Elisa Rinnakkaisliittymän (multiSIM) ohjeet

Elisa Rinnakkaisliittymä tuo mobiiliyhteyden Apple Watch -kelloon.

Tarvitset nämä asiat käyttääksesi Apple Watchia ja rinnakkaisliittymää:

• Apple Watch (Cellular)  -älykello.
• Apple iPhone 6 tai uudempi puhelin ja aina uusin saatavilla oleva ohjelmistoversio.
• Elisan puhelinliittymä, jossa käytössä 4G-puhelut (VoLTE).

Näin otat käyttöön Elisa Rinnakkaisliittymä -lisäpalvelun Apple Watchiisi:

1. Parita Apple Watchisi iPhone-puhelimesi Watch-sovelluksessa.
2. Avaa iPhone-puhelimestasi Watch-sovellus.
3. Valitse MyWatch tai Oma Apple Watch.
4. Valitse Set Up Cellular tai mobiiliverkko.
5. Kirjaudu iPhonella OmaElisaan Elisa Tunnuksella tai Mobiilivarmenteella.
6. Valitse rinnakkaisliittymä-sopimus 
7. Vahvista tilaus.
8. Tämän jälkeen kello lataa liittymän, jonka jälkeen voit käyttää liittymää. 
   
   

Ohjeita kellon käyttöön: 
Apple Watch Series 7

Tilaa Elisa Rinnakkaisliittymä Elisan verkkokaupasta. Aktivoi rinnakkaisliittymän eSIM-kortti käyttöön OmaElisasta löytyvällä QR-koodilla. 

Ohjeet QR-koodin lukemiseen eri laitteilla

Ohjeita kellon käyttöön: 
Samsung Galaxy Watch 4 
Huawei Watch 3 Pro LTE

Tilaa Elisa Rinnakkaisliittymä kakkospuhelimelle tai kellopuhelimelle Elisan verkkokaupasta. Voit valita liittymällesi joko perinteisen SIM-kortin tai eSIMin. 

Elisa Rinnakkaisliittymä perinteisellä SIM-kortilla on heti käytettävissäsi kun saat SIM-kortin.  Rinnakkaisliittymä eSIMillä vaatii liittymän aktivoinnin OmaElisasta QR-koodilla, katso tarkemmat ohjeet: eSIM:n tilaus ja käyttöönotto

• Elisa Rinnakkaisliittymien hinnat ja tiedot löydät Elisan verkkokaupasta.
• Yhteen pääliittymään voi tilata yhden rinnakkaisliittymän
• Saapuvat puhelut ja tekstiviestit ohjataan pääliittymälle sekä Elisa Rinnakkaisliittymälle samanaikaisesti. Varmista, että liittymä ei joudu vääriin käsiin.
• Rinnakkaisliittymien hinnoittelu (puhelut, viestit, roaming) noudattaa pääliittymän hinnoittelua ja rinnakkaisliittymien käyttö kuluttaa mahdollisia pääliittymän paketteja.
• Elisa Rinnakkaisliittymän ensimmäinen käyttöönotto on suositeltavaa tehdä Suomessa. Jos käyttöönotto tehdään ulkomailla, ei liittymän käyttöönotto välttämättä onnistu tai liittymä ei toimi oikein.

Käytönestolla (tilapäinen sulku) pystyt estämään rinnakkaisliittymän käytön, esimerkiksi laitteen kadotessa. Kun löydät laitteen, voit poistaa käytöneston itse OmaElisasta.

Käytöneston lisääminen ja poistaminen:

1. Kirjaudu OmaElisaan.
2. Valitse pääliittymä jolle Elisa Rinnakkaisliittymä on tilattu.
3. Valitse liitetyt laitteet ja lisäpalvelut.
4. Valitse Muokkaa.
5. Paina Tilapäinen sulku.

Apple Watch

Jotta mobiiliyhteys toimii Apple Watchissa, ulkomailla käytettävän verkon tulee tukea VoLTE roamingia. Voit käyttää Elisa Rinnakkaisliittymää ulkomailla, jos käytössä on Apple Watch Series 5 tai uudempi kellomalli, jossa on WatchOS10 tai uudempi ohjelmistoversio. Lisäksi, käytössä olevan puhelimen tulee olla iPhone XS tai uudempi puhelinmalli, jossa on iOS17 tai uudempi ohjelmistoversio. 

1. Ota kansainvälinen roaming käyttöön avaamalla Apple Watchin Asetukset-appi. 
2. Napauta Mobiilidata ja ota sitten käyttöön Dataroaming. 

Huomioi, että myös liittymän käyttö ulkomailla tulee olla sallittu. Voit muokata liittymän estoja OmaElisassa.

Muissa tilanteissa, kelloa on mahdollista käyttää ulkomailla myös Bluetooth-yhteydellä.

Muut älykellot ja puhelimet

Käyttäessä rinnakkaisliittymää ulkomailla tulee pääliittymän olla mukana matkalla jotta puhelut Suomeen onnistuvat.

Kun saat viestejä eri yrityksiltä, lähettäjätiedot voivat näyttää tulevan samasta lähteestä. Tämä johtuu siitä, että viestijärjestelmä yhdistää kaikki tunnistettavat yrityslähettäjät samaan tunnukseen. 

Vaikka yrityksillä on eri nimet, ne käyttävät samaa tunnistetta viesteissään, mikä aiheuttaa sen, että ne näkyvät yhtenä lähettäjätunnuksena viestiketjussa.

Elisa Rinnakkaisliittymää ei ole tarkoitettu käytettäväksi tableteissa, reitittimissä tai muissa kodin älylaitteissa, jotka eivät tue tavallisia puheluita. Puheluiden toiminta saattaa tällöin estyä kokonaan pääliittymällä sekä rinnakkaisliittymällä.

Mille liittymille Elisa Rinnakkaisliittymä on saatavilla? 
Palvelu on tilattavissa vain kuluttaja-asiakkaille suunnattuihin Elisan liittymiin. Liittymällä tulee olla aktiivisena Elisan 4G-puhelut (VoLTE).

Palvelu ei ole saatavilla Prepaid-, kotipuhelin-,  kellopuhelin-, mobiililaajakaista- tai latausliittymiin eikä myöskään yritysasiakkaille joilla on kuluttaja-asiakkaille suunnattu liittymä. Lisätietoa Elisa MultiSIM -palvelusta yritysasiakkaille.

Voiko pää- ja rinnakkaisliittymällä olla käytössä eSIM-kortti?
Kyllä, pää- ja rinnakkaisliittymällä voi olla käytössä eSIM-kortti.

Toimiiko WhatsApp Elisa Rinnakkaisliittymällä? 
WhatsAppin käyttöönotto lisäpuhelimissa onnistuu WhatsApp-sovelluksen lataamisen jälkeen valitsemalla linkittäminen olemassa olevaan tiliin, tavallisen, puhelinnumerolla tapahtuvan sisäänkirjautumisen sijaan. Tämä luo QR-koodin, joka skannataan WhatsApp-tilin päälaitteella.

WhatsApp-tilille voi liittää pääpuhelimen lisäksi yhteensä neljä muuta laitetta.

WhatsAppin lähettämiä ilmoituksia voit hallinnoida myös suoraan älykellosta kun bluetooth yhteys on muodostettu.

Olen hukannut puhelimeni/älykelloni, mitä teen? 
Voit lisätä rinnakkaisliittymällesi käytöneston OmaElisasta. Katso tarkemmat ohjeet käytöneston lisäämiseen.

Huomioithan, että pääliittymälle asetettu käytönesto estää myös rinnakkaisliittymän käytön.

Voinko siirtää Elisa Rinnakkaisliittymän toiselle laitteelle?
eSIMillä toimivaa rinnakkaisliittymää ei voi siirtää laitteesta toiselle (esimerkiksi älykellot). Voit kuitenkin irtisanoa nykyisen rinnakkaisliittymän ja tilata uuden toiselle laitteellesi tämän sivun ohjeiden mukaan.

Elisa Rinnakkaisliittymässä eli multiSIMissä ei ole avausmaksua, joten sinulta ei peritä ylimääräisiä kuluja.

Voiko Elisa Rinnakkaisliittymälle tehdä SIM-kortin vaihtoa?
Ei voi. Voit kuitenkin irtisanoa nykyisen rinnakkaisliittymän ja tilata uuden toiselle laitteellesi tämän sivun ohjeiden mukaan.

Elisa Rinnakkaisliittymässä eli multiSIMissä ei ole avausmaksua, joten sinulta ei peritä ylimääräisiä kuluja.

Irtisanoin pääliittymäni, jääkö Elisa Rinnakkaisliittymä voimaan? 
Pääliittymän sopimuksen päättyessä myös siihen liitetty rinnakkaisliittymä -lisäpalvelu päättyy automaattisesti.

Haluan irtisanoa Elisa Rinnakkaisliittymän, miten toimin?
Elisa Rinnakkaisliittymän voit irtisanoa OmaElisan kautta. Ohjeet liittymän lopetukseen ja irtisanomiseen.

Huom! Pariliitoksen poistaminen puhelimesta ei irtisano sopimusta.

Mitä mobiiliverkkoja Apple Watch tukee? 
Apple Watch toimii 4G-verkossa sekä WLAN/WiFi-yhteydellä.

Miksi tekstiviesti ei tullut Apple Watch -kelloon?
Viestit ohjataan puhelimessa olevaan pääliittymään, josta puhelin välittää ne Apple Watchiin. Pidäthän puhelimen päällä vaikket olisi sen lähettyvillä.