Kouvolan Asunnot Oy tarjoaa asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

KOUVOLAN ASUNNOT

Kouvolan Asunnot Oy tarjoaa asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Laajakaistaliittymän käyttöönotto, eli rekisteröinti onnistuu helposti verkossa.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde -sovellus

  • Elisa Viihde -sovelluksen avulla tallennat tv-ohjelmia näppärästi smart tv:llä, puhelimella, tabletilla ja tietokoneella.Tallentamalla voit kerätä lempiohjelmasi omaksi viihdekirjastoksesi ja katsoa niitä missä ja milloin vain.
  • Lue lisää ja tilaa Elisa Viihde -sovellus

Kouvolan Asunnot Oy tarjoaa asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Kouvolan Asunnot Oy:n ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan vuokraasi sisältyy nettiyhteys. Vuokraan sisältyvään peruspalveluun kuuluu Elisan 25 Mbit/s Saunalahti Kotikuitu -laajakaista sekä Elisa kaapeli-TV. Lisäksi voit erikseen tilata maksullisia kanavapaketteja, lisäkanavia sekä suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde Premium -palvelun.

Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälöistä:

Elisan myymälä / Kauppakeskus Veturi, Kouvola sekä Elisan myyntipiste / Prisma, Kouvola
Osoitteet sekä aukioloajat löytyvät tästä.

Asiakaspalvelu palvelee numerossa 010 190 240 (ma-pe 8-18)

Hinnasto 31.5.2021

    Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Kotikuitu 25/10M (1.6.2020 alkaen)       0 €/kk Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Kotikuitu 50/10M   2,45 €/kk* Vain Ethernet-kohteissa
Saunalahti Kotikuitu 100/10M   4,95 €/kk*  
Saunalahti Kotikuitu 250/50M 19,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Kotikuitu 1000/100M 29,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
     
Elisa Viihde -sovellus  9,90 €/kk  
Saunalahti Tuplakaista 50M 10,00 €/kk Liittymä ja etuhinta saatavilla vain lisänopeuden yhteydessä.
     
* Tarjoushinta voimassa toistaiseksi    

Saatavuus

Kouvolan Asunnot Oy:n vuokrakohteiden laajakaistayhteys on päivitetty Saunalahti Kotikuitu 25M -laajakaistaksi. Päivitys on tapahtunut automaattisesti, eikä ole vaatinut asukkailta toimenpiteitä (osoitekohtainen tekniikka löytyy alla olevasta taulukosta).

Saunalahti Kotikuitu 25M

Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 1.6.2020 alkaen 25/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta.

Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa Ethernet vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät alla olevista ohjeista.

Saunalahti laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

> Saunalahti Kotikuitu -palvelukuvaus

 

Laajakaistaliittymän rekisteröinti

Elisan laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta näet osoitteessasi käytettyä laajakaistatekniikkaa.

Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.​

Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita sekä halutessasi tilata lisänopeuksia tai muita maksullisia lisäpalveluita, kuten Elisa Sähköpostipalvelun tai Elisa Tietoturvapaketin. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98 323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)

Näet huoneistossasi käytössä olevan laajakaistatekniikan yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta.

Nettiyhteyden käyttöönotto (Ethernet)

> Nettiyhteyden käyttöönotto (VDSL2)

> In English: Internet Activation (ETHERNET)

> In English: Internet Actication (VDSL2)

 

--------------------------------------------

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 190 240 (ma-pe 8-18)

Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Näet kanavavalikoiman tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaan kuuluu viisi julkista ip-osoitetta. Halutessasi voit tilata laajakaistan yhteyteen maksullisen Elisa Sähköpostipalvelun tai Elisa Tietoturvapaketin.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme 010 190 240 (ma-pe 8-18)

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98 323.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan voit samalla tilata maksullisen Elisa Sähköpostipalvelun.

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit tilata maksullisen Elisa Sähköpostipalvelun.