Hyvinkään Vuokra-asuntojen ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan vuokraasi sisältyy nettiyhteys.Vuokraan sisältyvään peruspalveluun kuuluu Saunalahti Kotikuitu 10 M Taloyhtiölaajakaista. Lisäksi voit erikseen tilata maksullisia kanavapaketteja sekä lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat Hyvinkään Vuokra-asuntojen asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
Kiinteistöihin on myös kytketty Elisan kaapeli-tv. Olemme informoineet asiakkaita aikataulusta kirjeitse sekä tällä sivustolla.
Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen. Elisa tarkistaa ennen uuden liittymän avausta kaikkien asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastiedosta sekä Elisan ja Saunalahden omista maksuhistoriatiedoista.
| Hinnasto 27.5.2019 | Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 €/kk | Perusnopeus, sisältyy vuokraan |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 4,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 9,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 250/50M | 19,90 €/kk | ETHERNET-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/100M | 29,90 €/kk | ETHERNET-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | ETHERNET-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
Kaikkiin Hyvinkään Vuokra-asuntojen vuokrakohteisiin on tulossa Saunalahti Laajakaista 10M. Kohteet on kytketty Elisan laajakaistaverkkoon ja osoitekohtaiset tekniikat näkyvät alla olevasta taulukosta.
|
Osoite |
Tekniikka / sisäverkko |
Laajakaistan (LK) ja Kaapeli-TV:n (KTV) |
|
| Asemankatu 46 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Asemankatu 58 | Antenni / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Hakakuja 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Hakalankaari 7 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Hevosmiehenkatu 13-15 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Jussilankatu 2 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Jusslilankatu 4 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Jusslilankatu 16 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Jussilankuja 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Kapulantie 2-4 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Kapulantie 3 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Kapulantie 12-14 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Karankatu 15 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Karsikkotie 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Kautonkatu 9 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Koivuntie 7 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Kontionkatu 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Korpikuja 2 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Kravunarkunkatu | Uudiskohde | LK sekä KTV kytketty | |
| Lepäntie 5 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Luhtantie 2-4 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Mansikka-ahontie 5 | Uudiskohde / ETH | LK sekä KTV kytketty | |
| Metsäkuusentie 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Metsälammintie 8 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Muottikatu 17 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Männikkötie 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Mäntymatinkatu 5-7 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Niittymäentie 2 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Niittytie 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Ohrakatu 7 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Peiponkuja 2 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Pirttikuja 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Poronkatu 2 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Purotie 1-3 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Sahamäenkatu 28 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Sarkaojantie 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Siltakatu 6 | Antenni / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Siltakatu 23 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Solbonkatu 5 | Antenni / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Suokatu 18 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Suutarinkuja 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Takaniityntie 5 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Talvisillankatu 21 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Talvisillankatu 23 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Torikatu 10 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Torikatu 17 B | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Torikatu 19 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Torikatu 25 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Tuomentie 1-3 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Tuomentie 7 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Tuomentie 9 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Urheilukatu 11 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Uudenmaankatu 159 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Välipellontie 1 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Välipellontie 3 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Välipellontie 6 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Väriojankatu 3 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
| Yli-Anttilantie 2 | Kaapeli / VDSL2 | LK sekä KTV kytketty | |
Elisa Valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa ETHERNET (ETH) vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Toteutus selviää osoitekohtaisen päivityksen yhteydessä. Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät ohjeesta oikeassa yläkulmassa.
Elisan Saunalahti Laajakaista -liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
> Elisan Saunalahti Laajakaista -pavelukuvaus (lisätään)
Elisan laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää asukkaalta rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Tilaa laajakaistaliittymä heti käyttöösi aikataulun selvittyä osoitekohtaisesta luettelosta (=liittymätiliauksen päivämäärä). Näin saamme varmistettua, että käytössämme on kaikki liittymän toimittamiseksi tarvittavat tiedot. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja miuita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk. 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)
Varmista huoneistosi tekniikka yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Kaikkia asukkaita on myös tiedotettu etukäteen kirjeitse.
Netin käyttöönotto (Valokuitu ETH)
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjdiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Elisa Saunalahti -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa saunalahti.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 94200.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Elisa Saunalahti -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. saunalahti.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa.
