Osoite- ja asiakastietojen muutos - Elisa ja Saunalahti Asiakastuki

Osoite- ja asiakastietojen muutos

Toisinaan on tarvetta muuttaa nimi- ja osoitetietoja elämäntilanteiden muuttuessa. Täältä löydät ohjeita eri tilanteisiin.
 

Laskutusosoitteen ja laskujen kielen muutat kätevästi OmaElisassa!


Laskutusosoitteen muutos 

Elisan Saunalahti -liittymät

Laskutusosoitteen muutosta varten kirjaudu OmaElisaan > Omat tiedot > Siirry OmaSaunalahteen. Laskutusosoite muutetaan kohdassa Yleiset > YhteystiedotPäivitä tietojasiSinun tulee olla liittymän omistaja, jotta muutos onnistuu.​

Saunalahden Mobiililaajakaista- ja matkapuhelinliittymien laskuille päivitämme osoitteen automaattisesti Postiin tehdyn muuttoilmoituksen perusteella.

Automaattista päivitystä ei tehdä,

  • jos olet ilmoittanut Postille päivityskiellon
  • jos laskutamme sinulta pelkästään luottokauppalaitetta- tai laitteita

​Ota tällöin yhteyttä asiakaspalveluume.

Mikäli olet pelkästään liittymän käyttäjä ja liittymän omistaa esim. työnantajasi, laskutusosoitteen muutoksen voi tehdä vain työnantajasi.

Elisan liittymät

Kirjaudu OmaElisaan ja siirry vanhaan OmaElisaan. Osoitetietoja muokkaat kohdassa Omat tiedot.

Laskun toimitustavan muuttaminen

Laskun toimitustavan muutat OmaElisassa kohdassa Laskut. Tietoa eri laskun toimitustavoista löydät täältä.

Laskun kielen vaihtaminen

Laskun kielen voit vaihtaa OmaElisassa kohdassa Omat Tiedot. Kielivaihtoehtoja ovat suomi, ruotsi ja englanti. Valinta vaikuttaa kaikkien asiakkuuksiesi laskujen kieleen, myös OmaElisa näytetään jatkossa valitsemallasi kielellä.

Huomioithan, että kielen vaihtamisen jälkeen voit saada vielä yhden laskun aikaisemmalla kielellä.

Nimen muuttaminen

Mikäli nimesi muuttuu, ilmoita siitä meille asiakaspalveluun, niin päivitämme asiakastietosi.

Laajakaistaliittymän siirto

Laajakaistaliittymälle kannattaa tilata siirto hyvissä ajoin ennen muuttoa, jotta liittymä olisi heti käyttövalmis uudessa osoitteessa. Elisan Saunalahti -asiakkaana voit tilata siirron itse OmaElisassa. Ohjeet siirron tilaamiseksi löydät täältä.

Elisan Laajakaista -liittymälle voit tilata siirron ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Elisa Viihteen siirto muuton yhteydessä

Elisa Viihteen siirto uuteen osoitteeseen kannattaa tilata mahdollisimman aikaisessa vaiheessa, mieluiten jopa kuukautta ennen muuttoa.

Siirron voit tilata ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Maksu-TV / Kanavakortti

Mikäli tuleva osoitteesi kuuluu Elisan Kaapeli-TV -verkkoon, toimivat Elisa Kanavakorttisi maksukanavat myös muuton jälkeen ilman erillistä siirtoa. Muistathan kuitenkin ilmoittaa meille uuden laskutusosoitteesi ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muut palvelut

Elisa Kirja -asiakkaana voit päivittää yhteystietosi kirjautumalla Elisa Kirja -palveluun.

Elisa Lompakko -asiakkaana voit päivittää yhteystietosi Elisa Lompakko-palvelusta tai Lompakon mobiilisovelluksesta. Tarkemmat ohjeet täältä.

Mikäli sinulla on useita Elisan ja Saunalahden liittymiä ja palveluita, päivität yhteystietosi helpoiten ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme.

 

Laskutus - Liittymämuutokset - Häiriöilmoitukset

Tarvitsetko apua? Asiakaspalvelumme auttaa sinua.
Elisan asiakaspalvelu vinkkaa:
Liittymän sopijana saat muokattua laskutusosoitetta OmaElisassa
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!