Tarjous

Tilaa laajakaista

  • Nopea ja toimintavarma netti. Saat kaikki talouden älylaitteet sujuvasti verkkoon. Tee etätöitä, pelaa, surffaa – kaikki onnistuu.
  • Laajakaistaliittymän tilaaminen onnistuu kolme viikkoa ennen kytkentäpäivää, katso osoitekohtainen luettelo alta.
  • Katso saatavuus ja tilaa tästä

Elisa Viihde

Tuote on poistunut valikoimasta

Verkkokaupan etusivulle

Ole hyvä ja odota hetki

Heka-Siilitien asukkaille Elisan nopeat laajakaistayhteydet

Helsingin kaupungin asunnot Oy:n / Heka-Siilitien ja Elisan tekemän sopimuksen mukaan Heka-Siilitien asukkaiden vuokraan sisältyy kiinteä nettiyhteys. Laajakaista- sekä kaapeli-TV -palvelut kilpailutettiin julkisena kilpailutuksena, jonka Elisa voitti.

Vuokraan sisältyvään peruspalveluun kuuluu Elisan Saunalahti Kotikuitu 10 Mbit/s laajakaista. Lisäksi asukas voi erikseen tilata maksullisia TV-kanavia sekä lisämaksusta entistä edullisempia lisänopeuksia. Nopeat, teräväpiirtoisen kanavatarjonnan katsomisen mahdollistavat yhteydet tarjoavat asukkaille myös uudet tv-palvelut, kuten suosittu Elisa Viihde.

Kiinteistöön on myös kytketty Elisan kaapeli-TV. Alla olevalta osoiteluettelosta näet osoitekohtaisen tekniikan.

Elisa laskuttaa tilatut lisänopeudet ja -palvelut erikseen ne tilanneelta asukkaalta. Elisa tarkistaa ennen uuden liittymän avausta kaikkien asiakkaidensa luottotiedot Suomen Asiakastiedosta sekä Elisan ja Saunalahden omista maksuhistoriatiedoista.

Saat henkilökohtaista apua sekä ohjeita kaikissa laajakaista-asioissa Elisan myymälöistä sekä Elisan asiakaspalvelusta, puh 010 190 240.

 

Hinnasto 27.5.2019 Hinta Huomioitavaa
Saunalahti Kotikuitu 10/10M        0 €/kk Perusnopeus, sisältyy vuokraan
Saunalahti Kotikuitu 50/10M   1,00 €/kk  
Saunalahti Kotikuitu 100/10M   2,00 €/kk  
Saunalahti Laajakaista 250/50M 19,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Laajakaista 1000/100M 29,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Elisa Viihde (sis. 50/10M laajakaistan) 19,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 100/10M laajakaistan) 24,90 €/kk  
Elisa Viihde (sis. 250/50M laajakaistan) 34,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Elisa Viihde (sis. 1000/100M laajakaistan) 44,90 €/kk Ethernet-kohteissa, joissa 1G-kytkin
Saunalahti Tuplalaajakaista, hinnat alkaen   9,90 €/kk Sisältää kiinteän laajakaistan sekä mobiililiittymän esim. tablettiin
     
     

Saatavuus

Kaikki Heka-Siilitien alueen kiinteistöt on kytketty Elisan laajakaistaverkkoon. Alla olevasta luettelosta näet osoitekohtaiset laajakaistatekniikat.

Osoite   

Laajakaistatekniikka

 

Siilitie 1 ETHERNET  
Siilitie 5, raput A-C ETHERNET  
Siilitie 5, raput D-L ETHERNET  
Siilitie 5, raput M-R KAAPELIMODEEMI    
Siilitie 7 ETHERNET  
Siilitie 9 ETHERNET  
Siilitie 11 VDSL2  
Siilitie 13 VDSL2  
Siilitie 20 ETHERNET     
     
     

 

Saunalahti Kotikuitu 10M

Elisan valokuidulla toteutetun laajakaistayhteyden perusnopeus on 10/10M ja liittymään sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilan.

Elisan Saunalahti Kotikuitu toimii asunnossasi joko tavallisen modeemin kautta, Ethernet-tekniikalla (ETH) ilman modeemia tai kytkemällä internet-yhteyttä tarvitseva laite suoraan kodin datapistokkeeseen. Oman huoneistosi yhteystavan näet yllä olevasta osoiteluettelosta, jossa katuosoitteesi kertoo huoneistossasi toteutetun tekniikan. Tarkempia tietoja tarvittavista kytkennöistä löydät ohjeista alempana. Kaikissa VDSL-kohteissa modeemi on maksuton.

Saunalahti Kotikuitu -laajakaistaliittymän käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

Saunalahti Laajakaista -pavelukuvaus      

Saunalahti Kotikuitu 10M kaapelimodeemilla

Saunalahti Kotikuitu –liittymä tarjoaa Elisan kaapeliverkon kautta nopean ja luotettavan internetyhteyden. Laajakaistan perusnopeus on 10/2M ja palveluun sisältyy viisi julkista ip-osoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200 Mt/kpl) sekä 100 Mt kotisivutilaa.

Kaapelimodeemi-liittymän päätelaitteena toimii modeemi, joka kytketään suoraan antennipistorasiaan. Tarvittaessa kaapelimodeemi voidaan kytkeä samaan pistorasiaan television kanssa pistokejakajalla (T-liitin). Kaapelimodeemin suositellaan tukevan EuroDOCSIS 3.0 –standardia.

Saunalahti Kotikuitu –kaapelimodeemin käyttöönotto edellyttää asukkailta liittymän tilausta ennen kytkentää.

 

Laajakaistaliittymän tilaus

Elisan laajakaistaliittymän toimittaminen edellyttää liittymän rekisteröinnin, eli liittymätilauksen. Tarjoamme teknistä tukea ainoastaan rekisteröityihin liittymiin.

Tilauksen jälkeen voit ottaa käyttöösi liittymään sisältyviä palveluita, kuten sähköpostin ja kotisivutilan. Liittymätilauksen yhteydessä voit halutessasi tilata myös lisänopeuksia ja muita maksullisia lisäpalveluita, kuten tietoturvapaketin.

Heka-Siilitien asukkaana saat Elisa Omaguru -palvelusta 50% alennuksen.

HUOM. Voit vaihtoehtoisesti ottaa laajakaistayhteyden käyttöösi tilaamalla Elisa Viihteen etuhintaan alkaen 19,90 €/kk (50/10M laajakaista). Voit tehdä tilauksen Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan numeroomme 0800 98323 (ma-pe 8-18, la 10-16.30)

Varmista aikataulusi yllä olevasta osoitekohtaisesta luettelosta. Tiedotamme kaikkia asukkaita myös kirjeitse, kun tilaaminen on mahdollista.

Laajakaistan kytkentä (VDSL2)

Laajakaistan kytkentä (ETHERNET)

 

Kysymyksiä ja vastauksia

Jos TV ei toimi, mitä pitää tehdä?
​Tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Tee digivirittimelle tehdasasetusten palautus ja kanavien uudelleenvirititys. Lisää ohjeita ongelmatilanteissa löydät täältä.

Mitä jos ei toimi virityksenkään jälkeen. Kehen otan yhteyttä?
​Mikäli ongelma ei ratkea vianrajausohjeiden avulla, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Miten kanavavalikoima muuttuu? Mitkä kanavat ovat olemassa?
​Jatkossa sinulla näkyy Elisan kaapeli-TV -verkon kanavat. Tarkista kanavavalikoima tästä.

Voinko saada lisäkanavia Elisalta?
​Elisalla on tarjolla laaja lisäkanavien valikoima. Näitä varten tarvitset joko kaapelikortin tai Elisa Viihde -palvelun, jonka yhteyteen voit tilata lisäkanavia. Lisäkanavien tarjontaan voit tutustua sekä Elisa Viihteen että kaapeli-tv:n osalta.

Mitä lisäpalveluita on Elisalta saatavissa? Mihin otan yhteyttä?
​Elisa Saunalahti -laajakaistaan kuuluu viisi julkista sähköpostiosoitetta, viisi sähköpostilaatikkoa (200Mt) sekä 100M kotisivutila. Tarvittaessa voit myös tilata laajakaistan yhteyteen erikseen maksullisen Elisa Tietoturvapaketin.

Internet ei toimi. Mitä pitää tehdä?
​Käynnistä päätelaitteet uudelleen ja tarkista, että johdot ja kytkennät ovat kunnossa. Vianrajauksessa voit käyttää apuna asiakaspalvelusivun ohjeita. Tarvittaessa ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Haluan lisänopeutta internettiin. Mitä pitää tehdä?
​Voit tilata käyttöösi lisänopeutta osoitteessa elisa.fi/laajakaista, asioimalla Elisan myymälässä tai soittamalla maksuttomaan myyntipalvelun numeroon 0800 94200.

Muuttuvatko sähköpostiosoitteet?
​Kun rekisteröit käyttöösi Elisa Saunalahti -laajakaistan, saat käyttöösi viisi sähköpostiosoitetta (esim. saunalahti.fi -loppuinen sähköposti).

Miten pääsen käsiksi vanhoihin sähköposteihin?
​Jos sinulla on käytössäsi toisen operaattorin sähköpostipalvelu, olethan yhteydessä operaattorin asiakaspalveluun asian selvittämiseksi.

Miten saan uuden sähköpostiosoitteen?
​Ensiksi sinun täytyy rekisteröidä laajakaistapalvelu käyttöösi. Rekisteröinnin jälkeen voit ottaa käyttöösi uuden sähköpostiosoitteen Oma Elisassa. Tarkemmat ohjeet löydät täältä.