Puhelimen käyttäminen ulkomailla on lähes poikkeuksetta kalliimpaa kuin kotimaassa. Elisa laskuttaa ulkomaan käytöstä ulkomaisen operaattorin toimittamien tietojen perusteella. Tiedot ulkomaan käytöstä voivat saapua Elisalle viiveellä, joskus laskutus voi tapahtua 1-2 kuukauden viiveellä. Huomioi myös, että esimerkiksi 0800-numeroon soittaminen ulkomailta on maksullista.
Roaming-hinnastossa on ilmoitettu minuuttihinnat euroina, hinnat sisältävät kohdemaan mahdolliset verot ja laskutuslisät, sekä Suomen arvonlisäveron 24%. Huomioithan, että hinnat voivat vaihdella päivitysten välillä ja valuuttakurssivaihteluilla voi olla vaikutusta hintoihin.
Puhelut
Puheluhinnoissa ulkomailla on usein määritelty erikseen puheluiden veloitusväli. Veloitusväli voi olla esimerkiksi: 1 sekunnin sykäykset. HUOM! soitetut puhelut, alkuun 30 sekunnin sykäys. Tällä tarkoitetaan sitä, että vaikka puhelu kestäisi vain 5 sekuntia, veloitetaan laskulla 30 sekunnin puhelusta. 30 sekunnin jälkeen puhelusta veloitetaan sekunteittain.
Kun vastaat puheluun ulkomailla, sinulta veloitetaan puhelun vastaanottomaksu (paitsi EU-/ETA-maissa, joissa vastaanotto on maksuton). Soittajalta ei veloiteta erillistä ulkomaanpuhelumaksua tai vastaavaa, sillä soittaja ei voi tietää missä puhelun vastaanottaja on. Soittajalta veloitetaan siis sama puhelumaksu kuin vastaanottajan ollessa Suomessa.
Vastaajan käyttö ulkomailla
Mikäli sinulle jätetään viesti Vastaajaan ollessasi ulkomailla, huomioithan, että kuunnellessasi viestin vastaajasta, veloitetaan puhelusta ulkomaan operaattorin hintojen mukaisesti. Muiden palveluiden käyttö ulkomailla veloitetaan myös ulkomaisen operaattorin ilmoittamien hintojen perusteella. Elisan sivuilla ilmoitetut hinnat ovat suuntaa-antavia eivätkä sido Elisaa.
Internetin käyttö
Ulkomailla on erityisen tärkeää huomioida, että internetin käyttö sekä multimediaviestien lähetys ja vastaanotto voivat aiheuttaa yllättäviä kustannuksia. Multimediaviestien lähetyksestä ja vastaanotosta syntyy internet- eli GPRS-yhteys ja siitä veloitetaan ulkomailla ulkomaisen operaattorin määrittelemä roaming-hinta. GPRS-hinnoille ulkomailla on usein määritelty erikseen minimiveloitus ja veloitusväli. Minimiveloitus ja veloitusväli voi olla esimerkiksi 250 kt, joka tarkoittaa sitä, että jokaisesta syntyneestä yhteydestä veloitetaan 250 siirretyn kilotavun mukaan. Veloitusväli taas määrittelee sen, että jos siirrettyjä kilotavuja on esimerkiksi 256 kt, veloitetaan 500 siirretystä kilotavusta.
Huomioithan, että avustetun GPS-paikannuksen eli aGPS- tai QuickGPS -palveluiden käyttäminen paikannuksen nopeuttamiseen tapahtuu GPRS-yhteyden kautta, jolloin siitä aiheutuu datasiirtoa. Mobiilidatayhteyksiä voit käyttää ulkomailla samoilla asetuksilla kuin kotimaassa. Ulkomaankäyttö hinnoittelu perustuu ulkomaisen operaattorin hintoihin. 1.7.2014 alkaen EU:n alueella matkustavilla on mahdollisuus myös ostaa ulkomailla paikallisen operaattorin tiedonsiirtopalveluita Elisan/Saunalahden liittymää käyttäen, mikäli tällaisia vaihtoehtoisia palveluita on tarjolla. Lisätietoja palveluista ja niiden käyttöönotosta saat paikalliselta operaattorilta. Jotta voit käyttää ulkomailla paikallisen operaattorin palvelua, liittymälläsi ei saa olla dataroaming-estoa tai roaming-estoa. Sinun tulee myös vaihtaa käyttämäsi laitteen internetasetuksista APN osoitteeksi EUInternet, kun käytät paikallisen operaattorin palvelua. Asiakas vastaa ulkomailla käyttämiensä paikallisten operaattoreiden tai palveluntarjoajien palveluiden käytöstä ja maksuista suoraan ulkomaiselle roaming-operaattorille tai palveluntarjoajalle. Puhelut ja tekstiviestit veloitetaan Saunalahden/Elisan toimesta normaalin roaming-hinnaston mukaan. Datavartija ei huomioi paikallisen operaattorin palveluiden käyttöä. Kun palaat kotimaahan ja/tai poistut paikallisen operaattorin alueelta, tulee sinun palauttaa laitteesi APN asetukset voidaksesi käyttää tiedonsiirtoyhteyttä kotimaassa tai ulkomailla muiden operaattoreiden verkoissa.
Elisan Saunalahti Mobiililaajakaista -liittymissä tiedonsiirto ulkomailla on oletusarvoisesti estetty. Voit muuttaa tarvittassa estoasetuksia OmaElisassa.