På vilka olika sätt kan jag ta emot och betala mina fakturor? - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

På vilka olika sätt kan jag ta emot och betala mina fakturor?

På denna sida finns korta presentationer av på vilka sätt du kan ta emot och betala dina fakturor. Oavsett vilket leveranssätt du väljer för dina fakturor finns fakturorna alltid i OmaElisa!

Du ändrar enklast fakturornas leveranssätt i OmaElisa!
E-faktura och Direktbetalning ska du själv aktivera i din internetbank.

Ändring av fakturornas leveranssätt avgiftsfritt i OmaElisa:

  • Logga in i OmaElisa. För att logga in behöver du ett Elisa-användarnamn. Om du inte har något användarnamn och lösenord kan du skapa dem på inloggningssidan.
  • Klicka i menyn till vänster på Fakturor.
  • Klicka upptill på Fakturornas leveranssätt.
  • Välj önskat leveranssätt och klicka på Spara.

För ändringar som görs via vår kundtjänst tar vi ut en serviceavgift enligt vår prislista.

Fakturans leveranssätt 

OmaElisa-faktura med textmeddelande

När en ny faktura har skickats till OmaElisa skickas ett textmeddelande till det GSM-nummer du har uppgett.

  • Avgiftsfri tjänst.
  • Textmeddelandet kan skickas till vilket GSM-nummer du vill.
  • Du kan betala fakturan med bankkoder direkt via OmaElisa eller genom att överföra betalningsuppgifterna till din internetbank för betalning.

Betala faktura i OmaElisa

  • Välj önskad faktura och betala den via betalningslänken till din bank.
  • När du betalar en faktura i OmaElisa registreras betalningen genast i dina kunduppgifter.
  • Du kan betala via följande banker: Andelsbanken, Danske Bank, Nordea, Aktia, Tapiola, Handelsbanken, Ålandsbanken och S-Banken.
  • När du betalar via OmaElisa kan du inte välja förfallodag för fakturan, utan betalningen debiteras kontot vid betalningsögonblicket.
  • Utförligare anvisningar om användning av fakturatjänsten i OmaElisa finns här.

E-faktura

E-fakturor skickas direkt till din internetbank och du kan själv välja på vilket av följande tre sätt du vill betala dem:

  1. Du ska alltid bekräfta betalningen separat (med kod, precis som vid betalningar som du själv matar in).
  2. Betalningen debiteras ditt konto automatiskt (kan jämföras med direktdebitering som har slopats).
  3. Betalningen debiteras ditt konto automatiskt upp till en viss gräns i euro som du har angett (du får kontrollera fakturan före betalning om beloppet överskrider gränsen).

Du kan aktivera e-faktura i din internetbank. Utförligare anvisningar finns i vår e-fakturaguide.

Tips! Även om du väljer e-faktura som faktureringssätt finns fakturorna också alltid i OmaElisa!

E-postfaktura med textmeddelande

  • E-postfakturorna skickas till den e-postadress du har uppgett.
  • Med fakturan skickas en PDF-bilaga som motsvarar en pappersfaktura.
  • Som tilläggstjänst till e-postfaktura kan du välja gratis sms-påminnelse. Då får du ett meddelande om fakturan när den kommit till din e-postlåda.

Obs! Vissa e-postprogram kan kategorisera e-postbilagor som skräppost. Om du inte får din e-postfaktura trots att du har valt det leveranssättet ska du kontrollera skräppostmappen i ditt e-postprogram. För att undvika att din e-postfaktura hamnar i skräppostmappen ska du lägga till adressen @kirjeet.elisa.fi på listan över säkra avsändare.

Betala e-postfaktura

  • Du kan även betala fakturan på normalt sätt genom att mata in betalningsuppgifterna i din internetbank eller i en betalautomat på banken.
  • Fakturan har en virtuell streckkod som du enkelt betalar fakturan med i internetbanken.
  • Du kan mata in den virtuella streckkoden i internetbanken i streckkodsfältet när du betalar fakturan.
  • När du använder den virtuella streckkoden behöver du inte mata in betalningsuppgifterna manuellt på betalningsblanketten.
  • Fakturan finns även till påseende och kan betalas i OmaElisa.

Pappersfaktura

Pappersfaktura är en traditionell faktura som skickas per post.

  • Pappersfakturor kostar 2,90 euro per skickad faktura.
  • Betalningspåminnelser skickas alltid i pappersbrev.

Du kan betala fakturan i din internetbank, på bankkontoret eller i OmaElisa.

  • När du betalar fakturan ska du kontrollera att du matar in uppgifterna korrekt.
  • Du ska vara särskilt noggrann med kontonumret och referensnumret!

Direktbetalning

Du kan välja direktbetalning av dina fakturor genom att ingå ett direktbetalningsavtal på din bank. Avtalet kan också ingås i de flesta internetbanker. Som specificeringsuppgift används den senaste fakturans referensnummer.

  • Vid direktbetalning skickas fakturan direkt till banken.
  • Fakturabeloppet debiteras kontot automatiskt på förfallodagen.
  • Fakturauppgifterna skickas som pappersfaktura i god tid före förfallodagen, avgiften för pappersfakturor är 2,90 euro/styck.
  • Ett avgiftsfritt alternativ till direktbetalning är e-faktura med automatisk betalning. Utförligare information finns i vår e-fakturaguide.

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
Fakturering – Ändring i abonnemang – Felanmälan

Behöver du hjälp? Elisas kundtjänst hjälper dig.
Hittade du inte infot du letade efter? Sök!