Zyxel VMG3926 ohjeet

Katso asennusohjeet laajakaistan teknisen toteutuksen mukaan Laajakaistamodeemin kytkentä -ohjeestamme. Valitse Puhelinpistokkeen kautta tuleva yhteys tai Verkkopistokkeen kautta tuleva yhteys.

Voit halutessasi muokata modeemin asetuksia laitteen paikallisesta hallinnasta tai etähallinnasta OmaElisan kautta.

Langattoman verkon nimen (SSID) ja salasanan (WiFi/WLAN-Key) löydät modeemin pohjassa olevasta tarrasta. Tarvitset näitä tietokoneen tai muun langattoman laitteen ja Kotiboksi-modeemin välisen yhteyden muodostamiseen.

Katso tarkempi ohje miten yhdistät langattomaan verkkoon 

Toimiiko langaton verkko huonosti?
​Katso 6 vinkkiä langattoman verkon toimivuuden parantamiseen 

Laitevalmistan tuki laitteelle on loppunut eikä laitteelle ole enää tulossa uusia ohjelmistopäivityksiä. Laitteiden ohjelmistopäivitykset ovat tärkeitä laitteen toiminnan kannalta, sillä ne tuovat laitteille uusimmat ominaisuudet sekä mahdollisia parannuksia laitteen toimivuuteen ja tietoturvaan. Suosittelemme vaihtamaan laitteen uuteen. 

Laitetta ei tule sammuttaa päivityksen aikana

Laitteen sammuttaminen ohjelmistopäivityksen aikana on mahdollista mutta ei suositeltavaa, koska laite voi silloin rikkoutua. Ellei nettiyhteys palaudu päivityksen valmistuttua, voit käynnistää modeemin uudelleen ja tarvittaessa resetoida modeemin palauttamalla laitteen tehdasasetukset.

Modeemin siltaamista ei suositella, ellei siihen ole erityistä tarvetta. Siltaamista voidaan tarvita, jos tietokoneen tai muun laitteen internetyhteys toimii reitittävässä NAT-tilassa huonosti.

Reitittävä NAT-tila on lähtökohtaisesti myös tietoturvallisempi, sillä kaikki ulkoverkosta saapuva ylimääräinen liikenne jää tällöin modeemille. Sillatussa tilassa kaikki liikenne tulee tietokoneille asti ja jos tietokoneen tietoturva ei ole kunnossa tai ajantasalla, tietokone on altis ylimääräiselle haittaliikenteelle ja viruksille.

Huomaa lisäksi, että Elisan verkossa jokaiseen liittymään sisältyy 5 julkista IP-osoitetta, joista modeemi varaa sillattunakin ollessaan päivitysyhteyttä varten yhden osoitteen. Tällöin tietokoneille ja muille modeemiin kytketyille laitteille jää käytettäväksi ainoastaan 4 julkista IP-osoitetta. Sillatussa tilassa voit siis käyttää enintään neljää internetyhteyttä käyttävää laitetta samaan aikaan.

Jos käytössäsi on useita internetyhteyden tarvitsevia laitteita (enemmän kuin 4), käytä aina reitittävää NAT-tilaa. Muuten yhteys ei kaikilla laitteilla toimi.

Ohjeet siltaamiseen

1. Kirjaudu laitteen hallintaan sisään osoitteessa http://192.168.10.1. Pääkäyttäjän tunnus (Username) on admin ja oletussalasana (Password) on langattoman verkon WPA Key / WPA-salasana.
2. Kirjautumisen jälkeen tarjotaan oletussalasanan vaihtamista. Salasana voidaan vaihtaa kirjoittamalla uusi salasana New Password ja Verify New Password -kenttiin ja painamalla Apply. Voit jatkaa halutessasi eteenpäin vaihtamatta salasanaa ja pitää alkuperäisen salasanan voimassa valitsemalla Skip.
3. Valitse tämän jälkeen alhaalta Network Setting ja valikosta Broadband.
4. Katso käytettävän yhteystyypin mukaan Name-kohdasta yhteystyyppi (EtherWAN1, AdslWAN1 tai VdslWAN1). Valitse viimeisestä oikeanpuoleisesta sarakkeesta Edit (kynän kuva).
5. Laita rasti sivun alaosassa olevaan Bridge and Routing mode in the same WAN -otsikon alla olevaan Enable Concurrent WAN -kohtaan. Tämän jälkeen voit valita LAN1-LAN4 porteista ne jotka halutaan sillata.
6. Paina lopuksi Apply-painiketta ja siltaus on valmis.

Mikäli tietokone tai muut laitteet eivät saa julkista IP-osoitetta siltaamisen jälkeen tai yhteys ei toimi ollenkaan, käynnistä modeemi uudelleen pitämällä siitä virrat pois n. 10 sekuntia ja odota, että modeemi on muodostanut yhteyden uudelleen.

Mikäli yhteys ei vieläkään toimi, käynnistä kaikki internetyhteyttä käyttävät laitteet uudelleen. Vaihtoehtoisesti voit uudistaa IP-osoitteen kaikilta laitteilta manuaalisesti. Windowsissa tämä tehdään ipconfig /release ja ipconfig /renew -komennoilla Windowsin komentokehotteessa.

Vaihtaminen sillatusta tilasta takaisin reitittävään tilaan tapahtuu resetoimalla modeemi. Kun modeemi on sillattuna, ei laitteen hallintakäyttöliittymään pääse enää kirjautumaan.

Ratkaise mobiililiittymien häiriötilanteet Verkkoapurilla – siirry Elisa Verkkoapuriin tästä

Katso vinkit mobiililaajakaistan toimivuuden parantamiseen

Huolto ja takuu

Mobiilireitittimien takuuaika on 24 kuukautta. Elisalta ostetun laitteen takuutodistuksen löydät OmaElisasta.

Siirry OmaElisaan laitteen takuutodistukseen

Modeemin resetoiminen

 Laite kannattaa resetoida eli palauttaa tehdasasetuksille, jos netti toimii puutteellisesti (esim. yhteys pätkii tai ei muodostu ollenkaan).

Resetoiminen on suositeltavaa tehdä myös aina ohjelmistopäivitysten jälkeen, jos laitteen toimivuudessa esiintyy ongelmia. Tämä siitä syystä, että päivitysten yhteydessä laitteen muistiin voi jäädä mm. asetuksia edellisestä ohjelmistoversiosta, jotka pyyhkiytyvät laitteen muistista vasta resetoinnissa.

Resetointi tehdään painamalla laitteen takana olevaa reset-painiketta n. 10 sekuntia terävällä esineellä, kuten nuppineulalla tai suoraksi taitetulla klemmarilla. Teräväkärkistä kynää voi myös käyttää, mutta huomaa, että monesti kynänkärki on liian lyhyt ja/tai paksu eikä se tällöin mahdu painamaan reset-painiketta reset-aukossa pohjaan asti, jolloin laite ei resetoidu.

Yleisimpiä ongelmatilanteita

Varmista, ettei puhelinjohto ole kytketty ADSL- ja VDSL -liittymissä virheellisesti PHONE-liittimeen

Laitteessa on kolme RJ11-liitintä (DSL, PHONE1 ja PHONE2). Varmista, ettei puhelinjohto ole virheellisesti kytketty PHONE1 tai PHONE2 -liittimiin, vaan DSL-liittimeen. Tarkista, ettei mitään kaapelia ole kytketty WAN-liittimeen kun liittymä on ADSL tai VDSL. Automaattisen tunnistuksen vuoksi laite tunnistaa yhteyden ETH-yhteydeksi eikä toimi ADSL/VDSL-liittymässä.

Jos kytkentä on ollut väärin, korjaa kytkentä oikeaksi ja resetoi laite yllä kerrotun ohjeen mukaisesti. Johdon vaihtaminen oikeaan porttiin ei riitä, vaan laite pitää resetoida, jotta yhteystyypin automaattinen tunnistus tehdään uudelleen.

WLAN-yhteys ei muodostu tai ei toimi ollenkaan

Laitteen WLAN-suojaus on oletuksena WPA-PSK2 mixed mode. Mikäli yhteys ei tällä muodostu, muuta suojaus toiseksi kuten WPA TKIP -tilaan tai WPA2 AES only -tilaan.

WLAN-yhteys pätkii

Jos WLAN-yhteys pätkii, niin yksi syy tähän saattaa olla modeemin automaattinen WLAN-kanavan haku, jota kaikki WLAN-verkkosovittimet eivät välttämättä osaa käsitellä oikein. Tästä johtuva ongelma korjaantuu vaihtamalla WLAN-kanava manuaalisesti johonkin kanavaan väliltä 1-11.

WLAN-yhteys hidas

Jos WLAN-yhteys on hidas, yksi syy tähän voi olla tukossa oleva 2,4GHz langattoman verkon taajuusalue. Mikäli päätelaite tai langattoman verkon sovitin tukee 5GHz taajuutta, kannattaa laite yhdistää siihen verkkoon.

Katso kaikki vinkit langattoman verkon huonon toimivuuden parantamiseen

Varmista, että modeemi on verkkokaapelilla yhteydessä tietokoneeseen. Sisäänkirjautuminen tapahtuu internetselaimella osoitteessa http://192.168.10.1

Pääkäyttäjän tunnus (Username) on admin ja oletussalasana (Password) on langattoman verkon WPA Key / WPA-salasana. Kun olet syöttänyt tunnuksen ja salasanan, klikkaa Login-nappia.

Valitse alavalikosta Network Setting ja klikkaa listalta Wireless.

Kohdasta Wireless Network Setup voidaan valita kumman taajuuden langattoman verkon asetuksia halutaan muuttaa (2,4GHz tai 5GHz). Kohdasta Channel voidaan valita langattoman verkon kanava. Suositeltava kanava on väliltä 1-10.

Kohdasta Wireless Network Settings voidaan muuttaa langattoman verkon nimeä (SSID). Security Mode-kohdasta muutetaan salaustyyppi. Kohdasta Pre-Shared Key voidaan muuttaa salasana. Salasana voi olla 8-63 merkkiä pitkä. Merkit a-z, A-Z ja 0-9 ovat sallittuja. Klikkaamalla oikean alareunan Apply-nappia, muutokset tulevat voimaan.

WEP-salaustyyppi saadaan käyttöön vetämällä Security Level-liusta (sininen pallo) keltaiseen Basic-kohtaan. Salasana kirjoitetaan WEP key-kenttään ja klikataan Apply. Tätä ennen pitää WPS-toiminto poistaa käytöstä. WPS-asetukset löytyvät sivun ylälaidasta WPS-välilehdeltä. WPS otetaan pois käytöstä laittamalla täppä kohtaan Disabled ja klikataan Apply.

Langattoman verkon toiminnan kannalta on tärkeää, että myös käyttöjärjestelmään luodaan langattoman verkon asetukset, jotka ovat identtiset laitteen suojausasetuksien kanssa.

Normaalisti tähän riittää, että yhdistät langattomaan verkkoosi tietokoneesi verkkoluettelosta ja syötät kirjautumiseen saman langattoman verkon salasanan, joka on määritetty modeemin asetuksiin.