Näin vahvistat Elisan tilauksen

Etämyynnistä tilatun puhe- tai mobiililaajakaistaliittymän tilaus tulee vahvistaa, kun SIM-kortti toimitetaan kirjeenä suoraan postilaatikkoosi. 

Tilauksen vahvistaminen onnistuu tekstiviestissä ja tilausvahvistuksessa saamasi linkin kautta tai OmaElisassa. 

Etämyynnistä laitetta tilattaessa osa toimitustavoistamme vaatii tilauksen vahvistamisen verkkopankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella. Näitä toimitustapoja ovat:

• Nouto Postin tai Matkahuollon pakettiautomaatista
• Postin kotiinkuljetus
• Matkahuollon kotiinkuljetus
• Budbee kotiinkuljetus
• Toimitus tunnissa kotiin (Wolt)

Lisätietoa laitteiden toimitustavoista >

Tilauksen vahvistaminen onnistuu tekstiviestissä ja tilausvahvistuksessa saamasi linkin kautta tai OmaElisassa.

Tekemäsi tilauksen etenemistä seuraat kätevimmin OmaElisassa Tilaukset-sivulla. Lisäksi kerromme tilauksesi etenemisestä myös tekstiviesteillä sekä sähköpostitse.

Tilauksen tekemisen jälkeen pidämme sinut ajan tasalla toimituksen saapumisesta. Toimitustavasta riippuen kerromme, kun tilauksesi on otettu meillä vastaan. Lisäksi saat tiedon, miten voit helposti seurata tilauksesi etenemistä sekä milloin lähetyksesi on noudettavissa.

Etämyynnissä tekemälläsi tilauksella on 14 vuorokauden etämyynnin peruutusoikeus tilausvahvistuksen toimittamisesta tai laitteen vastaanottamisesta.

Etämyynnin peruutusoikeus ja laitteiden palautusohjeet >

Tilauksen vahvistaminen ei onnistu, jos sinulla ei ole verkkopankkitunnuksia tai Mobiilivarmennetta. Joissakin tilanteissa Elisa voi vahvistaa tilauksen puolestasi. Tästä kerrotaan sinulle myyntitilanteessa ja saat myös tekstiviestillä erillisen kuittauksen kun vahvistus on tehty.

Jos tilauksen vahvistaminen ei onnistu, ota yhteys asiakaspalveluumme.