Tervetuloa Elisan puhelinliittymän käyttäjäksi

Liittymäsi SIM-kortti toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla 2-3 arkipäivän kuluessa. Säilytä saamasi SIM-kortti huolellisesti liittymän avauspäivään saakka. Älä irtisano liittymääsi tai tee siihen muutoksia, jotta siirto onnistuu vaivattomasti.

Näin nykyisen numerosi siirto Elisalle etenee

Onko sinulla määräaikainen sopimus tai haluatko muuttaa siirtoajankohtaa?

Mitä jos minulla on määräaikainen sopimus operaattorini kanssa?

• Tiesithän, että määräaikainen sopimus ei ole este operaattorin vaihdolle. Jos sinulla on määräaikainen sopimus nykyisellä operaattorillasi, suosittelemme valitsemaan avauspäivämääräksi määräaikaisen sopimuksen päättymisen jälkeisen arkipäivän. Katso tarkemmat ohjeet: Numeronsiirtoni keskeytyi määräaikaisen sopimuksen vuoksi – kuinka toimin?
• Elisan liittymissä ei ole määräaikaisia sopimuksia.  

Numeronsiirrossa ilmoitettu siirtoaika ei sovikaan minulle – Kuinka toimin?

• Siirtoajankohtaa on mahdollista muuttaa. Mikäli alkuperäinen siirtopäivä ei sinulle sovi, voit tilata siirtoajan muutoksen OmaElisasta.
• Katso tarkemmat ohjeet: Numeronsiirrossa ilmoitettu avausaika ei sovikaan minulle - kuinka toimin?

Mikäli jokin asia askarruttaa tai haluat muutoksia tilaukseesi, ota yhteyttä meihin. Yhteystietomme löydät täältä.

Liittymäsi SIM-kortti toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla 2-3 arkipäivän kuluessa.

Jos teit tilauksen uudella 045-alkuisella puhelinnumerolla, on uusi liittymä käyttövalmis heti, kun olet saanut SIM-kortin. Voit laittaa SIM-kortin heti puhelimeesi ja aloittaa uuden liittymäsi käytön.

Laita Elisan SIM-kortti puhelimeesi, kun uusi liittymäsi on auennut. Irrota oikea SIM-kortin koko SIM-kortin kehikosta ja laita se laitteeseen.

Ensimmäisellä kerralla SIM-korttisi PIN-koodi on 0000. PIN-koodi on tunnusluku, jolla voit suojata liittymäsi väärinkäytökseltä. Suosittelemme tunnusluvun vaihtamista.

PUK-koodi pelastaa sinut siinä tilanteessa, kun PIN-koodi on syötetty 3 kertaa väärin. PUK-koodin saat maksutta OmaElisasta.

Vanhalle SIM-kortille tallennetut puhelinnumerot tulee itse siirtää uudelle Elisan SIM-kortille. Tämän voi tehdä kopioimalla tiedot ensin puhelimen muistiin ja sieltä uudelle SIM-kortille. Laitekohtaiset ohjeet yhteystietojen kopioimiseen SIM-kortilta laitteeseen löydät täältä.

Yhteystietojen siirtäminen onnistuu useimmissa puhelinmalleissa myös tietokoneella, laitevalmistajan ohjelmiston avulla.

Pidämme huolta asiakkaistamme tarjoamalla kohdennettuja tarjouksia ja auttamalla arjen muuttuvissa tilanteissa. Sallimalla markkinoinnin varmistat, että saat aina parhaat jatkokampanjat sekä ennakkotiedon tulevista tapahtumista ja tarjouksista.

Vinkki: Voit muokata markkinointilupia OmaElisassa milloin vain. Lisätietoa markkinointiluvista ja asiakasviestinnästä löydät täältä.

OmaElisasta löydät Elisan palvelusi kätevästi yhdestä paikasta. Voit hoitaa liittymäasioitasi sekä hallinnoida palveluitasi vaivattomasti omalta kotisohvaltasi, juuri silloin kun sinulle parhaiten sopii. OmaElisasta löydät mm. tilauksen seurannan, laskut, PUK-koodit, puheluerittelyt ja paljon muuta. 

OmaElisaan pääset näppärästi kirjautumaan pankkitunnuksella tai Mobiilivarmenteella. Apua kirjautumiseen löydät täältä. Sivulta löydät myös vinkkejä OmaElisan käyttöön ja tietoa OmaElisan monipuolisista asiointimahdollisuuksista.

OmaElisa palvelee puhelimessasi! Lataa OmaElisa-sovellus puhelimesi sovelluskaupastasi: Android | iOS | Huawei AppGallery

Elisan puhelinliittymät toimivat monessa eri maassa. Lisätietoja käytöstä ulkomailla sekä hinnastot löydät tästä. Puhelut Suomesta ulkomaalaisiin numeroihin veloitetaan ulkomaanpuheluhinnaston mukaisesti kaikissa puhelinliittymissämme.

Vinkki: Kaukomaille matkustaessasi tilaa itsellesi käyttöösi Elisa Reissunetti. Reissunetin tilausohjeet ja maat, joissa Reissunettiä voit käyttää, löydät osoitteesta elisa.fi/reissunetti.

Ohjeet puhelinliittymien perus- ja lisäpalveluiden käyttöönotosta ja käytöstä löydät täältä.

Apua uuden laitteen käyttöönottoon saat helposti laitekohtaisista ohjeistamme.

Vinkki: Huolehdi uuden laitteesi tietoturvasta! Elisa Turvapaketilla suojaat laitteesi viruksilta sekä haittaohjelmilta ja käytät nettiä aina turvallisesti, niin pankkiasioiden hoitoon kuin nettiostoksiinkin. Täydennä laitteesi tietoturva Freedome VPN:llä, joka suojaa yksityisyytesi ja salaa netin käyttösi ulkopuolisilta. Lue lisää elisa.fi/turvapaketti ja elisa.fi/freedome.