Elisa toimittaa nopean laajakaistan sekä kaapeli-TV-palvelut KAS asuntojen asukkaille alla mainituilla paikkakunnilla. Vastikkeeseen sisältyvään peruspalveluun kuuluu Elisan huippuluokan kaapeli-TV peruskanavineen ja 10 Mbit/s laajakaista. Lisäksi asukkaat voivat tilata maksullisia kanavapaketteja sekä lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.
Saat lisätietoa ja apua laajakaistan ja modeemin hankinnassa kaikista Elisan myymälöistä sekä myyntipisteistä.
| Hinnasto 27.5.2019 | Hinta | Huomioitavaa |
| Saunalahti Kotikuitu 10/10M | 0 € | Perusnopeus, sisältyy vastikkeeseen |
| Saunalahti Kotikuitu 50/10M | 4,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 100/10M | 9,90 €/kk | |
| Saunalahti Kotikuitu 250/50M | 19,90 €/kk | Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Saunalahti Kotikuitu 1000/100M | 29,90 €/kk | Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) | 19,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis.100/10M laajakaistan) | 24,90 €/kk | |
| Elisa Viihde (sis.250/50M laajakaistan) | 34,90 €/kk | Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Elisa Viihde (sis.1000/100M laajakaistan) | 44,90 €/kk | Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin |
| Saunalahti Tuplalaajakaista, hinnat alkaen | 9,90 €/kk | Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin |
KAS asuntojen kohteisiin on saatavilla kahta laajakaistatekniikkaa: Saunalahti Kotikuitu kaapelimodeemilla tai Saunalahti Kotikuitu valokuidulla (ETHERNET tai VDSL2). Elisan laajakaistayhteydet kattavat kaikki kohteet alla mainituilla paikkakunnilla ja näet taulukosta osoitekohtaiset tekniikat.
Huom. Jos television kanavat eivät näy, tarkista ensin, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee sen jälkeen digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys.
Inkoo
|
Osoite |
Laajakaista sekä kaapeli-TV kytketty, tekniikka: | |
| Kaplansgränd 2 | KAAPELIMODEEMI | |
| Mäntytie 10 | ETHERNET | |
| Rantatie 15 | KAAPELIMODEEMI | |
| Täktervägen 11 | KAAPELIMODEEMI | |
Jyväskylä
|
Osoite |
Laajakaista sekä kaapeli-TV kytketty, tekniikka: |
|
| Ainolankaari 1 | VDSL2 | |
| Nuutinkorventie 3 | VDSL2 | |
| Ruulahdentie 3 | VDSL2 | |
| Schaumanin puistotie 6 | VDSL2 | |
| Suuruuspääntie 7 | VDSL2 | |
| Suvantotie 1 | VDSL2 | |
| Wilhelm Schildtin katu 16 | VDSL2 | |
Karkkila
|
Osoite |
Laajakaista sekä kaapeli-TV kytketty, tekniikka: |
|
| Miilutie 1 | VDSL2 | |
| Miilutie 2 | ETHERNET | |
| Miilutie 8 | ETHERNET | |
| Nyhkäläntie 37 | ETHERNET | |
| Nyhkäläntie 41 | ETHERNET | |
| Otsonpolku 3 | VDSL2 | |
| Pajakatu 11-13 | VDSL2 | |
| Värjärinkatu 13-15 | VDSL2 | |
Rovaniemi
|
Osoite |
Laajakaista sekä kaapeli-TV kytketty, tekniikka: |
|
| Korkalonkatu 8 | KAAPELIMODEEMI | |
| Matintie 1 | KAAPELIMODEEMI | |
| Väylätie 43 | KAAPELIMODEEMI | |
| Katso Rovaniemen muut kohteet: | ||
| elisa.fi/kas-rovaniemi | ||
Turku
|
Osoite |
Laajakaista sekä kaapeli-TV kytketty, tekniikka: |
|
| Ansarinkatu 2 | VDSL2 | |
| Ansarinkatu 4 | VDSL2 | |
| Ansarinkatu 6 | VDSL2 | |
| Lipunkantajankatu 4 | VDSL2 | |
| Lipunkantajankatu 6 | VDSL2 | |
| Lipunkantajankatu 8 | VDSL2 | |
| Lipunkantajankatu 10 | VDSL2 | |
Vihti
|
Osoite |
Laajakaista sekä kaapeli-TV kytketty, tekniikka: |
|
| Asemantie 9 | VDSL2 | |
| Hiidenrannantie 11 | VDSL2 | |
| Huhtatie 8 | ETHERNET | |
| Linnustajantie 5 | VDSL2 | |
| Papulintie 8 | VDSL2 | |
| Peltoniementie 2 | VDSL2 | |
| Pietiläntie 19 | VDSL2 | |
| Samppakankuja 1 | VDSL2 | |
| Tervaajantie 4 | VDSL2 | |
| Vanhan-Sepäntie 2 | VDSL2 | |
| Vanhan-Sepäntie 4 | VDSL2 | |
Huom. Kaapeli-tv:n kytkentäpäivänä katkos voi olla jopa 8 tuntia klo 8-16 välillä.
Valokuidulla toteutettuihin kiinteistöihin laajakaistayhteys toteutetaan Saunalahti Kotikuita –liittymällä. Laajakaistan perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.
Laajakaistayhteys toimii asunnossasi joko tavallisen modeemin kautta, kaapelimodeemin (KAMO) kautta tai Ethernet-tekniikalla (ETH) ilman modeemia, kytkemällä internet-yhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen. Oman huoneistosi yhteystavan näet yllä olevasta paikkakuntaluettelosta, jossa katuosoitteesi kertoo huoneistossasi toteutetun tekniikan.Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät ohjeesta alempana.
Saunalahti Kotikuitu –liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
Saunalahti Kotikuitu -palvelukuvaus
Saunalahti Kotikuitu –liittymä tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan internetyhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.
Kaapelimodeemi-liittymän päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.
Saunalahti Kotikuitu -liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.
Elisan Saunalahti Kaapelimodeemi palvelukuvaus
Elisan laajakaistaliittymien toimittaminen edellyttää asukkaalta liittymätilauksen. Tilaa laajakaistaliittymä heti käyttöösi aikataulun selvittyä osoitekohtaisesta luettelosta. Näin saamme varmistettua, että käytössämme on kaikki liittymän toimittamiseksi tarvittavat tiedot. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.
Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.
HUOM. Voit myös ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen edullisemmin, alkaen 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)
Tarkista aikataulu yllä olevasta paikkakuntakohtaisesta luettelosta. Tiedotamme asiakkaita myös etukäteen kirjeitse.
Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.
Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.
Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.
Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
Laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.
Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakastukisivustojen ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 94200.
Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
Kun rekisteröit käyttöösi Elisa Saunalahti -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. saunalahti.fi -loppuinen sähköposti).
Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä kyseisen operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.
Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa. Katso tästä tarkemmat ohjeet sähköpostilaatikon luomiseen.
Minulla on kilpailijan määräaikainen liittymäsopimus, kuinka toimin?
Sinun on neuvoteltava nykyisen operaattorisi kanssa, josko määräaikaisesta sopimuksesta olisi mahdollisuus päästä irti. Elisa ei tähän asiaan pysty vaikuttamaan. Mikäli liittymä on kaapelimodeemi-tekniikalla toteutettu, lakkaa se toimimasta samassa yhteydessä, kun Elisan KaapeliTV tulee kohteeseen ja tämä oikeuttaa päättämään määräaikaisen sopimuksen.
Jos hankin laajakaistamodeemin muualta, mitkä ovat tekniset vaatimukset?
Tarvitset VDSL2-standardin mukaisen laajakaistamodeemin. Tarkat tekniset speksit: ITU-T G.993.2 VDSL2 Profile 17a ja Profile 30a, VDSL bandplan 998, SRA (Seamless Rate Adaption), INP (arvoon kaksi (2) asti), PhyRPHY Level Retransmission technology, PTM mode, UpBO (Uplink Power Back-Off).
