Vältä laitteidesi hajoaminen myrskyjen ja ukkosten aikana

1. Käynnistä modeemi sekä digiboksi uudelleen
   
   Käynnistä modeemi sekä digiboksi uudelleen ottamalla laitteesta virtajohto irti n. 10 sekunnin ajaksi. Kytke johdot sen jälkeen takaisin ja laita laitteet takaisin päälle.
   
   
2. Odota muutama minuutti
   
   
3. Toimiiko?
   
   Jos toimii, hyvä - ongelma ratkaistu! Ellei vielä toimi, jatka vianrajausta.
   
   

   Haluatko Elisan asiantuntijan apua vianrajaukseen? Klikkaa apu tästä!

   
   
4. Tarkista johdot ja langattoman verkon (WLAN/WiFi) toimivuus
   
   Usein vikaa selvitellessä käy ilmi, että imuroidessa olikin johto vahingossa irronnut ja jäänyt laittamatta takaisin. Jos kohtaat liittymän toimivuudessa ongelmia, varmista kaikkien johtojen olevan paikoillaan. Jos käytät nettiä langattoman verkon (WLAN/WiFi) kautta, tarkista myös langattoman verkon toimivuus.
   
   
5. Palauta digiboksiin tehdasasetukset
   
   Jos netti toimii, mutta Elisa Viihde ei, digiboksi kannattaa palauttaa tehdasasetuksille. Ohjeet tehdasasetusten palauttamiseen >
   
   
6. Jos ohjeiden perusteella tehty vianrajaus ei auttanut, ota yhteyttä
   
   Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme vikailmoituksen tekemiseksi!
   

Rajaa ja ratkaise häiriön aiheuttaja verkkoapurilla tai aloita vianselvitys OmaElisassa.

Aloita vianselvitys OmaElisassa

Siirry Elisan verkkoapuriin

Rajaa ja ratkaise häiriön aiheuttaja verkkoapurilla tai aloita vianselvitys OmaElisassa.

Aloita vianselvitys OmaElisassa

Siirry Elisan verkkoapuriin

1. Käynnistä modeemi sekä digiboksi uudelleen
   
   Käynnistä digiboksi tai TV (mikäli käytössä ei ole erillistä digiboksia) uudelleen ottamalla laitteesta virtajohto irti n. 10 sekunnin ajaksi. Kytke johdot sen jälkeen takaisin ja laita laitteet takaisin päälle.
   
   
2. Odota muutama minuutti
   
   
3. Toimiiko?
   
   Jos toimii, hyvä - ongelma ratkaistu! Ellei vielä toimi, jatka vianrajausta.
   
   

   Haluatko Elisa asiantuntijan apua vianrajaukseen? Klikkaa apu tästä!

   
   
4. Tarkista johdot ja langattoman verkon (WLAN/WiFi) toimivuus
   
   Usein vikaa selvitellessä käy ilmi, että imuroidessa olikin johto vahingossa irronnut ja jäänyt laittamatta takaisin. Varmista kaikkien johtojen olevan paikoillaan. Jos mahdollista, testaa toisella antennijohdolla sekä ilman antennihaaroittimia tai signaalivahvistimia.
   
   
5. Palauta digiboksiin tehdasasetukset
   
   Digiboksi tai TV kannattaa palauttaa tehdasasetuksille. Jos olet tallentanut digiboksin omalle kovalevylle ohjelmia, tarkista laitevalmistajan ohjeesta ettei tallenteet häviä tehdasasetusten palautuksen myötä.
   
   
6. Jos ohjeiden perusteella tehty vianrajaus ei auttanut, ota yhteyttä
   
   Jos asia ei ratkennut näillä ohjeilla, eikä alueellasi ole tiedossa olevaa laajempaa häiriötä, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme vikailmoituksen tekemiseksi!