HEKA-ROIHUVUORI

Heka-Roihuvuoren asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde -palvelu

  • Olitpa sitten kotisohvalla tv:n ääressä tai liikkeellä, Elisa Viihde tv-palvelu kulkee mukanasi kaikkialle mobiililaitteissa ja läppärissä. Tallenna lempiohjelmasi missä tai milloin vain - ja katso kun sinulle sopii.
  • Lue lisää ja tilaa sinulle sopivin versio 

Heka-Roihuvuoren asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Helsingin kaupungin asunnot Oy:n / Heka-Roihuvuoren ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan Heka-Roihuvuoren asukkaiden vuokraan sisältyy jatkossa kiinteä nettiyhteys. Laajakaista- sekä kaapeli-TV -palvelut kilpailutettiin julkisena kilpailutuksena, jonka voitti Elisa.

Vuokraan sisältyvään peruspalveluun kuuluu Elisan Saunalahti Kotikuitu 10 Mbit/s laajakaista. Lisäksi asukas voi erikseen tilata maksullisia TV-kanavia sekä lisämaksusta suurempia nopeuksia. Kiinteistöön on myös kytketty Elisan kaapeli-TV. Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen ne tilanneelta asukkaalta.

Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita laajakaista-asioissa kaikista Elisan myymälöistä:

Elisan myymälät / Kauppakeskus Itis, Forum, Kamppi, Tripla sekä Elisa Kulma Aleksanterinkadulla.

Hinnasto 1.12.2021 Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Kotikuitu 10/10M 0 €/kk Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Kotikuitu 100/10M 2,00 €/kk VDSL-kohteissa
Saunalahti Kotikuitu 150/50M 2,00 €/kk Ethernet- ja kaapelimodeemikohteissa
Saunalahti Kotikuitu 300/100M 14,99 €/kk Ethernet- ja kaapelimodeemikohteissa
Saunalahti Kotikuitu 600/200M 19,99 €/kk Ethernet- ja kaapelimodeemikohteissa
Saunalahti Kotikuitu 1000/400M24,99 €/kkEthernet- ja kaapelimodeemikohteissa
Elisa Viihde Mini   9,90 €/kk  
Saunalahti Tuplakaista 10,00 €/kk Liittymä ja etuhinta saatavilla vain lisänopeuden yhteydessä

Saatavuus

Kaikki Heka-Roihuvuoren alueen kiinteistöt on kytketty Saunalahti Kotikuitu 10M -laajakaistaverkkoon. Alla olevasta luettelosta näet osoitekohtaiset tekniikat.

Osoite   

Tekniikka

 

Abraham Wetterin tie 11 VDSL2  
Abraham Wetterin tie 17 VDSL2  
Abraham Wetterin tie 18 ETHERNET  
Kaivolahdenkatu 4 VDSL2  
Kaivolahdenkatu 8 VDSL2  
Kirvesmiehenkatu 2 ETHERNET  
Kreijarinkuja 1 VDSL2  
Laivalahdenkaari 5 VDSL2  
Laivalahdenkaari 11 VDSL2  
Laivalahdenkaari 12 VDSL2  
Laivalahdenkaari 25 VDSL2  
Laivalahdenkaari 30 VDSL2  
Linnanrakentajantie 7 VDSL2  
Margareetanpolku 1 VDSL2  
Mäenlaskijantie 4 ETHERNET  
Petter Wetterin tie 6 VDSL2  
Prinsessantie 4 VDSL2  
Punahilkantie 10 VDSL2  
Roihuvuorentie 10 VDSL2  
Roihuvuorentie 17 VDSL2  
Ruususenrinne 6 ETHERNET  
Susitie 2-6 VDSL2  
Tuhkimontie 10 VDSL2  
Tulisuontie 4 VDSL2  
Tupavuori 4 VDSL2  
Untuvaisenkuja 1 VDSL2  
     

Saunalahti Kotikuitu 10M

Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta.

Riippuen siitä, käytetäänkö kohteessa Ethernet vaiko VDSL2 -tekniikkaa, laajakaista toimii joko modeemin kautta tai suoralla kytkennällä kodin datapistokkeeseen. Käytetty tekniikka selviää yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Kaikissa VDSL -kohteissa modeemi on maksuton.

Saunalahti Kotikuitu -liittymän käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

Laajakaistan käyttöönotto (Ethernet)

Laajakaistan käytöönotto (VDSL2)

 

Laajakaistaliittymän tilaus

Elisan laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.

Heka-Roihuvuoren asukkaana saat Elisa Omaguru -palvelusta 50% alennuksen.

Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita sekä halutessasi tilata lisänopeuksia tai muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.

Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98 323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)

Saunalahti Kotikuitu -pavelukuvaus  

 

-------------------------------------------------

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten kanavavalikoima muuttuu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde Premium -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua tästä.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Elisan laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta ja voit tilata laajakaistan yhteyteen esim. sähköpostipalvelun tai turvapaketin.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakaspalvelusivun ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 98 323.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Saunalahti Kotikuitu -laajakaistan, voit samalla tilata sähköpostipalvelun Elisalta.

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voita tilata Elisalta sähköpostipalvelun.