Elisa Turvapaketin lataus ja asennus - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Elisa Turvapaketin lataus ja asennus

Elisa Turvapaketin asennus- ja hallintapalvelu löytyy OmaElisasta. Se on paikka, jossa voit ladata Turvapaketin uudelle laitteelle, tarkistaa suojatut laitteet, paikantaa kadonneen puhelimen ja hallinnoida lasten netinkäyttöä perhesäännöillä.

Mistä pääsen asentamaan Elisa Turvapaketin?

Asennustenhallintaan pääset OmaElisasta tai uuden asiakkaan Tervetuloa-viestistä (sähköposti tai tekstiviesti).

Siirry Elisa Turvapaketin asennus- ja hallintapalveluun >

 

Katso videolta miten Elisa Turvapaketin asennus onnistuu OmaElisasta!

Katso videolta miten Elisa Turvapaketin asennus onnistuu Android-laitteessa

Mitä voin tehdä Elisa Turvapaketin asennus- ja hallintapalvelussa?

Elisa Turvapaketin asennus- ja hallintapalvelusta

Mistä näen millä laitteilla Elisa Turvapaketti on käytössä?

Elisa Turvapaketin asennustenhallinnan etusivulta näet suojatut laitteet ja niiden nimet.

  • Jos laitteen kuva on vihreä, on laite suojattu ja siinä on käytössä uusin päivitys.
  • Jos laitteen kuva on oranssi, laitteessa ei ole uusinta päivitystä. Päivitä silloin uusin versio laitteen sovelluskaupasta tai tietokoneen Turvapaketti-valikosta.

Asennus- ja hallintapalvelun etusivun Asetukset-valikosta voit muuttaa laitteen nimeä tai nimetä sen vaikka käyttäjän mukaan.

Miten vapautan Elisa Turvapaketin käyttöoikeuden (lisenssin) ja lisään sen uudelle laitteelle?

  1. Kirjaudu OmaElisaan ja klikkaa vasemmasta valikosta Turvapaketti > Siirry Asennus- ja hallintapalveluun.
  2. Valitse laite, josta haluat poistaa käyttöoikeuden ja klikkaa Vapauta käyttöoikeus.
  3. Jos haluat lisätä vapautuneen käyttöoikeuden uudelle laitteelle, palaa etusivulle ja klikkaa Lisää laite.
  4. Tämän jälkeen toimi asennusohjeiden mukaisesti:
    Windows-tietokoneet
    Android ja iOS
    Mac-tietokoneet

​Kuvakaappaus käyttöoikeuden vapauttamisesta

 

Katosiko puhelin tai tabletti? Paikanna laite hälytyksen avulla!

Voit paikantaa mobiililaitteen (Android- ja iOS-laitteet) Finder-toiminnon avulla. 

  1. Kirjaudu OmaElisaan ja klikkaa vasemmasta valikosta Turvapaketti > Siirry Asennus- ja hallintapalveluun.
  2. Valitse laite, jonka haluat paikantaa. *)
  3. Klikkaa Finder-kohtaa ja valitse Paikanna. Finder alkaa etsimään laitetta ja kertoo sen sijainnin. Tässä voi mennä muutamia minuutteja. Huomioi, että osoite on suuntaa antava ja löytää vain kartalle merkityt osoitteet.
  4. Onko laite lähistöllä? Valitse Hälytys ja toista äänekäs hälytys laitteessa, niin löydät laitteesi pian. Laite hälyttää, vaikka laite olisi äänettömällä.

*) Paikannettavassa laitteessa tulee olla Elisa Turvapaketti asennettuna, jotta paikannus onnistuu.

Android-laitteen voit myös etälukita ja tyhjentää, jos laite on joutunut vääriin käsiin tai varastettu. Katso ohje >

Kuvakaappaus Finder-näkymästä

Joutuiko laite vääriin käsiin? Lukitse Android-laite etänä

Voit etälukita tai tyhjentää kadonneen tai varastetun Android-puhelimen tai -tabletin.

  1. Kirjaudu OmaElisaan ja klikkaa vasemmasta valikosta Turvapaketti > Siirry Asennus- ja hallintapalveluun.
  2. Valitse Android-laite, jonka haluat lukita tai tyhjentää.
  3. Klikkaa Finder-kohtaa ja valitse Lukitse tai Pyyhi (=laitteen tyhjennys). Tämä toimenpide voi kestää pari minuuttiakin.
  4. Lukitsemisen jälkeen saat koodin, jolla voit myöhemmin poistaa lukituksen puhelimesta. Ota koodi talteen!
  5. Jos löydät laitteesi myöhemmin, voit poistaa lukituksen asennustenhallinnasta valitsemalla Poista lukitus tai puhelimesta syöttämällä lukitsemisen jälkeen näkyneen koodin puhelimeen.

Kuvakaappaus Finder-näkymästä

 

Mistä saan lisää käyttöoikeuksia (lisenssejä) Elisa Turvapakettiini?

Jos käytössäsi on jo Elisa Turvapaketti, onnistuu käyttöoikeuksien eli lisenssien lisäys OmaElisassa.

  1. Kirjaudu OmaElisaan ja klikkaa vasemmasta valikosta Turvapaketti.
  2. Valitse haluttu määrä (3 laitetta tai 24 laitetta) kohdasta Päivitä Turvapakettisi, hyväksy sopimusehdot ja klikkaa Vahvista maksu.
  3. Asenna Elisa Turvapaketti uusille laitteille asennus- ja hallintapalvelusta.
  4. Katso tarvittaessa tarkemmat asennusohjeet: 
    Windows-tietokoneet 
    Android ja iOS 
    Mac-tietokoneet

OmaElisasta näet myös muut verkkokaupan tarjoukset sinulle!

 

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Haluatko henkilökohtaista apua? Soita Omagurulle!
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Apumme nopeutuu kun lataat etätuen jo ennen soittoa:
Ark. 8-21, la 9-17 2,28 €/min +mpm/pvm
Omaguru vinkkaa:
Elisa Turvapaketin asennus ei vaadi erillistä rekisteröntiavainta (tilauskoodi).
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!