Elisa-tunnus ja salasana OmaElisaan

Jos olet ottanut käyttöön mobiilivarmenteen (Elisa/ Telia/ DNA), voit kirjautua OmaElisaan helposti puhelimellasi.

1. Mene osoitteeseen omaelisa.fi
2. Valitse kirjautumisikkunan Mobiilivarmenteella tai Elisa Mobiilitunnuksella -nappi.
3. Kirjoita puhelinnumerosi ja paina "Kirjaudu"
4. Jos puhelimessasi on häirinnän esto, kirjoita häirinnän estokoodi, jotta tunnistautuminen voi jatkua.
5. Saat puhelimeesi tunnistuspyynnön Elisalta. Hyväksy pyyntö. Sen jälkeen sinulta pyydetään asettamaasi tunnuslukua. Syötä tunnusluku puhelimellasi ja lähetä vastaus.
   
   

Tietoa mobiilivarmenteesta ja sen käyttöönotosta löydät osoitteesta mobiilivarmenne.fi

Saunalahden yritysasiakkaana pääset katsomaan ja hallinnoimaan Elisan Saunalahden liittymiä ja palveluita OmaElisan kautta. OmaElisaan kirjaudut OmaSaunalahti-tunnuksillasi. OmaSaunalahti-tunnus on usein puhelinnumerosi, mutta se saattaa olla myös yhdistelmä kirjaimia ja numeroita. Saunalahden yritysasiakkaana käytössäsi ei ole vielä Elisa-tunnusta.

Salasana tai OmaSaunalahti-tunnus unohtunut?

1. Klikkaa OmaElisan etusivulta "Salasana hukassa?" > Yritysasiakkaat 
2. Jos olet yrityksen yhteyshenkilö tai nimenkirjoitusoikeudellinen, tilaa unohtunut tunnus/salasana tekstiviestinä, sähköpostitse tai kirjeenä. Tilausta varten tarvitset yrityksesi y-tunnuksen ja Elisan Saunalahden asiakasnumerosi.
3. Tee pankkitunnistautuminen henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksillasi.

Salasanan tai OmaSaunalahti-tunnuksen saat tarvittaessa myös soittamalla Elisan asiakaspalveluun. Asiakaspalvelun kautta tehdystä salasanan vaihdosta veloitamme hinnaston mukaan 12 €.

Voit vaihtaa OmaSaunalahti-tunnuksesi salasanan OmaElisan kautta: OmaSaunalahteen > Yleiset > Salasanan vaihto. Salasanan tulee olla 5-8 merkkiä pitkä. OmaSaunalahti-tunnusta ei voi vaihtaa.

Huom. Jos olet Elisan yritysasiakas, kirjaudu Yritysten OmaElisaan osoitteessa oma.elisa.fi/yrityksille.

Toimi näin:

1. Klikkaa OmaElisan kirjautumissivulta löytyvää linkkiä Luo Elisa-tunnus tai tunnus unohtunut.
2. Tunnistaudu verkkopankkitunnuksillasi tai mobiilivarmenteella.
3. Tunnistautumisen jälkeen ota Elisa-tunnus käyttöösi tai jos sinulta löytyi jo tunnus, pääset muuttamaan tunnusta ja salasanaa.
    - Aseta Elisa-tunnukseksi sähköpostiosoitteesi (tähän osoitteeseen saat myöhemmin vahvistusviestin hyväksyttäväksi)
    - Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä. Liian lyhyt salasana ei aktivoi tallenna-painiketta.
4. Saat sähköpostin otsikolla "Vahvista Elisa-tunnuksesi sähköpostiosoite". Sähköpostissa on linkki, jota klikkaamalla Elisa-tunnus on vahvistettava. Vahvistuksen jälkeen pääset käyttämään OmaElisaa.

​Mikäli sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia, voidaan Elisa-tunnus luoda sinulle Elisan myymälässä. 

Toimi näin:

1. OmaElisan kirjautumissivulta löydät linkin "Salasana hukassa?" > Henkilöasiakkaat
2. Kirjoita sähköpostiosoitteesi (Elisa-tunnus).
3. Saat ohjeet salasanan palauttamista varten joko tekstiviestillä tai sähköpostilla.
   - Jos valitsit ohjeet tekstiviestillä, saat kertakäyttösalasanan puhelimeesi muutaman minuutin sisällä. Jos et saanut kertakäyttösalasanaa, tunnistaudu verkkopankissa.
   - Jos valitsit ohjeet sähköpostilla, saat salasanan palautuksen linkin sähköpostiisi.
4. Aseta uusi salasana ja halutessasi voit myös muuttaa Elisa-tunnustasi.
   Huom! Salasanan tulee olla vähintään 8 merkkiä pitkä. Liian lyhyt salasana ei aktivoi Tallenna-nappulaa.

Elisa-tunnuksen sähköpostiosoite tulee vahvistaa mm. tietoturvasyistä. Jos saat OmaElisassa ilmoituksen vahvistamattomasta sähköpostiosoitteesta

Toimi näin:

1. Sammuta puhelin ja käynnistä se uudelleen.
2. Yritä tunnistautumista uudelleen.
3. Jos mobiilivarmenteesi ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Mikäli puhelimen näyttö on lukittuna, on mahdollista, etteivät tunnistuspyynnöt tule läpi. Varmista, että tunnistautuessasi palveluun puhelimen näytönsäästäjä ei ole päällä.

1. Kumoa tunnistepyyntö puhelimesta ja tietokoneelta.
2. Sulje ja käynnistä tämän jälkeen puhelin uudelleen.

Tai:

1. Tee uusi pyyntö viiden minuutin jälkeen, jolloin aikaisemmat pyynnöt ovat vanhentuneet järjestelmässä.

OmaElisan asiakastiedot perustuvat henkilötunnukseen. Pääset näkemään OmaElisassa ainoastaan sellaiset sopimukset, joissa olet itse sopijana.

Jos Saunalahden liittymäsi ja palvelusi ovat yrityksesi nimissä, kirjaudu OmaElisaan yrityksesi OmaSaunalahti-tunnuksilla.

Jos olet Elisan yritysasiakas, kirjaudu Yritysten OmaElisaan osoitteessa oma.elisa.fi/yrityksille.

Laskutus

• Muuttaa laskun toimitustapaa
• Tehdä maksusopimuksen ja tarkastella jo tehtyjä maksusopimuksia
• Tarkastella laskuja ja laskuerittelyitä

Matkapuhelinliittymät

• Tarkistaa PUK-koodin
• Sulkea liittymän tilapäisesti
• Vaihtaa liittymätyyppiä
• Lisätä liittymälle estoja
• Tilata uuden SIM-kortin
• Tarkastaa liittymän saldon ja puheluerittelyn
• Siirtää liittymän toiselle sopijalle

Mobiililaajakaista

• Muuttaa mobiililaajakaistan nopeutta 

Laitteet

• Näet laitteen takuutodistuksen huoltoa varten
• Voit tilata laitteen loppulaskun

Elisa Viihde

• Tarkastaa ja vaihtaa Elisa Viihteen salasanan ja PIN-koodin

Laajakaista

• Tilata osoitteenmuutoksen
• Tilata nopeudenmuutoksen 
• Muokata laajakaistamodeemin langattomia asetuksia ongelmatilanteissa (jos modeemi Elisalta)

Sähköposti

• Muuttaa sähköpostin salasanaa
• Luoda sähköpostilaatikon
• Muokata sähköpostilaatikon lisäpalveluita, kuten roskapostisuojaa

Elisa Turvapaketti

• Ladata Turvapaketin ja hallinnoida Turvapaketin asennuksia