I denna anvisning har närmare anvisningar samlats om hur man säger upp tjänster och abonnemang. Uppsägningen av de flesta produkterna och tjänsterna kan göras i OmaElisa. Uppsägningstiden är 14 dygn eller 30 dygn beroende på tjänsten.
I denna anvisning har närmare anvisningar samlats om hur man säger upp tjänster och abonnemang. Uppsägningen av de flesta produkterna och tjänsterna kan göras i OmaElisa. Uppsägningstiden är 14 dygn eller 30 dygn beroende på tjänsten.
Uppsägning av mobilt abonnemang
Det mobila abonnemanget kan också sägas upp genom att kontakta vår kundtjänst eller genom att besöka Elisas butik (FI). Tjänsten har en uppsägningstid på 14 dygn.
Du observerar väl att abonnemangets nummer inte kan sparas efter uppsägningen. Före abonnemanget sägs upp, rekommenderar vi att du granskar om det i vårt abonnemangssortiment (FI) råkar finnas ett alternativ som passar dig bättre än ditt nuvarande abonnemang.
Uppsägning av tilläggstjänster
Flera av Elisa-talabonnemangens tilläggstjänster, såsom saldoavtal, AlleEuronPäivät-tillläggstjänsten eller telefonsvararen kan du själv säga upp i OmaElisa. Uppsägningen av tilläggstjänsterna sker också i enlighet med anvisningen ovan.
| Om det inte lyckas att kryssa för avtalet i listan, då kan avtalet inte sägas upp i självtjänsten. Ta då kontakt med vår kundtjänst. |
Bredbandsabonnemanget kan sägas upp också genom att kontakta vår kundtjänst eller genom att besöka Elisas butik (FI). Tjänsten har en uppsägningstid på 14 dygn.
| Du observerar väl, att när du flyttar kan vi öppna bredbandsabonnemanget också till den nya adressen! |
Uppsägning av Elisa Viihde (med digibox)
Elisa Viihde kan också sägas upp genom att kontakta vår kundtjänst eller genom att besöka Elisas butik (FI).
| Du observerar väl att vi överflyttar Elisa Viihde till din nya adress utan kostnad i samband med flytten. |
Om avtalet som ska sägas upp har en tidsgräns som är ikraft, fakturerar vi månadsavgifterna i enlighet med avtalsvillkoren fram till att det tidsbundna avtalet löper ut. Om vi i samband med flytten inte kan leverera bredbandsabonnemanget till din nya adress, kan du säga upp avtalet med två veckors uppsägningstid.
Uppsägning av Elisa Viihde Mini (telefon/surfplatta)
Elisa Viihde -appen och streamingtjänsten (t.ex. Ruutu+, Viaplay, Max) kan du säga upp i tjänsten elisaviihde.fi på adressen elisaviihde.fi/tilaukset (FI).
Uppsägning av Elisa Viihdes kanalpaket och streamingtjänst
Kanalpaketen och streamingtjänsten som hör till Elisa Viihde kan du säga upp på adressen elisaviihde.fi/tilaukset (FI).
Du kan säga upp betalkanalpaket som hör till Elisas Kanalkort på adressen elisaviihde.fi (FI).
Elisa Kanalkort själv kan sägas upp genom att kontakta vår kundtjänst.
Elisa Tietoturva och Elisa Pilvilinna -tjänster kan du säga upp i OmaElisa. Logga in till OmaElisa och välj från den tjänsten som du vill säga upp och klicka sedan på boxen Avtal och priser > Säg upp avtalet. Tjänsten har en uppsägningstid på 30 dygn.
Elisa Mobiilivarmenne stängs automatiskt, när abonnemanget som mobilcertifikatet är kopplat till stängs av. Du kan säga upp tjänsten ocksä genom att kontakta vår kundtjänst. Elisa Mobiilivarmenne har en uppsägningstid på 14 dygn.
Du kan säga upp Elisa Kodin Tietoturva genom att kontakta vår kundtjänst. Tjänsten har en uppsägningstid på 30 dygn.
Anvisningar om distansförsäljningens hävningsrätt och returneringen av apparaterna finns här (på finska).
Våra kondoleanser för er förlust.
Nedan hittar du instruktioner om hur du går tillväga med abonnemang och tjänster vid en närståendes bortgång.
1. Om du vill fortsätta använda abonnemangen eller tjänsterna måste avtalet överföras till en annan persons ägo
Formulär för att överföra abonnemangsavtalet till en annan ägare
2. Vänligen kontakta vår kundtjänst så att vi kan uppdatera faktureringsadressen till boutredningsmannen och vid behov tillhandahålla kopior av eventuella utestående fakturor.
3. Om kunden har haft en Elisa Viihde-tjänst bör digitalboxen returneras till Elisa.
4. Du kan hantera uppsägning av Elisa-abonnemang och tjänster samt andra dödsboärenden genom att ringa vår kundtjänst. Vi hjälper dig gärna.