa Mobiilivarmenne sulkeutuu automaattisesti seuraavissa tilanteissa:
Haluatko irtisanoa Elisa Mobiilivarmenteen?
Ohjeet Elisa Mobiilivarmenteen sopimuksen lopetukseen ja irtisanomiseen
Elisa Mobiilivarmenteen rekisteröiminen uudelleen -sivulta löydät ohjeet palvelun uudelleen avaamiseen.