Tarjous

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Laajakaistaliittymän tilaaminen onnistuu kolme viikkoa ennen kytkentäpäivää, katso osoitekohtainen luettelo alta.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde

Tuote on poistunut valikoimasta

Verkkokaupan etusivulle

Ole hyvä ja odota hetki

Heka-Laajasalon asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Helsingin kaupungin asunnot Oy:n / Heka-Laajasalon ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan Heka-Laajasalon asukkaiden vuokraan sisältyy nettiyhteys. Laajakaista- sekä kaapeli-TV -palvelut kilpailutettiin julkisena kilpailutuksena, jonka Elisa voitti.

Vuokraan sisältyvään peruspalveluun kuuluu Elisan 10 Mbit/s Saunalahti Kotikuitu -laajakaista. Lisäksi asukas voi erikseen tilata maksullisia TV-kanavia sekä suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun. Kiinteistöön on myös kytketty Elisan kaapeli-TV.

Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen ne tilanneelta asukkaalta. Elisa tarkistaa ennen uuden liittymän avausta kaikkien asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastiedosta sekä Elisan ja Saunalahden omista maksuhistoriatiedoista.

Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälästä:

Elisan myymälä / Kauppakeskus Itis, Bulevardi 2krs. Avoinna ma-pe 9-21, la 10-19, su 12-18

Elisan myymälät Forumissa, Kaaressa, Kampissa sekä Elisa Kulma Aleksanterinkadulla.

 

Hinnasto 27.5.2019 Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Kotikuitu 10/10M        0 €/kk Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Kotikuitu 50/10M   1,00 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 100/10M   2,00 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 250/50M 19,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Kotikuitu 1000/50M 29,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) 19,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) 24,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) 34,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Elisa Viihde (sis. 1000/100M laajakaistan) 44,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Tuplalaajakaista, hinnat alkaen   9,90 €/kk Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin
     
     
     

Saatavuus

Kaikki Heka-Laajasalon alueen kiinteistöt on kytketty Saunalahti Kotikuitu 10M laajakaistaverkkoon. Alla olevasta luettelosta näet osoitekohtaiset tekniikat.

 

Osoite   

Laajakaistatekniikka

 

Gunillanpolku 1 ETHERNET  
Gunillantie 6 VDSL2  
Gunillantie 7 VDSL2  
Gunillantie 16 ETHERNET  
Gunillantie 24 ETHERNET  
Jollaksentie 87 VDSL2  
Kasperinkuja 15 ETHERNET  
Koirasaarentie 33 ETHERNET  
Koirasaarentie 36 ETHERNET  
Köökarinkuja 7 VDSL2  
Puuskaniementie 5 VDSL2  
Pääskylahdentie 6 VDSL2  
Reiherintie 7 ETHERNET  
Reiherintie 7a ETHERNET  
Reiherintie 9 ETHERNET  
Rudolfintie 10 ETHERNET  
Rudolfintie 14 ETHERNET  
Suomensuontie 1 VDSL2  
Suomensuontie 8 VDSL2  
Suomensuontie 9 VDSL2  
Suomensuontie 15 VDSL2  
Svanströminkuja 1 VDSL2  
Svanströminkuja 3 VDSL2  
     
     
     


Saunalahti Kotikuitu 10M

Elisa Valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.

Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa Ethernet (ETH) vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Toteutus selviää osoitekohtaisen päivityksen yhteydessä. Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät ohjeesta oikeassa yläkulmassa. Kaikissa VDSL-kohteissa modeemi on maksuton.

Saunalahti Kotikuitu -liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

Saunalahti Kotikuitu -pavelukuvaus      

 

Laajakaistaliittymän tilaus

Elisan laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa osoitteesi kytkentäpäivän. Laajakaistan voit tilata valmiiksi jo kolme viikkoa aikaisemmin. Tekemällä tilauksen ajoissa varmistat, että liittymä on käytössäsi heti asuintalosi kytkentäpäivänä. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.

Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.

Heka-Laajasalon asukkaana saat Elisa Omaguru -palvelusta 50% alennuksen.

HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alk 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)

Varmista aikataulusi yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme kaikkia asiakkaita myös kirjeitse, kun tilaus on ajankohtainen.

Laajakaistan kytkentä (VDSL2)

Laajakaistan kytkentä (ETHERNET)

 

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten kanavavalikoima muuttu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Elisa Saunalahti -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakaspalvelusivun ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Elisan laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. elisanet.fi -loppuinen sähköposti).

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen OmaElisassa. Tarkammat ohjeet löydät täältä.