Uuden SIM-kortin tilaus ja käyttöönotto

SIM-kortissa on samaan korttipohjaan yhdistetty kolme SIM-korttikokoa: Mini, Micro ja Nano.

Tarkista oikea korttikoko laitteen mukana tulleesta käyttöoppaasta. Oppaasta näet myös, miten SIM-kortti laitetaan laitteeseen. 

Katso SIM-kortin laittamisesta lyhyt video

Useissa älypuhelimissa ja tableteissa on irrotettava alusta SIM-kortille, jonka saat irrotettua paperiliittimen tai laitteen mukana tulleen työkalun avulla.

PIN-koodi uudelle Elisan henkilöasiakkaiden liittymän SIM-kortille on 0000. Lue lisää Elisan PIN-koodista.

Katso lyhyeltä videolta miten SIM-kortti laitetaan puhelimeen. Muistathan käynnistää puhelimesi uudelleen SIM-kortin asettamisen jälkeen!

1. Kirjaudu sisään OmaElisaan.
2. Valitse liittymä, jolle uusi SIM-kortti tarvitaan.
3. Valitse SIM-kortit ja eSIM.
4. Klikkaa Tilaa uusi SIM. 
5. Valitse kortin tyyppi (perinteinen tai eSIM)
6. Valitse oikea toimitusosoite. 
7. Klikkaa Tilaa uusi SIM-kortti.

Saatuasi uuden SIM-kortin se tulee aina aktivoida käyttöön. Nopein ja helpoin tapa SIM-kortin aktivointiin on tehdä se itse OmaElisassa. Aktivointi onnistuu myös asiakaspalvelumme kautta. Jos haet SIM-kortin myymälästämme, voidaan se aktivoida siellä heti tai voit tehdä aktivoinnin itse myöhemmin OmaElisassa. 

Uuden SIM-kortin aktivoinnista veloitamme hinnaston mukaisen palvelumaksun 9,99 €. Latausliittymän SIM-kortin aktivointi on maksuton. Siirry Latausliittymän ohjeeseen.

1. Kirjaudu sisään OmaElisaan.
2. Valitse liittymä, jolle uusi SIM-kortti aktivoidaan. Aktivoimaton kortti on käytettävissä mihin tahansa liittymään.
3. Valitse SIM-kortit ja eSIM.
4. Klikkaa Aktivoi uusi SIM.
5. Kirjoita Uuden SIM-kortin numero -kenttään SIM-kortista löytyvä 12-numeroinen* numerosarja.
6. Klikkaa Aktivoi SIM-kortti**. Aktivoinnin veloitus 9,99 € veloitetaan seuraavassa laskussa.

Uusi SIM-kortti aktivoituu käyttöön noin 10 minuutissa.

PIN-koodi uudelle Elisan SIM-kortille on 0000.
Lue lisää Elisan PIN-koodista

Jos liittymälläsi on aiemmin ollut Elisa Mobiilivarmenne, tulee se rekisteröidä SIM-kortin vaihdon jälkeen uudelleen käyttöön.

*) Jos numerosarja on pidempi (14-numeroinen), on SIM-kortti todennäköisesti Elisan yritysliittymän SIM-kortti. Toimi silloin tämän ohjeen mukaisesti. Jos SIM-kortissa on kirjain J, on se vanhan Elisan kuluttaja-liittymän SIM-kortti. Tässä tapauksessa poista kortin numerosarjasta ensimmäinen ja viimeinen numero, jolloin jäljelle jää 12 numeroa.

**) Latausliittymän SIM-kortin aktivointi on maksuton.

Elisan yritysliittymän käyttäjänä voit tilata ja aktivoida uuden SIM-kortin itse.

Siirry yritysliittymän SIM-kortin tilaukseen ja aktivointiin

Jos sinulla on yrityksesi nimenkirjoitusoikeus, tilaa ja aktivoi uusi SIM-kortti Yritysten OmaElisassa. 

Ohjeet yritysasiakkaalle

Aikaisempi MultiSIM on palvelu, jossa samalla liittymänumerolla on aktiivisena pääliittymän SIM-kortti sekä 1-5 alaliittymän SIM-korttia. MultiSIM-ominaisuutta hyödynnettiin myös MobiililaajakaistaPlus-lisäpalvelussa. Tämä vanha MultiSIM-palvelu ei ole enää uusmyynnissä.

Jos käytössäsi on vanha MultiSIM-palvelu ja tarvitset uuden SIM-kortin alaliittymälle, saat sen Elisan myymälästä.

Elisa eSIM on puhelimeen tai muuhun älylaitteeseen sisäänrakennettu sähköinen SIM-kortti. Voit tilata uuden eSIM-kortin OmaElisasta. 

Ohje eSIM-kortin tilaukseen ja käyttöönottoon

Elisa Laitenetin SIM-kortti eroaa tavallisesta SIM-kortista. Laitenetin SIM-kortin tunnistaa siitä, että se on musta. Uuden SIM-kortin tilaus ja aktivointi onnistuu

• Elisan asiakaspalvelussa: lähetämme sinulle uuden SIM-kortin postissa pääsääntöisesti 2-3 arkipäivän kuluessa
• Elisan myymälässä tai myyntipisteessä: saat uuden SIM-kortin heti mukaasi

Onko sinulla jo laitteesi mukana tullut Laitenetti SIM-kortti? Aktivoi SIM-kortti osoitteessa elisa.fi/laitenetti.

Oletko saanut Burrel by Elisa SIM-kortin laitteesi mukana? Aktivoi SIM-kortti osoitteessa elisa.fi/burrel.

Prepaid -liittymän SIM-kortin (tavallinen SIM) voit vaihtaa uuteen Elisan myymälässä. SIM-kortin vaihto Prepaid eSIMille ei ole mahdollinen.

Tarvitset vaihtoa varten: 

• Prepaid-liittymäsi numeron 
• Prepaid-liittymäsi PUK–koodin, jonka löydät liittymäsi SIM-kortin kehyksestä.

Uuden SIM-kortin aktivoinnista veloitamme hinnaston mukaisen palvelumaksun, joka maksetaan myymälässä.

Olemme ilmoittaneet sinulle tekstiviestillä, sähköpostilla tai kirjeitse, mikäli liittymäsi SIM-kortti on vanhentunut. 

Näin vaihdat uuden SIM-kortin
Muistathan varmistaa ennen SIM-kortin vaihtoa, että yhteystietosi on siirretty pois vanhalta SIM-kortilta. 

Ohje yhteystietojen siirtoon

Mikäli sinulla on vanha SIM-kortti ja et ole saanut uutta SIM-korttia postitse, tilaa uusi kortti joko OmaElisasta, myymälästämme tai esimerkiksi hyödyntämällä chatbotiamme osoitteessa elisa.fi/3g. Tässä tilanteessa uusi SIM-kortti on sinulle maksuton. 

Vain liittymän omistaja tai henkilö, jolla on yksilöity valtakirja SIM-kortin vaihtoa varten, voi aktivoida uuden SIM-kortin. 

Voit myös itse tarkistaa, onko nykyinen SIM-korttisi vanhentunut – toimi näin

1. Poista fyysinen SIM-kortti laitteesta. Vanhentuneessa SIM-kortissa lukee numero 89358090000 (numerosarjan 8935809-jälkeen neljä nollaa)
   TAI
2. Tarkista SIM-kortin numero kirjautumalla OmaElisaan. SIM-kortti alkaa numerosarjalla 0000 (neljä nollaa)