Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä Elisa Etuohjelmaan liittyen.
Tältä sivulta löydät usein kysyttyjä kysymyksiä Elisa Etuohjelmaan liittyen.
Tutustu Elisa Etuohjelman maaliskuun 2025 etuihin ja kuukauden maksuttomaan elokuvaan OmaYhteisössä.
OmaElisa on Elisa Etuohjelman koti, joten voit tarkastella saatavilla olevia etuja juuri silloin kun sinulle sopii. Saat edut käyttöösi helposti ja vaivattomasti OmaElisassa tai OmaElisa-sovelluksessa, osan eduista käyttäminen onnistuu Elisan myymälöissä ja asiakaspalvelussa tai yhteistyökumppaneiden kautta.
Elisa Etuohjelmaan liittyminen on maksutonta ja se onnistuu kätevästi niin OmaElisassa, Elisan myymälässä kuin asiakaspalvelussakin.
Elisan kautta tilatut palvelu- tai liittymäsopimukset:
Huomioithan, että Elisa Etuohjelmaan lasketaan mukaan palvelu- tai liittymäsopimuksen kuukausi-/perusmaksu mahdollisen alennuksen jälkeen.
Elisa Etuohjelman piiriin ei kuulu:
Asiakkuuden kestolla tarkoitetaan aikaa, kun sinulla on yhtäjaksoisesti ollut voimassa Elisa Etuohjelmaan kuuluva kuukausilaskuttuva liittymä- tai palvelusopimus Elisa Oyj:n kanssa, eikä siinä ole ollut yli 30 päivän katkosta.
Kuukausilaskuttuvilla sopimuksilla tarkoitetaan Elisa Etuohjelmassa niitä liittymä- ja palvelusopimuksia, jotka lasketaan mukaan Elisa Etuohjelmaan ja kerryttävät sinulle etua.
Asiakkuuden keston laskenta aloitetaan siitä hetkestä, kun sinulle on avautunut ensimmäinen Elisa Etuohjelmaan kuuluva liittymä- tai palvelusopimus Elisa Oyj:lle. Kestoa ei siis lasketa siitä hetkestä, kun sopimus on avautunut esim. HPY:lle tai Radiolinjalle.
Mikäli sopimuksesi on siirtynyt Elisa Oyj:lle yrityskaupan myötä, asiakkuuden keston katsotaan alkaneen siitä hetkestä kun sopimus on avautunut Elisa Oyj:n asiakashallintajärjestelmään.
Asiakkuuden kestolla on merkitystä aina 11 vuoteen saakka, jolloin olet saavuttanut maksimipisteet mitä asiakkuuden kestosta voi saada.
Laskutukseen lasketaan mukaan Elisa Etuohjelmaan kuuluvien sopimusten kuukausi-/perusmaksu mahdollisen alennuksen jälkeen.
Elisa Etuohjelman piiriin ei kuulu mm. laiteostot luottokaupalla tai käteismaksulla.
Elisa Etuohjelmaan kuuluu sinun omistuksessasi olevat liittymä- ja palvelusopimukset, käyttäjänä tai laskun maksajana voi olla toinen henkilö tai yritys. Esimerkiksi puolison omistuksessa oleva liittymäsopimus jossa olet käyttäjänä, ei kerrytä etua sinulle vaan puolisollesi.
Koska Elisa Etuohjelma on henkilökohtainen, on mahdollista että olet eri tasolla kuin puolisosi ja teillä näkyy eri edut.
Puhelinliittymälle, mobiililaajakaistalle, kiinteälle laajakaistalle ja kaapelitv-sopimukselle on mahdollista tehdä sopijanvaihto maksutta OmaElisassa.
Elisa Etuohjelma ja sen monipuoliset edut on suunnattu Elisan henkilöasiakkaille. Henkilöt ilman suomalaista henkilötunnusta, yritykset, toiminimellä toimivat ja edunvalvottavat eivät voi liittyä Elisa Etuohjelmaan.
Oma etutasosi määrittyy asiakkuutesi keston sekä kuukausilaskutuksesi perusteella. Mitä korkeammalla tasolla ohjelmassa olet, sitä paremmista ja monipuolisemmista eduista nautit.
Mikäli sopimuksesi avautuu tulevaisuudessa (esim. puhelinliittymäsi siirtyy Elisalle tulevaisuudessa), edut tulevat näkyviin kun sopimus avautuu Elisalle ja laskutus alkaa.
Jos olet Elisan uusi asiakas eikä sinulla ole aikaisempia sopimuksia Elisalla, näet tasosi liittymistä seuraavana päivänä.
Onko sopimuksissasi tapahtunut muutosta? Kun ostat uuden kuukausilaskuttuvan palvelun, se saattaa viedä sinut heti seuraavalle tasolle. Irtisanottu palvelu taas saattaa laskea tasoasi seuraavan kuukauden ensimmäisestä päivästä lähtien.
Mikäli nykyiselle sopimuksellesi on myönnetty esim. kuukausimaksualennus, se laskee kuukausilaskutuksen summaa ja voi vaikuttaa etutasoosi.
Voit hallinnoida markkinointilupiasi ja viestintäasetuksiasi OmaElisassa.
Kirjaudu OmaElisaan ja valitse Haluan Elisa Etuohjelman markkinointiviestejä. Tiedon päivittymisessä järjestelmiin menee muutama päivä. Saat kuukausittain uutiskirjeen, jossa tiedotamme uusista eduista ja ajankohtaisista tapahtumista liittyen Elisa Etuohjelmaan.
Kirjaudu OmaElisaan ja siirry viestintäasetuksiin
Lähetämme sinulle myös viestin aina kun asiakassuhteessasi tapahtuu Elisa Etuohjelman tasoon vaikuttava muutos, tai kun olet poistumassa Elisa Etuohjelmasta.
Etujen lunastamiseen et tarvitse maksullisia palveluja.
Liityttyäsi kuulut Elisa Etuohjelmaan niin kauan kunnes ilmoitat halustasi erota ohjelmasta. Vaihtoehtoisesti Elisa poistaa sinut ohjelmasta 90 vuorokauden kuluttua siitä, kun olet irtisanonut viimeisen Elisa Etuohjelman etua kerryttävän sopimuksen.
Voit halutessasi irtisanoa Elisa Etuohjelman OmaElisassa ohjeen mukaisesti.
Mikäli avaat uuden sopimuksen 30 vuorokauden sisään, ohjelma muistaa aiemman asiakkuutesi pituuden eikä asiakkuusaikasi ala alusta.
Asiakkuutesi kesto lasketaan siitä hetkestä kun sopimus on avautunut Elisalle. OmaElisassa näkyvä päivämäärä on siis se päivämäärä jolloin sopimus on siirtynyt Elisalle.
Elisa Etuohjelmassa saat monipuolisia etuja jo heti Hopea-tasolla
Käytössäsi olevat edut ja arvonnat näkyvät kun olet etuohjelman sivulla OmaElisassa. Kun olet osallistunut arvontaan, se katoaa etujen ja arvontojen näkymästä.
Voit tarkastaa viimeisen 30 päivän aikana käyttämäsi edut ja arvonnat joihin olet osallistunut OmaElisasta:
Leffan katsominen jos sinulla ei ole Elisa Viihde -palvelua
Siirry OmaElisaan etuohjelman etuihin
Leffan katsominen jos sinulla on Elisa Viihde -palvelu
Kuukauden maksuton elokuva on katsottavissa suoraan myös Elisa Viihde -boksilta, eikä se vaadi erillistä aktivointia tai lunastusta. Tällöin Elisa Viihde -sopimuksen omistajan on oltava Elisa Etuohjelman jäsen, jotta elokuvan vuokrauksesta ei tule veloitusta.
Kuukauden leffaetu yleisestiKuukauden maksuton elokuva on katsottavissa veloituksetta aina kampanja-ajan. Kampanja-aika on kerrottu OmaElisassa leffaedun kohdalla. Yleensä etu on voimassa kuun puoleenväliin, ja elokuvan voi katsoa sinä aikana niin monta kertaa kuin halua.