Elisa netti - 5G Kotinetti

Korjaus asiakastiedotteeseen

Tiedote ei edellytä asiakkailta toimenpiteitä.

Lähetimme maanantaina 25.4. pienelle osalle Kotinetti-palvelun asiakkaita viestin, jossa kerroimme aloittavamme keräämään tietoa palvelun langattoman sisäverkon (WiFi) toimivuudesta.

Pahoittelemme, että emme viestissämme kertoneet tietojen keräämiseen liittyvästä toiminnasta tarpeeksi kattavasti, ja tästä syystä aihe on herättänyt keskustelua asiakkaidemme keskuudessa. Tavoitteemme on toimia aina asiakaslähtöisesti, asiakkaan yksityisyyden suojaa kunnioittaen ja mahdollisimman ketterästi, sekä kertoa toiminnastamme asiakkaalle avoimesti.

Valtaosa tietoomme tulevista laajakaistan häiriöistä johtuu kodin langattoman sisäverkon ongelmista, joihin pyrimme aktiivisesti löytämään ratkaisuja. Tässä kyseisessä tapauksessa tietoa langattomasta sisäverkosta keräämällä tarkoituksemme oli tutkia ja ennaltaehkäisevästi korjata 5G Kotinetti -palvelun sisäverkon mahdollisia häiriötilanteita.

Kysymme lupaa tietojen keräämiseen

Tietojenkeräämistä ei ole aloitettu, ja kysymme jokaiselta Kotinetti-asiakkaaltamme erikseen luvan sisäverkon toimivuuteen liittyvien tietojen keräämiseen. Tietoja ei kerätä, mikäli asiakas ei erikseen anna siihen lupaa.

Tulemme pyytämään lupaa tietojen keräämiselle omassa viestissä erikseen.

5G Kotinetti on Elisan omakotitaloille ja paritaloille tarkoitettu nettiyhteys.

Talosi ulkoseinään kiinnitetään 5G-tukiasemaan suunnattu ulkovastaanotin. Tukiaseman ja ulkovastaanottimen välillä yhteys kulkee langattomasti. 5G-ulkovastaanottimesta nettiyhteys tuodaan taloosi sisälle ethernet-johdolla, joko seinään tehtävän reiän kautta tai ikkunan välistä. Sisällä kotona varmistamme vielä, että netti toimii kaikkialla asentamalla mesh-laitteet koko kodin kattavan sisäverkon tueksi.  

Elisan 5G:n kanssa elät sujuvinta mahdollista arkea – tänään ja huomenna. Kun käytössäsi on Elisan 5G, hoidat kaiken etätyöstä vapaa-aikaan parhaalla mahdollisella tavalla – koska tahansa, minne ikinä menetkin. Kun sinä nautit arjestasi Elisan 5G:n avulla, me varmistamme, että kaikki pääsevät Elisan 5G:n avulla hyötymään tasavertaisesti uusista innovaatioista. Kun valitset meidät, selvitämme yhdessä tarpeesi ja tarjoamme juuri sinulle parhaan ratkaisun.

5G Kotinetti on tällä hetkellä saatavilla valittuihin omakotitaloihin, paritaloihin ja rivitaloihin, jotka ovat Elisan 5G-verkon alueella. Tarkista oma saatavuustilanteesi täältä. Lisätietoja voit kysyä tarvittaessa myös soittamalla tai chatpalvelustamme.

5G Kotinetti -saatavuutta voit tiedustella myös soittamalla 5G Kotinetin myyntinumeroon 0800 93 93 93, avoinna ma-pe klo 8-20 La 9-16.30 (Maksuton kaikista kotimaan liittymistä).

Kiinteä Elisa 5G Kotinetti - sisältää liittymän, laitteet ja asennuksen.

Palvelu toteutetaan seuraavasti:

1. Talon ulkoseinään asennetaan 5G-ulkovastaanotin, joka saa yhteyden Elisan tukiasemasta. Asentaja mittaa ja optimoi laitteen sijoittelun, jotta 5G-yhteys lähimpään tukiasempaan on vakaa.

2. Ulkovastaanottimen yhteys tulee johdon kautta talon sisälle esim. ikkunan välistä tai seinään tehdyn reiän kautta.

3. Talon sisälle asennetaan sisäreititintä, joiden avulla langaton verkkoyhteys toimii. Verkon toimivuuden kaikkialla talossa ja erilaisissa laitteissa varmistat hankkimalla lisäksi toisen sisäverkkolaitteen.

Elisa 5G Kotinetin asennus ei vaadi pitkää toimitusaikaa tai pihalle tehtäviä kaivuutöitä. Toimitus on nopea ja asennus hoituu ammattilaisen toimesta hetkessä, jolloin sinä pääset nauttimaan laadukkaasta yhteydestä edullisesti ja nopeasti.

Asennuksen osuus on kokonaisuudessaan kotitalousvähennyskelponen kulu, jonka voi halutessaan pilkkoa pienempiin kuukausieriin jopa 60 kuukauden korottomalla luottokauppasopimuksella.

Elisan 5G:n kanssa elät sujuvinta mahdollista arkea – tänään ja huomenna. Kun käytössäsi on Elisan 5G, hoidat kaiken etätyöstä vapaa-aikaan parhaalla mahdollisella tavalla – koska tahansa, minne ikinä menetkin. Kun sinä nautit arjestasi Elisan 5G:n avulla, me varmistamme, että kaikki pääsevät Elisan 5G:n avulla hyötymään tasavertaisesti uusista innovaatioista. Kun valitset meidät, selvitämme yhdessä tarpeesi ja tarjoamme juuri sinulle parhaan ratkaisun.

5G-ulkovastaanotin on valkoinen talon ulkoseinään asennettava lähes huomaamaton laite. Se on kooltaan noin 25 cm x 12 cm. Laite asennetaan Elisan asiantuntijan toimesta, joka optimoi laitteen sijainnin ja suuntauksen lähimpään Elisan tukiasemaan.

Elisan käyttämiä laitteita ovat joko Huawei CPE Outdoor N5368X tai ZTE CPE Outdoor MC7010.

5G-verkon keskeiset hyödyt ovat aiempaa parempi kokemus nopeudesta ja lyhyt viive. Internetin avulla toteutettavien palveluiden määrä lisääntyy jatkuvasti ja samalla kuluttamamme datan määrä on kasvanut huimaa vauhtia. Suomalaiset tässä kehityksessä kansainvälisessä kärjessä ja käyttävät eniten mobiilidataa koko maailmassa.

5G-verkko ja Elisan 5G-palvelut on rakennettu hyödyntäen uuden sukupolven verkkoteknologiaa, jotta jatkossakin voimme vastata asiakkaidemme tarpeeseen käyttää toimivaa nettiä ja voimme tarjota saman mahdollisuudet yhä useammalle.

5G on jopa kymmenen kertaa nopeampi kuin 4G, eli internetin käyttäminen esimerkiksi videoiden, elokuvien ja muiden suurten tiedostojen lataaminen on aiempaa nopeampaa.

5G-verkon kapasiteetti on kymmenen kertaa suurempi kuin 4G-verkossa eli nopeasta käyttökokemuksesta hyötyy moninkertainen määrä käyttäjiä yhtä aikaa.

Ulkoreitittimellä toteutettu Elisa 5G Kotinetti on kustannustehokas vaihtoehto, joka soveltuu erinomaisesti kodin nettiyhteydeksi.

5G-verkkoa on turvallista käyttää.

Elisa tekee jatkuvasti tiivistä yhteistyötä viranomaisten, laitevalmistajien ja alan järjestöjen kanssa myös tulevien verkkojen turvallisuuden varmistamiseksi.

Elisa hallinnoi ja operoi itse verkkoaan Suomesta käsin. Omat asiantuntijamme testaavat ja asentavat laitetoimittajien ohjelmistopäivitykset.

Noudatamme viranomaisten asettamia säteilyrajoja, jotka koskevat kaikkia käytössä olevia mobiiliteknologioita, myös 5G:tä. 5G-teknologian aiheuttama säteilyaltistus ei eroa vanhemmista käytössä olevista mobiiliteknologioista (2G, 3G, 4G).

5G-tukiasemat eivät säteile terveydelle haitallisesti

5G-tukiasemien aiheuttamaa säteilyä on tutkittu paljon niin Suomessa kuin kansainvälisesti, eivätkä tutkimukset ole osoittaneet tukiasemien aiheuttavan terveydelle haitallista altistusta. Tukiasemien aiheuttama altistus on noin tuhat kertaa pienempää kuin matkapuhelinten. Langattoman tiedonsiirron määrä on lisääntynyt merkittävästi viime vuosina, mutta tukiasemien aiheuttama altistus ei silti ole merkittävästi kasvanut.

Säteilyturvakeskus on selvittänyt radiotaajuuksille altistumisen määrää tukiasemien lähettyvillä olevissa asunnoissa. Altistus on ollut niissä noin 0,5 % enimmäismäärästä. Elisa sijoittaa tukiasemat aina Säteilyturvakeskuksen antamien ohjeiden mukaisesti huomioiden suoja-alueet.

Elisa seuraa tilannetta

Elisa toimii tukiasemien rakentamisessa Säteilyturvakeskuksen (STUK) määräysten mukaan ja noudattaa kaikessa toiminnassa lakeja ja viranomaismääräyksiä. Suomessa viranomaisen päätökset perustuvat lukuisiin tieteellisiin tutkimustuloksiin, joiden mukaan tukiasemat eivät ylitä sähkömagneettisen säteilyn raja-arvoja. Teemme tiivistä yhteistyötä alan toimijoiden kanssa sähkömagneettisten kenttien tiimoilta ja panostamme tukiasemien sijoittamisen huolelliseen suunnitteluun.