Telefonen begär PUK-kod

1. Logga in på OmaElisa. Ifall du inte har användarnamn och lösenord, eller du har glömt dem, får du dem från OmaElisa- inloggningssidan.
2. Välj abonnemanget under Produkter och beställningar, vars PUK-kod saknas. Observera att PUK-koden syns endast för innehavaren av abonnemanget. Om du är abonnemangets användare, be abonnemangets innehavare kontrollera PUK-koden.

PUK-koderna till Elisa företagsabonnemang finns på Företagens OmaElisa (FI). Om du har ett tjänsteabonnemang, kontakta kontaktpersonen för ditt företag.

Prepaid-abonnemangets PUK-kod finns endast på SIM-kortshållaren i Prepaid-startpaketet.

Prepaid-abonnemangets PUK-kod kan inte fås från OmaElisa eller Elisas kundtjänst. Om telefonen begär PUK-kod och du inte har kvar det, kan Prepaid-abonnemanget inte användas.

Kom ihåg att spara SIM-kortshållaren i startpaketet!

Om ditt abonnemang eller PUK-kod inte finns i OmaElisa, beror det troligen på att du inte är abonnemangets innehavare. PUK-koden kan endast lämnas ut till abonnemangets ägare. Abonnemangets innehavare bör därför logga in på OmaElisa och kontrollera PUK-koden själv.

Om du inte hittade den information du sökte, var god kontakta vår kundtjänst.

Prepaid-abonnemangets PUK-kod kan inte fås från OmaElisa eller Elisas kundtjänst.

SIM-kortet blir låst, om PUK-koden slagits fel 10 gånger. Telefonen meddelar då "Blockerat SIM-kort". Om SIM-kortet blir låst, kan abonnemanget endast användas med ett nytt SIM-kort. Du kan beställa ett nytt kort från OmaElisa eller hämta en från närmaste Elisa-butik. För byte av SIM-kort debiteras en avgift enligt prislista.

PUK-koden för Multisim-kortet får du via OmaElisas OmaSaunalahti, vid fliken GSM-Liittymät ja Mobiililaajakaista > Numero > Ilmaiset Palvelut > Liittymän PUK-koodi (FI). Vid fliken PUK-koodi finns PUK-koden för abonnemangets huvudkort. Vid fliken Multisim 1 – PUK syns parallelkortets PUK-kod. Om du har flera parallelkort, syns PUK-koderna för alla kort på respektive rader.