Tilaaminen | - Elisa Viihde -palvelun voit tilata osoitteesta täältä.
- Palvelu on saatavilla myös laajakaistan kanssa ja tilauksen voit tehdä verkkokaupastamme.
- Saat halutessasi lisämaksusta Elisa Viihde Tuplan.
- Maksukanavien ja suoratoistopalveluiden tilaamisesta löydät lisää tietoa täältä.
| |
Toimitusaika | - Saat tietoa Elisa Viihde -tilauksesi etenemisestä tekstiviestillä ja sähköpostilla.
- Jos tilasit Elisa Viihteen laajakaistalla, Viihde-palvelusi toimitetaan kahdessa osassa – palveluun kuuluva laajakaista kytketään asuntoosi sovittuna ajankohtana ja laitteet toimitetaan sinulle valitsemallasi toimitustavalla.
- Elisa Viihde laajakaistalla -palvelun toimitusaika vaihtelee alueittain. Laajakaistan toimitusaika on tyypillisesti 2-3 arkipäivää. Saat tiedon toimitusajasta tilauksen yhteydessä.
| |
Laitteiden toimitus | - Kun tilaat Elisa Viihteen puhelinmyynnistä tai verkkokaupastamme, toimitamme laitteen sinulle valitsemallasi toimitustavalla. Voit valita verkkokaupassa toimitustavaksi myös ilmaisen myymälänoudon.
- Voit seurata tilauksesi toimitusta myös OmaElisan kautta.
- Etämyynnistä tilattaessa osa toimitustavoista vaatii sähköisen tunnistautumisen (=henkilöllisyyden varmistaminen) ennen kuin tilaus voidaan toimittaa. Mikäli teet tilauksen itse verkkokaupasta, teet sähköisen tunnistautumisen tilauksen vahvistamisen yhteydessä.
- Hankkiessasi palvelun Elisan myymälästä saat yleensä laitepaketin mukaasi, mikäli tilausta tehdessä ei muuta sovita.
| |
Laitteiden kytkentä | - Mikäli mahdollista, kytke modeemi valmiiksi ennen laajakaistaliittymän toimituspäivää.
- Tarkempia ohjeita eri laajakaistatekniikoihin löydät täältä.
- Laita modeemiin virrat päälle, niin voimme testata laajakaistayhteyden toimivuuden liittymää avattaessa.
- Jos haluat säästää vaivaa, Omaguru neuvoo puhelimitse tai halutessasi laittaa kaiken kuntoon puolestasi. Klikkaa tästä!
- Digiboksin ja modeemin kytkemiseen löydät apua käyttöönotto-oppaasta.
- Hankitko Elisa Viihteen ilman laajakaistaa? Se on nyt käyttövalmis!
| |
Laajakaistan toimitus | - Ilmoitamme tekstiviestillä laajakaistan avausajan. Saat viestin myös, kun laajakaista on kytketty asuntoosi.
- Laajakaistasi saattaa toimia vain osassa pistokkeista. Kokeile siis viestin saatuasi kaikki asunnon pistokkeet läpi, jos ensimmäinen kokeilemasi ei toimi.
- VDSL-tekniikan toimivan pistorasian tunnistat siitä, että kytkettyäsi modeemin pistorasiaan DSL-valo syttyy palamaan. Ethernet-tekniikassa testaa yhteys myös suoraan kotijakamosta
| |