Joskus roskapostien lähettäjät väärentävät viesteihin lähettäjätietoja. Viestissä voi näkyä että se on lähetetty esimerkiksi osoitteesta info@esimerkki.fi vaikka se oikeasti on lähetetty osoitteesta esimerkki@maili.com. Roskapostisuodattimen käsittelysääntöihin tulee lisätä viestin oikea lähettäjä, jotta se estää ei-toivotut viestit kyseiseltä lähettäjältä.
Voit tarkistaa Webmailin kautta viestin oikean lähettäjän (X_Original_Sender) seuraavasti:
1. Avaa viesti
2. Klikkaa viestin oikealla puolella olevaa nuolta
3. X_Original_Sender kohdasta löytyy viestin oikea lähettäjä
4. Lisää OmaElisan Estetyt lähettäjät -listaan oikean lähettäjän (X_Original_Sender) sähköpostiosoite.
Mikäli X-Original_Senderiä ei löydy, niin tällöin kyseisellä viestillä ei ole mitään tiettyä lähettäjää. On yleistä että esim. bounce-viestit (kun vastaanottajalla on tila täynnä eikä postia voida toimittaa perille ja postijärjestelmä ilmoittaa siitä lähettäjälle) ovat tällaisia. Viesti voi olla myös esim. väärin konfiguroidun valvontakameran tai vastaavan laitteen lähettämä.
