Tältä sivulta löydät vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin liittyen Elisa Mobiilivarmenteeseen.
Elisa Mobiilivarmenne toimii henkilöllisyystodistuksenasi verkossa, puhelimitse tai kasvokkain. Elisa Mobiilivarmennetta voit käyttää myös sähköisenä allekirjoituksena. Rekisteröinnin, hinnat ja lisätietoa löydät osoitteesta elisa.fi/tietoturva/mobiilivarmenne/.
Elisa Mobiilivarmenteella kirjaudut mm. Omakanta-palveluun, jossa voit tarkastella terveystietojasi sekä sähköisiä reseptejäsi. Muita käyttöpaikkoja ovat mm.
Lisätietoja Mobiilivarmenteesta löydät myös täältä.
Elisa Mobiilivarmenteen rekisteröitymiseeen pääset tästä. Rekisteröitymistä varten tarvitset Elisan Saunalahti -liittymän tai Elisan yritysliittymän, puhelimen ja verkkopankkitunnukset.
Rekisteröinnin aluksi lähetämme puhelimeesi kertakäyttöisen salasanan, jolla varmistamme, että liittymääsi voi rekisteröidä Elisa Mobiilivarmenteen.
Voit rekisteröidä Elisa Mobiilivarmenteen myös Elisan myymälässä. Mukaan tarvitset jonkin alla mainituista henkilöllisyystodistuksista:
Asiointi sujuu aivan tavalliseen tapaan, mutta sen sijaan, että lausuisit esimerkiksi henkilötunnuksen loppuosan, saatkin tunnistautumispyynnön kännykkääsi. Näppäiltyäsi Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluvun sinut on tunnistettu ja voit jatkaa asiointiasi. Saman puhelun aikana voit lisäksi hyväksyä esimerkiksi vakuutustietojen muutokset Elisa Mobiilivarmenteella: tarkistat vain muutettavat tiedot kännykän näytöltä ja hyväksyt ne jälleen omalla Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluvullasi.
Elisa Mobiilivarmenteen käyttöönottamalla pääset itse asiassa eroon lukuisista käyttäjätunnus + salasana -pareista. Useimpiin palveluihin voit käyttäjätunnuksenasi käyttää omaa kännykkänumeroasi ja tunnuslukuna voit antaa kännykälläsi Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluvun.
Elisa Mobiilivarmenteessa voit näppärästi vaihtaa tunnuslukusi mieleiseksesi Elisa Mobiilivarmenteen tunnusluvun vaihdossa.
Elisa Mobiilivarmenteella onnistuu niin sanottu anonyymitunnistautuminen mm. yhteisöllisiin palveluihin. Silloin palveluun lähetetään vain esimerkiksi ikäsi, muttei nimeäsi. Näet aina kirjautuessasi mitä tietoa sinusta välitetään palveluntarjoajalle ja voit aina keskeyttää kirjautumisen hylkäämällä tunnistautumispyynnön.
Uuden tunnusluvun voit käydä asettamassa osoitteessa elisa.fi/tietoturva/mobiilivarmenne/ kohdasta Käytä ja hallitse Mobiilivarmennetta. Itsepalveluun kirjautumisessa käytetään tällöin pankkitunnuksia. Itsepalvelussa voit myös asettaa uuden tunnusluvun lukkiutuneen tilalle.
Tunnusluvun voit uusia myös myymälässä: Katso lähin Elisa myymälä osoitteesta elisa.fi/myymalat. Tarvitset henkilöllisyystodistuksen. Myymälässä sinulle vaihdetaan uusi SIM-kortti, johon rekisteröidään Elisa Mobiilivarmenne. Uudesta SIM-kortista veloitetaan voimassaolevan hinnaston mukaisesti.
Toimi näin:
Jos mobiilivarmenteesi ei yllä olevien ohjeiden ja kokeilujen jälkeen edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
HUOM! Mikäli puhelimen näyttö on lukittuna, on mahdollista, etteivät tunnistuspyynnöt tule läpi. Varmista, että tunnistautuessasi palveluun puhelimen näytönsäästäjä ei ole päällä.
Puhelimen näppäinlukko piilottaa PIN-koodin syöttöpainikkeet, jolloin PIN-koodia ei saa näppäiltyä.
Takaisin -painikkeen painaminen vapauttaa yleensä tilanteen.
Vaihtoehtoisesti: Tee uusi pyyntö viiden minuutin jälkeen, jolloin aikaisemmat pyynnöt ovat vanhentuneet järjestelmässä.
Aloitettu tai aiottu tunnistautumis- tai allekirjoitustoimenpide saattaa hidastua tai keskeytyä päätelaitteesta riippuen. Tarvittaessa tee tunnistautuminen uudelleen.
Puhelimen katoamisesta on ilmoitettava viipymättä asiakaspalveluumme tai asioimalla lähimmässä Elisa myymälässä.
Huom! Käyttäjä on vastuussa kaikista Elisa Mobiilivarmenteella tehdyistä toimenpiteistä. Elisa Mobiilivarmennetta ei voi koskaan käyttää ilman tunnuslukuja.
Elisa Mobiilivarmennetta voi käyttää kaikkialla, missä tekstiviestipalvelut ovat käytössä. Käytön hinta määräytyy voimassa olevan roaming- eli ulkomaan käytön hinnaston mukaisesti. Hinnasto on operaattorikohtainen, samalla tavoin kuin minkä tahansa tekstiviestin vastaanottaminen ja lähettäminen ulkomailla.
Elisa ja Elisa Saunalahti -liittymien roaming-hinnasto.
Sähköisen asioinnin luottamuksellisuus säilyy Elisa Mobiilivarmennetta käytettäessä. Operaattori välittää palveluntarjoajalle vain tunnistautumis- ja allekirjoitustiedot, eikä voi seurata käyttäjän ja palveluntarjoajan välistä asiointia.
Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen. Yritä tunnistautumista uudelleen. Jos mobiilivarmenteesi ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Mikäli puhelimen näyttö on lukittuna, on mahdollista että tunnistuspyynnöt eivät tule läpi. Varmista, että tunnistautuessasi palveluun puhelimen näytönsäästäjä ei ole päällä.
Palvelun käyttö on erittäin turvallista. Lue lisää Elisa Mobiilivarmenteen turvallisuudesta osoitteessa elisa.fi/tietoturva/mobiilivarmenne/ ja mobiilivarmenne.fi.
Elisa Mobiilivarmenne sulkeutuu automaattisesti seuraavissa tilanteissa:
Elisa Mobiilivarmennetta ei voi sulkea elisa.fi/tietoturva/mobiilivarmenne/ -sivujen kautta. Jos haluat sulkea palvelun käytöstäsi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tai käy myymälässämme.
Elisa Mobiilivarmenteen rekisteröiminen uudelleen -sivulta löydät ohjeet palvelun uudelleen avaamiseen.