Tarjous

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Laajakaistaliittymän tilaaminen onnistuu kolme viikkoa ennen kytkentäpäivää, katso osoitekohtainen luettelo alta.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde

Tuote on poistunut valikoimasta

Verkkokaupan etusivulle

Ole hyvä ja odota hetki

Heka-Roihuvuoren asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Helsingin kaupungin asunnot Oy:n / Heka-Roihuvuoren ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan Heka-Roihuvuoren asukkaiden vuokraan sisältyy jatkossa kiinteä nettiyhteys. Laajakaista- sekä kaapeli-TV -palvelut kilpailutettiin julkisena kilpailutuksena, jonka voitti Elisa.

Vuokraan sisältyvään peruspalveluun kuuluu Elisan Saunalahti Kotikuitu 10 Mbit/s laajakaista. Lisäksi asukas voi erikseen tilata maksullisia TV-kanavia sekä lisämaksusta suurempia nopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet palvelut, kuten suositun Elisa Viihde -palvelun.

Kiinteistöön on myös kytketty Elisan kaapeli-TV. Asukkaita informoidaan aikataulusta sekä kirjeitse ennakkoon että tällä sivustolla.

Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen ne tilanneelta asukkaalta. Elisa tarkistaa ennen uuden liittymän avausta kaikkien asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastiedosta sekä Elisan ja Saunalahden omista maksuhistoriatiedoista.

Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälästä:

Elisan myymälä / Kauppakeskus Itis, Bulevardi 2krs. Avoinna ma-pe 9-21, la 10-19, su 12-18

Elisan myymälät Forumissa, Kaivopihalla ja Kampissa sekä Elisa Kulma Aleksanterinkadulla.

 

Hinnasto 1.10.2018 Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Laajakaista 10/10M        0 €/kk Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Laajakaista 50/10M   1,00 €/kk  
Saunalahti Laajakaista 100/10M   2,00 €/kk  
Saunalahti Laajakaista 250/50M  29,00 €/kk ETHERNET-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Laajakaista 1000/100M  59,90 €/kk ETHERNET-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Tuplalaajakaista 50M 4G Super 21,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 100M 4G Super 26,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 250M 4G Super 31,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 1000M 4G Super 36,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 50M 4G Premium 26,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 100M 4G Premium 31,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 250M 4G Premium 36,90 €/kk  
Saunalahti Tuplalaajakaista 1000M 4G Premium 41,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) 19,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) 24,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) 39,90 €/kk ETHERNET-kohteissa, joissa 1G-kytkin

Saatavuus

Kaikki Heka-Roihuvuoren alueen kiinteistöt on kytketty Saunalahti Kotikuitu 10M -laajakaistaverkkoon. Alla olevasta luettelosta näet myös osoitekohtaiset tekniikat.

 

Osoite   

Tekniikka

 

Abraham Wetterin tie 11 VDSL2  
Abraham Wetterin tie 17 VDSL2  
Abraham Wetterin tie 18 ETHERNET  
Kaivolahdenkatu 4 VDSL2  
Kaivolahdenkatu 8 VDSL2  
Kreijarinkuja 1 VDSL2  
Laivalahdenkaari 5 VDSL2  
Laivalahdenkaari 11 VDSL2  
Laivalahdenkaari 12 VDSL2  
Laivalahdenkaari 25 VDSL2  
Laivalahdenkaari 30 VDSL2  
Linnanrakentajantie 7 VDSL2  
Margareetanpolku 1 VDSL2  
Mäenlaskijantie 4 ETHERNET  
Petter Wetterin tie 6 VDSL2  
Prinsessantie 4 VDSL2  
Punahilkantie 10 VDSL2  
Roihuvuorentie 10 VDSL2  
Roihuvuorentie 17 VDSL2  
Susitie 2-6 VDSL2  
Tuhkimontie 10 VDSL2  
Tulisuontie 4 VDSL2  
Tupavuori 4 VDSL2  
Untuvaisenkuja 1 VDSL2  
     


Saunalahti Kotikuitu 10M

Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.

Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa Ethernet (ETH) vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Käytetty tekniikka selviää yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Kaikissa VDSL -kohteissa modeemi on maksuton.

Saunalahti Kotikuitu -liittymän toimittaminen edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

Saunalahti Kotikuitu -pavelukuvaus      

 

Laajakaistaliittymän tilaus

Elisan laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Osoitekohtaisesta luettelosta voit tarkastaa osoitteesi kytkentäpäivän. Laajakaistan voit tilata valmiiksi jo kolme viikkoa aikaisemmin. Tekemällä tilauksen ajoissa varmistat, että liittymä on käytössäsi heti asuintalosi kytkentäpäivänä. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.

Heka-Roihuvuoren asukkaana saat Elisa Omaguru -palvelusta 50% alennuksen.

Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.

HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alaken 19,90 €/kk. Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-19, la 10-16.30)

Laajakaistan kytkentä (VDSL2)

Laajakaistan kytkentä (ETHERNET)

 

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten kanavavalikoima muuttuu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Elisa Kotikuitu -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen tietoturvapalvelun.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakaspalvelusivun ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98323.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Elisa Kotikuitu -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. saunalahti.fi -loppuinen sähköposti).

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen Oma Elisassa. Tarkemmat ohjeet löytyvät täältä.