Question 1

Laskut ja maksaminen

Accepted Answer

OmaElisassa hoidat laskuasiasi jonottamatta ja edullisemmin juuri silloin kun sinulle sopii!

Tarkista laskusi eräpäivä
Katso avoimet ja maksetut laskusi
Hae lisää maksuaikaa jopa 60 päivää

Siirry omaelisaan

Parhaiten apua laskuihin ja maksamiseen saat näistä kanavista

OmaElisa 24/7

OmaElisassa hoidat liittymä- ja laskuasiasi jonottamatta ja edullisemmin juuri silloin kun sinulle sopii!

Siirry omaelisaan

Asiakaspalvelu

010 190 240
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

ma-pe klo 8-18
ma-su 24 h häiriöilmoitukset ja PUK-koodikyselyt

Soitathan häiriötilanteissa laitteiden viereltä.

Asiakaspalvelumme on 30.10.2025 poikkeuksellisesti avoinna klo 9–16.

Soittakaa minulle

Voit varata soittoajan asiakaspalveluun kirjautumalla OmaElisaan. Soitamme sinulle asian ratkaisemiseksi arkisin klo 8-18 välillä.

Oletko yritysasiakas? Saat apua täältä ›

SOITTAKAA MINULLE

Chat OmaElisassa

Löydät chat-asiakaspalvelumme OmaElisasta ma-pe 8-18.

Asiakaspalvelumme on 30.10.2025 poikkeuksellisesti avoinna klo 9–16.

Lähetä viesti Facebookissa

Lähetä viesti X -palvelussa

Chattaa omaelisassa

Question 2

Liittymät ja palvelut

Accepted Answer

OmaElisassa hoidat liittymäasiasi nopeasti

Kysyykö puhelin PUK-koodia? Katso ohjeemme.
Haluatko muuttaa liittymäsi estoja? Muuta estoja maksutta OmaElisassa.
Haluatko päivittää liittymääsi? Löydät omat tarjoukset OmaElisasta.

Apua ohjeista

Siirtämässä liittymää toisen omistukseen? Katso ohjeet ›
Haluatko tehdä muutoksen Elisa Viihteen sisältöpalveluun (esim. Viaplay, Ruutu+, HBO Max)? Katso ohjeet ›
Muuttamassa? Katso muutto-ohjeemme ›
Tarvitsetko apua liittymän vastaaja-palveluun? Katso ohjeet ›

Apua OmaYhteisöstä

Hae ohjeista

Parhaiten apua saat näistä kanavista

OmaElisa 24/7

OmaElisassa hoidat liittymä- ja laskuasiasi jonottamatta ja edullisemmin juuri silloin kun sinulle sopii!

Siirry omaelisaan

Asiakaspalvelu

010 190 240
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

ma-pe klo 8-18
ma-su 24 h häiriöilmoitukset ja PUK-koodikyselyt

Soitathan häiriötilanteissa laitteiden viereltä.

Tervetuloa myymälään

Asiantuntevat myyjämme auttavat sinua löytämään juuri sinulle sopivat laitteet ja liittymät. He auttavat myös monissa asioissa, jos kaipaat apua asiakaspalvelulta.

Myyjämme palvelevat myös etätapaamisella virtuaalimyymälässä.

Etsi lähin myymälä

Soittakaa minulle

Voit varata soittoajan asiakaspalveluun kirjautumalla OmaElisaan. Soitamme sinulle asian ratkaisemiseksi arkisin klo 8-18 välillä.

Oletko yritysasiakas? Saat apua täältä ›

SOITTAKAA MINULLE

Omagurun puhelinpalvelu

Nopein apu puhelimitse kaikkiin kodin digipulmiin.

0600 900 70
(3,04 €/puhelu + 3,04 €/alkava min + mpm)

Avoinna ma-pe 8-20 ja la 9-17.

Varaa soittoaika

Omagurun kotikäynti

Haluatko Omagurun kotikäynnille? Joidenkin pulmien ratkaiseminen on vaivattominta hoitaa paikan päällä.

Kotituki auttaa ja opastaa tarpeidesi mukaan ympäri Suomen.

Tilaa kotituki

OmaYhteisö

OmaYhteisö on keskustelupaikka Elisan asiakkaille ja palveluistamme kiinnostuneille.

Ideoi ja keskustele
Kysy neuvoja yhteisöltä
Osallistu kilpailuihin

KYSY JA KESKUSTELE

Question 3

Viat ja häiriöt

Accepted Answer

Kysyykö puhelin PUK-koodia?

Saat PUK-koodin maksutta OmaElisasta.
Katso ohjeemme PUK-koodiin ›

Pätkiikö netti? Onko puheluissa ongelmaa?

Ratkaise liittymien, netin ja Elisa Viihteen häiriötilanteet Verkkoapurilla. Hae osoitteella Verkkoapurista ›
Vältä laitteidesi hajoaminen myrskyjen ja ukkosten aikana. Mitä kannattaa tehdä ennen ukkosta?

Siirry verkkoapuriin

Parhaiten apua vikoihin tai häiriöihin liittyvistä asioista saat näistä kanavista

Asiakaspalvelu

010 190 240
(mpm/pvm, myös jonotusajalta)

ma-pe klo 8-18
ma-su 24 h häiriöilmoitukset ja PUK-koodikyselyt

Soitathan häiriötilanteissa laitteiden viereltä.

Soittakaa minulle

Voit varata soittoajan asiakaspalveluun kirjautumalla OmaElisaan. Soitamme sinulle asian ratkaisemiseksi arkisin klo 8-18 välillä.

Oletko yritysasiakas? Saat apua täältä

SOITTAKAA MINULLE

OmaYhteisö

OmaYhteisö on keskustelupaikka Elisan asiakkaille ja palveluistamme kiinnostuneille.

Ideoi ja keskustele
Kysy neuvoja yhteisöltä
Osallistu kilpailuihin

KYSY JA KESKUSTELE

Omagurun puhelinpalvelu

Nopein apu puhelimitse kaikkiin kodin digipulmiin.

0600 900 70
(3,04 €/puhelu + 3,04 €/alkava min + mpm)

ma-pe 8-20 ja la 9-17

Voit myös varata soittoajan, jolloin soitamme sinulle.

Varaa soittoaika

Omagurun kotikäynti

Haluatko Omagurun kotikäynnille? Joidenkin pulmien ratkaiseminen on vaivattominta hoitaa paikan päällä.

Kotituki auttaa ja opastaa tarpeidesi mukaan ympäri Suomen.

Tilaa kotituki

Question 4

Tilaukset ja ostaminen

Accepted Answer

Tilaa puhelimitse

0800 93 93 93

Avoinna arkisin ma-pe klo 8-18. Maksuton kaikista kotimaan liittymistä.

Tilaa netissä

Tilaa liittymät, palvelut ja laitteet Elisan kaupasta. Saat ostosten yhteydessä 36 kuukautta korotonta maksuaikaa ja voit valita sinulle sopivimman toimitustavan.