Om din beställda produkt inte ännu har skickats kan du annullera beställningen i OmaElisa.
Om annulleringen gäller enbart utrustning, behöver du inte meddela om detta separat, utan kan returnera annulleringsformuläret och produkten senast 28 dygn efter att du tagit emot produkten. Produkten ska vara hel då den returneras.
- Fyll i returneringsformuläret:
Ångerblankett för distansförsäljning till konsumenter - Packa produkten omsorgsfullt med samtliga tillbehör i originalförpackningen. Lägg den i samma paket som returformuläret och skriv adressen på förpackningen.
Returadress via Posten:
Elisa/Saunalahti
ASIAKASPALAUTUS
Palautustunnus 600275
Adress för kundretur via Matkahuolto:
Elisa/Saunalahti
ASIAKASPALAUTUS
Palautustunnus 9518175
För till Postens eller Matkahuoltos upphämtningsställe eller Postens paketautomat. Det kostar ingenting att returnera produkten. Om du returnerar via Postis paketautomat får du den kod du behöver för att använda automaten på Postens webbsidan. Behåll ditt returkvitto tills vi meddelat att returen behandlats.
Vi meddelar dig då produkten returnerats till oss och den eventuella fakturan har krediterats eller din betalning har återbetalats.