Tervetuloa Elisan Saunalahti -liittymän käyttäjäksi - Elisa ja Saunalahti asiakaspalvelu

Tervetuloa Elisan Saunalahti -liittymän käyttäjäksi

Tältä sivulta löydät ohjeita ja vinkkejä uuden Elisan Saunalahti -liittymäsi käyttöönottoon.

Liittymäsi SIM-kortti toimitetaan valitsemallasi toimitustavalla 1-2 arkipäivän kuluessa. Säilytä saamasi SIM-kortti huolellisesti liittymän avauspäivään saakka.
 
Alta löydät lisätietoja numeronsiirron etenemisestä sekä uuden numeron käyttöönotosta.

Nykyisen numerosi siirto Elisan Saunalahti -liittymäksi

Hoidamme kaikki siirtoa koskevat muutokset yhdessä vanhan operaattorisi kanssa, joten sinun ei tarvitse olla yhteydessä vanhaan operaattoriisi. Ethän irtisano liittymääsi tai tee siihen muutoksia, jotta siirto onnistuu vaivattomasti.

Jos sinulle herää kysyttävää numeronsiirtoon liittyen, löydät lisätietoa tarvittaessa täältä.

Onko sinulla määraikainen sopimus tai haluatko muuttaa siirtoajankohtaa?

Määräaikainen sopimus

Tiesithän, että määräaikainen sopimus ei ole este operaattorin vaihdolle. Jos sinulla on määräaikainen sopimus nykyisellä operaattorillasi, voit tarkistaa sopimuksen päättymispäivän operaattorisi itsepalvelusta tai laskultasi. Määräaikaisuus päättyy automaattisesti sopimuskauden loppuessa.  

Elisan liittymissä ei ole määräaikaisia sopimuksia.  

Siirtoajankohdan muuttaminen

Siirtoajankohtaa on mahdollista muuttaa. Mikäli alkuperäinen siirtopäivä ei sinulle sovi, voit tilata siirtoajan muutoksen OmaElisasta.

Uudella numerolla tilattu liittymä

Jos teit tilauksen uudella 045-alkuisella puhelinnumerolla, on uusi liittymä käyttövalmis heti, kun olet saanut SIM-kortin. Voit laittaa SIM-kortin heti puhelimeesi ja aloittaa uuden liittymäsi käytön.

Liittymän käyttöönotto ja käyttö ulkomailla

Liittymän käyttöönotto

 

Laita Elisan Saunalahti -liittymän SIM-kortti puhelimeesi, kun uusi liittymäsi on auennut. Irrota oikea SIM-kortin koko SIM-kortin kehikosta ja laita se laitteeseen.

Ensimmäisellä kerralla SIM-korttisi PIN-koodi on 0000. PIN-koodi on tunnusluku, jolla voit suojata liittymäsi väärinkäytökseltä. Suosittelemme tunnusluvun vaihtamista.

PUK-koodi pelastaa sinut siinä tilanteessa, kun PIN-koodi on syötetty 3 kertaa väärin. PUK-koodin saat maksutta OmaElisasta.

Vinkkejä ja neuvoja käyttöönottoon löydät myös käyttöoppaastamme: Elisan Saunalahti -liittymän käyttöopas

 

Käyttö ulkomailla ja ulkomaanpuhelut

Elisan Saunalahti -liittymät toimivat monessa eri maassa. Lisätietoja käytöstä ulkomailla sekä hinnastot löydät tästä. Puhelut Suomesta ulkomaalaisiin numeroihin veloitetaan ulkomaanpuheluhinnaston mukaisesti kaikissa puhelinliittymissämme.

Vinkki: Kaukomaille matkustaessasi tilaa itsellesi käyttöösi Elisa Reissunetti. Reissunetin tilausohjeet ja maat, joissa Reissunettiä voit käyttää löydät tästä.

Elisa Tunnus ja OmaElisa

Tee itsellesi Elisa Tunnus tunnistautumalla verkkopankkitunnuksilla tai Mobiilivarmenteella. Elisa Tunnuksen avulla voit kirjautua OmaElisaan, josta löydät mm. laskut, PUK-koodit, puheluerittelyt ja sopimustiedot. Lue lisää Elisa Tunnuksesta tästä.

Vinkki: Lataa myös maksuton Mobiili OmaElisa -sovellus!

Ostitko uuden laitteen?

Apua uuden laitteen käyttöönottoon saat helposti laitekohtaisista ohjeistamme.

Vinkki: Elisa Pilvilinna on helppo tapa pitää tärkeät tiedot tallessa, myös laitteen vaihtuessa. Pilvilinnaan voit tallentaa kaikenlaisia tiedostoja: musiikkia, dokumentteja, videoita, valokuvia ja yhteystiedot. Lue lisää tästä.

 

Ensimmäinen laskusi saattaa sisältää kuukausimaksuja ensimmäiseltä vajaalta kuukaudelta sekä seuraavalta täydeltä kuukaudelta. Tämän jälkeen kuukausimaksu veloitetaan kerran kuukaudessa. 

Voit tutustua tarkemmin sopimusehtoihin tästä.

Haluatko säästää aikaa ja vaivaa?

Anna asiantuntijan hoitaa homma puolestasi.

Se on helppoa! Yksi soitto Elisan Omagurulle riittää. Olemme apunasi arkisin klo 8 - 21 ja lauantaisin 9 - 17.

(2,28 €/min mpm/pvm)

Miksi Omaguru?

  • Helppoa, nopeaa ja vaivatonta!
  • Elisan parhaat kodin tietotekniikan asiantuntijat palveluksessasi
  • Sinun ei tarvitse osata itse, koska Omaguru voi ottaa etäyhteyden laitteeseesi
OmaElisassa hoidat palveluitasi näppärästi yhdestä paikasta.
Kirjaudu
Etkö löytänyt etsimääsi ohjetta? Käytä hakua!