Sähköpostin roskapostisuodatin ja virusturva - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Sähköpostin roskapostisuodatin ja virusturva

Elisan ja Saunalahden sähköpostilaatikoihin on saatavilla lisäpalveluina roskapostisuodatin ja virusturva. Kummankin lisäpalvelun voit tilata OmaElisan Sähköposti-sivulta.

Asiantuntijan apua ja parhaat vinkit roskapostilta ja viruksilta suojautumiseen saat Elisan Omagurulta. Klikkaa tästä!

Roskapostisuodatin

  • Roskapostisuodatin tunnistaa suurimman osan roskaposteista ja siirtää roskapostiksi tunnistetut viestit Spam-kansioon sähköpostipalvelimella. Kansion nimi voi olla Spam tai Roskaposti riippuen käytettävästä sähköpostiohjelmasta.
  • Spam-kansion roskapostiviestit tuhotaan automaattisesti niiden ollessa 14 päivää vanhoja, jotta roskapostit eivät täytä postilaatikkoa.
  • Ohjeet roskapostiviestien tallennusasetuksiin ja käsittelysääntöihin >

Virusturva

  • Virusturva tarkistaa saapuvan sähköpostin ja niiden liitetiedostot jo postipalvelimella, jotta virukset eivät pääse postilaatikkoosi.
  • Sähköpostin virusturva tarkistaa vain sen sähköpostiosoitteen, jossa palvelu on käytössä, saapuvat viestit.
  • Virusten saastuttamat viestit poistetaan automaattisesti ennen kuin ne saapuvat sähköpostiisi. Poistetuista sähköposteista ilmoitetaan automaattisella sähköpostiviestillä.
  • Huom! Virusturva ei korvaa erillistä virustorjuntaohjelmistoa, eikä sillä voi etsiä ja poistaa viruksia tietokoneesi kovalevyltä tai internetistä lataamistasi tiedostoista. Tähän tarkoitukseen soveltuu esimerkiksi Elisa Turvapaketti. 
     

Roskapostisuodattimen ja virusturvan tilaus OmaElisasta

Sähköpostin roskapostisuodattimen tai virusturvan saat käyttöösi OmaElisassa.

  1. Kirjaudu OmaElisaan ja valitse vasemmalta Sähköposti
  2. Valitse sähköpostilaatikko, jolle lisäpalvelun haluat.
  3. Valitse Roskapostisuodatin tai Virusturva ja tilaa palvelu.

Roskapostisuodattimen asetukset ja käyttäminen

  • Roskapostisuodatin siirtää roskapostiksi tunnistetut viestit palvelimelle Spam-kansioon. Kansio luodaan automaattisesti postipalvelimelle, kun palvelu havaitsee ensimmäisen roskapostiviestin.
  • Spam-kansion viestit tuhotaan automaattisesti niiden ollessa 14 päivää vanhoja. Kansion sisältö kannattaa tarkistaa aika ajoin, ettei suodatettujen viestien joukossa ole tärkeitä viestejä. Roskapostisuodatin tunnistaa yli 90 % normaalista roskapostista. Viestien monimuotoisuudesta johtuen aivan kaikkea roskapostia ei ole mahdollista suodattaa.
  • Spam-kansion viestit voit tarkistaa ja tyhjentää esimerkiksi Elisa Webmailissa.

Tallennusasetukset ja käsittelysäännöt

Voit muokata ja lisätä sääntöjä roskapostisuodattimeen OmaElisasta kohdasta Sähköposti valitsemalla Tallennusasetukset ja Käsittelysäännöt.

Mikäli käytät sähköpostiohjelmaa (esim. Outlook), pitää sähköpostin olla määritetty IMAP4-protokollalla, jotta Spam-kansio näkyy ohjelmassasi. POP3-protokollaa käytettäessä kansio näkyy vain Webmailissa.

Mitkä sähköpostit tulkitaan roskapostiksi?

Roskapostisuodatin tunnistaa yli 90 % normaalista roskapostista. Viestien monimuotoisuudesta johtuen aivan kaikkea roskapostia ei ole mahdollista suodattaa.

Viestien virheellinen tulkitseminen roskapostiksi on erittäin harvinaista, mutta mahdollista, jos viestissä on ominaisuuksia, joiden perusteella roskapostisuodatin luokittelee sen roskapostiksi.

Lue aiheeseen liittyviä keskusteluja OmaYhteisössä!

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Spam-kansiota pääset tarkastelemaan webmailissa.
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!