3G blev historia – vi satsar på snabbare näten

Vi vill stöda en hållbar utveckling och söker aktivt efter nyare, energisnålare och miljövänligare lösningar. Den förändring som nu genomförs är en del av detta och en del av vårt arbete för att kontinuerligt förbättra vårt mobilnätverk.

Användningen av 3G bland våra kunder är redan nu mycket obetydlig och den minskar fortsättningsvis. Med tanke på dagens internetanvändning är också 3G-nätet långsamt jämfört med 4G-nätet.

3G-nätet tas stegvis ur bruk under 2023. På den här webbplatsen informerar vi om hur avvecklingen av nätet framskrider.

Om du har ett 4G- eller 5G-abonnemang och en 4G- eller 5G-enhet påverkas du inte alls av förändringen.

Efter nedläggningen av 3G-nätet fungerar 3G-enheter och -abonnemang i 2G-nätet. Då kan till exempel samtalens ljudkvalitet försämras och internet fungerar långsammare eller inte alls. 

Merparten av våra kunder har redan SIM-kort som fungerar i 4G- och 5G-näten. Efter omläggningen fungerar dock vissa gamla SIM-kort endast i 2G-nätet och vi har skickat sms till dessa kunder om byte av kort.

Om du har fått ett sms om att ditt SIM-kort är föråldrat lönar det sig att uppgradera det till ett nytt. 

• Beställ ett nytt SIM-kort för mobilabonnemang
• Beställ ett nytt SIM-kort för internetabonnemang
• Ett nytt SIM-kort för Prepaid-abonnemang får du från Elisas butiker.
  För att byta Prepaid-abonnemang behöver du ditt abonnemangsnummer och PUK-koden, som du hittar på plastkortet där det gamla SIM-kortet var fäst.

Vi har skickat ett meddelande om byte av SIM-kort till alla kunder som använder föråldrade kort. Du kan beställa ett nytt kort i OmaElisa. Om du har ett Prepaid-abonnemang, kan du besöka vår närmaste butik eller Elisas Servicebutik. För att byta Prepaid-abonnemang behöver du ditt abonnemangsnummer och PUK-koden, som du hittar på plastkortet där det gamla SIM-kortet var fäst.

Utrustning för 3G-nätet fungerar i regel även i 2G-nätet. Försäkra dig om att 2G-nätet är tillräckligt snabbt för din utrustning och uppgradera utrustningen vid behov. Det är inte säkert att 2G-nätets hastighet är tillräckligt snabb för dataöverföringen från viltkameror.

För närvarande bor redan över 99 procent av finländarna på områden som täcks av Elisas 4G-nät, och nätet byggs kontinuerligt ut. Vår målsättning är att Elisas 4G-nät efter 2023 ska täcka samma områden som det nuvarande 3G-nätet. 5G-nätet byggs också ut snabbt.

Vi följer aktivt med att nätet räcker till och utvidgar det vid behov. Datatrafiken sker redan i huvudsak över 4G- och 5G-näten, och avvecklingen av 3G-nätet har ingen betydande inverkan på trafikmängden i 4G- och 5G-näten.  Du kan kontrollera täckningen i ditt område här (på finska). Observera att avvecklingen av 3G-nätet ännu inte syns på sidan.

Vi informerar om hur stängningen av 3G-nätet framskrider på vår webbplats och skickar sms till de kunder som kan påverkas av att 3G-nätet läggs ner. Till kunder som använder ett gammalt SIM-kort har vi dessutom skickat meddelanden om byte av kortet mot ett nytt.

Föråldrade 3G-nät har redan avvecklats i många länder. Om enheten du använder inte stöder 4G- eller 5G-nätet, kommer den inte att fungera lika bra som tidigare utomlands.

Vissa länder har dessutom redan fattat beslut om att även 2G-nätet tas ur bruk. Till exempel USA använder bara 4G- och 5G-nät. När du reser bör du alltså försäkra dig om att ditt abonnemang och din enhet stöder minst 4G-samtal (VoLTE) och att VoLTE-roaming-stöd finns på din telefon.

Vi uppdaterar 4G-nätet kontinuerligt som en del av det normala underhållet av nätet och bygger ut det vid behov. 

Någon tidpunkt för när 2G-nätet läggs ned har ännu inte fastställts, vi granskar 2G-nätet utifrån dess användningsgrad.

Du måste ha minst en 4G-telefon och ett 4G- eller 5G-abonnemang för att VoLTE-samtalen ska fungera. Kontrollera också att 4G-samtal (VoLTE-samtal) är aktiverade för användning. Du kan kontrollera detta i telefonens inställningar. De flesta nya telefoner har redan stöd för 4G-samtal aktiverat och inställningarna på plats. För instruktioner om hur du aktiverar och använder 4G-samtal, klicka här (på finska).